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如何权衡员工激励和企业利益

任何公司都是一个大团体,下属又有很多小的工作协同小组,而管理者则是这个大团队多方利益的平衡者。你和员工不但要为大团队的利益努力,有时又不得不为小团队争取利益。那么,如何权衡员工激励和企业利益呢?
如何权衡员工激励和企业利益
从团队的角度来说,其实对于管理者的希望是一把“双刃剑”。在培训课上,我告诉参与者:“公司从基本的层面来说,一方面,他希望你可以带好团队、完成任务、达成目标,别弄得乌烟瘴气,大家各怀鬼胎。但是在另一方面,公司也不希望团队抱团太紧、铁板一块、团队领导者的影响力太大。因为这样也会带来管理的风险——有些公司高管一走,后面的人跟着他走,这样就会使团队领导者在公司的谈判空间急剧上升。”
在这方面,管理者的表现多种多样。有的人喜欢让团队的气氛和谐一点,上下级关系会处理得比较轻松融洽、团队看上去上下一心;有些领导者希望团队的成员之间相互牵制,所以会希望他们稍微发生一些矛盾。要解决好这个问题,其实公司的体制在其中有着相当大的作用。
我们当然要明确一个公司的制度,这是制衡的基础。通过制度,明确地告诉员工,在我们的公司倡导的是什么。提升员工的奉献精神,第一靠制度,第二靠榜样。有人做到了无私,我们就要把他找出来给予一些鼓励。把那些表现好的老员工提上来,主要是因为他们能够把很多新人培养得非常胜任,他没有自我中心主义,而是大公无私。你如果不这么做,很多老员工就不愿意带出新人,那么新人就会一直是新人,不会有很好很快的发展。
当你需要平衡各方利益时,不要集权,而是要授权。但授权前必须做好准备,许多经理没有系统的授权计划,导致工作分配不当,或挑错了人。比如在几个人负责一项工作时,很容易出问题。这多是因为分工过于笼统,工作的责任经常互相交叉。要纠正这个问题,就须通过明确的分工来划分每个人的责任范围,或在同一件事情上,确定好相关几个人各自负责的环节,让你的手下不至于总是各自为战,出现权力和利益上的对立。
最大的也是最为普遍的一个问题是,管理者在给下属授权时,没有赋予实际的权力,这让员工无法完成所担负的任务。所以,权责永远都是对应的,你必须充分地考虑到他完成任务需要做哪些事情,给他完成这项工作必需的充足的资源,定期查看,分析和判断你赋予他的权力是太大还是太小了,再做出相应的增减,以免他得到的权力不足或手中的权力失去控制。
我在国内发现,不少经理经常是随便地就把一项工作推给下属,自以为他们对工作的内容、可能出现的问题和工作要求一清二楚。可是这样做,不但收不到理想的效果,对于员工本身来讲也不公平。因为员工也许需要了解更多的情况才能将这项工作做好。你对相关的技术与信息漠不关注,只给他们一个任务,就硬性地规定周期和你想要的结果,却不关心他是否掌握了足够的有关信息,对员工来说这就不是工作,而是一种“惩罚”。他会觉得你在整他,而不是在给他表现的机会。
公司主管在权力制衡方面经常犯的另一种错误,是他们下发任务时对于工作的过程限制太死,使得员工难有回旋余地去灵活地做出决定,只能不折不扣地执行上司的命令,每个环节和细节都要遵从上司的旨意。在这种情况下,当一名上司对自己喜欢的办法说得太多并强求手下照做,便剥夺了员工自己去解决问题的挑战兴趣。你要允许员工按他们自己的方式去成功,做成一件工作。
所以,你应该关注要做什么,而不是太关心应该如何做——除非这个任务非你的思路不可,比如客户点名要求你的方案和干预。而有些主管给下属压的担子太多了,要是他胜任不了那么重的负担,主管就放弃管理的责任,把权力收回来,让旁人参与完成,否则无法完成的权力就成为了一种浪费的资源,不能给公司产生利润。
对于下属和权力的拥有者当然要进行适当的监控,这对于权力制衡来说十分必要,同时也是一项需要你在实践中逐渐积累的技能。不过,对权力进行监控的程度,一般是取决于任务的情况、有多少人来承担工作的任务和环境的需要,而不是你随心所欲,想怎么做就怎么做。权力的监控本身又是一种至高无上的权力,掌怀权柄的人在团队中一定要合理而且科学地运用,以避免出错。
你既不可放手太过,以为工作布置下去,员工就会自动完成,不需监督考核,也不能检查和监督得过于频繁。如果你对监控的程度不好把握,可以采取另一种办法:去和员工或者执行人共同商讨,以便达成一种权责平衡的共识。对于一名正在执行工作的属下来说,最难堪的事恐怕就是自己做完的事,上司检查后又重做一遍,这都有可能破坏上下级之前的关系和相互信任,从而引起权力的对立,破坏团队的稳定。
如果你用好了权力的分配艺术,就能很快得到丰硕的回报。你将看到这种授权制衡的威力,你自己、下属以及整个团队都会取得成果。团队的工作负担容易管理了,员工的提升机会也更多。在一个团队中,所有人都因为你的灵活管理得到了收获。所以,管理者在团队建设和利益的问题中,起着很大的作用,制衡的根本目的,就是做好各方利益的平衡和一致,以推动团队的利益得到保护。
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