新华礼仪培训
新华礼伊培训高举创新大旗,坚持理论实践相结合 教学,把礼仪培训和个人提升贯穿于整个教学过程中,在实践中传承中华礼仪文化。
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昆明五华电话销售礼仪培训班

电话销售礼仪培训班
新华礼伊立足礼仪专题研究多年,为汽车、房地产、银行、医院、五星级酒店、大型商业连锁打造礼仪定制化礼仪项目,从行业特征分析,企业文化分析角度,帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程,帮助企业建立岗位礼仪标准,塑造企业客户服务形象,助力企业成长!多年来积累了大量的实战案例,顺应国家国学礼仪落地于企业的号召,携手国内知名礼仪学专家、国内一线实战行业流程礼仪专家,国学礼仪专家一起为众多从事礼仪培训的老师打开“礼仪培训2.0时代的大门。
培训对象

已经从事礼仪培训的培训师已经从事礼仪培训的培训师
希望学习房地产销售礼仪的销售顾问
希望做房产礼仪项目的经理人
希望深入提升房产服务的企业经理人
 

课程内容纲要

  • 第一讲:电话销售帮助企业获得更多利润
    电话营销的职能1、电话销售是一种带来更多利润的销售模式
    2、电话销售的优势与挑战
    3、电话营销的职能
    4、电话销售的六个关键成功因素
    5、典型电话销售组织结构
     
  • 第二讲:以客户为中心的电话俏售大流程
    电话销售模式1、 以客户为中心的电话销售流程
    2 、电话销售模式
    3 、站在企业角度看电话销售流程
    4、 漏斗管理系统
    5、 制定计划和目标
     
  • 第三讲:以客户为中心的电话销售小流程
    电话前的准备1、电话前的准备
    2、开场白
    3、探寻客户的需求
    4、根据客户需求推荐产品
    5、电话中的促成
    6、电话后的跟进
     
  • 第四讲:电话销售中的沟通技巧
    增强声音的感染力1、增强声音的感染力
    2、与客户建立融洽关系
    3、提问的技巧
    4、倾听的技巧
    5、表达认同和确认的技巧
     
  • 第五讲:与电话销售人员相关的事宜
    电话销售的礼仪1、电话销售人员的关键成功因素
    2、电话销售人员的成长之路
    3、电话销售人员的六个重要助手
    4、电话销售的礼仪
     

优秀师资

  • 新华礼伊高级礼仪师 李瑞卿 icon

    新华礼伊高级礼仪师
    主讲职业形象、企业文化建设、社交礼仪、人际交往与有效沟通等课程。常年参与企事业单位和党政机关各类形象礼仪和员工素质提升培训工作。授课风格平实、大气,富有感染力,注重互动和实践性、指导性强,深受学生和学员喜爱与欢迎!

  • ACIC高级礼仪培训师 紫薇老师 icon

    ACIC高级礼仪培训师
    近十年服务飞行与培训经验,培训百余场次,为多家企业进行培训,是中国知名的礼仪培训导师,在授课培训中注重与学员的互动训练配合,同时融入案例教学,分组讨论,互动游戏,情景练习等,在饱满的授课氛围中,提升学员知识的掌控能力。


新华礼伊教你电话销售的技巧

  • 喜悦的心情 要有喜悦的心情

    一般打电话的时候,若听到对方清晰的声音,心里肯定很愿意与对方对话。由于面部表情会影响声音的变化,所以在电话中,抱着"对方看着我"心态去应对。要保持着良好的心情去打电话,那么对方听到的声音也是亲切优美的。这样即使对方看不见你,但从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象。

  • 明朗的声音 清晰明朗的声音

    打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够"听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。

  • 准确的接听 迅速准确的接听

    当听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,这样的态度是每个人都应该拥有的。

  • 电话销售礼仪学习 了解来电目的

    上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说不在就把电话挂了。接电话时尽可能问清事由,避免误事。我们首先应了解对方来电目的,如自己无法处理也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。

 
 
 

上课地点:昆明新华礼伊教育五华校区 文章来源:电话销售礼仪培训班 已关注: 1061

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班级特色
新华礼伊是中国新华礼伊研究院旗下的一家礼仪培训机构。新华礼伊的文化理念紧随中国新华礼伊研究院的步伐,立志传播传统礼仪文化,振兴中华礼仪之邦,做全世界最大的公益礼仪培训机构。
乘车路线

昆明新华礼伊教育五华校区

传承中华民族文化 新华礼伊研究院

昆明新华礼伊教育五华校区,作为新华礼仪培训的隶属校区,承载着传承中华民族文化的使命。校区位于昆明市五华区洪化桥20号,给予学生便利的学习环境和优越的地理位置。

新华礼伊是上海猎户座文化传媒有限公司旗下运营品牌,以培养软实力为目标,致力于发扬传统礼仪与创新文化相结合的教育理念。新华礼伊研究院作为校区的重要组成部分,以传承、发展、繁荣、创新中华民族文化为办院宗旨,为学生提供更加深入的学习和研究机会。

维护文化传统,培育优雅风范

昆明新华礼伊教育五华校区致力于维护中华民族的文化传统,将传统礼仪融入到现代社会生活中。通过培育学生优雅的风范和高尚的品质,让每一位学员在学习礼仪的过程中不仅能够表现出民族特色,还能够积极提升个人素质。

优秀师资队伍,精益求精

昆明新华礼伊教育五华校区拥有一支素质过硬、经验丰富的师资队伍。这些优秀的教育讲师将以精益求精的态度,为学生传授礼仪知识和实践技巧。他们将为每一位学员提供个性化的辅导,帮助他们在礼仪方面取得更大的进步。

独特的教学模式,提高学习效果

昆明新华礼伊教育五华校区秉承创新教育理念,采用独特的教学模式。通过理论学习、实践演练和案例分析相结合的方式,帮助学生全面掌握和运用礼仪知识。学生们将在实践中感受礼仪的重要性,提高自身的社交能力和形象素质。

培养学生终身受用的软实力

昆明新华礼伊教育五华校区致力于培养学生终身受用的软实力。在这里,学生们不仅能够学习到传统礼仪知识,还能够提升自身的沟通能力、社交技巧和公共形象。这些软实力将伴随学生一生,为他们的个人发展和职业道路铺就坚实的基础。

昆明新华礼伊教育五华校区,做为新华礼仪培训的重要组成部分,致力于传承中华民族文化,培养学生软实力。在这里,学生们将接受优秀师资的指导,掌握独特的教学模式,并培养终身受用的软实力。加入我们,开启一段精彩的礼仪教育之旅!

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