所有职场人士、自由职业者、在校大学生
所有职场人士、自由职业者、在校大学生
有志从事政府、事业单位窗口部门工作
培训公司专职培训师,想成为培训讲师的人
课程大纲 | 学习内容 |
概述与仪态礼仪 | 礼仪培训师学习目标解析、亲和力塑造:眼神、微笑、语气 |
礼仪培训师的职业前景与规划、称呼的基本要求与礼仪规范 | |
职业培训师仪态礼仪规范、问候礼仪:点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合 | |
标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、自我介绍与第三方介绍的礼仪规范 | |
讲师魅力形象塑造 | 培训师的个人形象管理、职业讲师的发型选择与服饰配饰 |
商务着装与魅力仪容、讲师的魅力职业妆容技法 | |
建立职业礼仪培训师的形象识别系统、你的形象会说话价值百万的形象塑造 | |
商务社交场合着装规范、职业装的好搭档——丝巾领带系法 | |
魅力讲师的印象、职业标准化发型选择与服饰色彩配饰 |
课程大纲 | 学习内容 |
标准化接待规范 | 商务会面礼仪(称呼、介绍、名片)、中餐礼仪禁忌 |
标准化接待礼仪(指引、电梯、乘车、奉茶)、喝酒的礼仪文化 | |
礼仪接待的高度决定起点 标准化接待礼仪(合影、馈赠) | |
社交与宴请礼仪的类型 | |
席位与座次的安排 | |
礼仪接待的细节与奥秘 | |
点菜的技巧和禁忌 | |
拜访的细节与奥秘 | |
吃和吃相的讲究 | |
人际沟通技巧 | 人际沟通技巧 |
礼仪讲师需要会的沟通课程落地实战演练 | |
什么是沟通 | |
谈吐的技巧 | |
沟通4大法宝与沟通3A原则 | |
倾听与赞美 |
课程大纲 | 学习内容 |
演说能力提升训练 | 演讲的基础知识与训练方法:演讲的认知与类型、学习的方法及要求、演讲的10个好习惯、每人每天练习 |
演讲的心理训练:人们害怕当众讲话的原因、突破恐惧的训练方法、放松练习及积极心理暗示、建立自信、打开自己、建立信念的方法 | |
演讲前的准备及开场结尾技巧:演讲前需要做好的准备、演讲内容的准备要点及2分钟演讲小练习、开场有吸引力的要点、结尾有感染力的技巧、5分钟演讲实战操练 | |
即兴讲话技巧:为什么需要做好即兴讲话、即兴讲话的关键、如何快速构思你的讲话、如何分解展开你讲话的内容、从1分钟即兴讲话到3-5分钟即兴讲话进阶训练 |
课程大纲 | 学习内容 |
礼仪培训师TTT授课技巧系统 |
培训师的舞台风范塑造 培训理性升华与现场互动技巧 成人学习的四大状况解密 培训的逻辑理性、形式理性演绎 讲师授课模型提炼 礼仪师知识类课程互动技巧方法 培训师开场原理与方法 |
行为实操技能类课程互动方法 开场五步法、六问表 全程通用互动方法 培训师的语言感性、形式感性 个性化互动技巧 成人学习的四大状况 |
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考核 | 培训考核 |
培养系统的礼仪思维,运用礼仪的观点观察生活,发现问题,提供礼仪培训的解决方案。
重视实战技能训练,拥有实际的解决问题能力,善于发现问题,分析问题。
掌握礼仪内训全流程,企业需求分析,课程设计,课堂控制,授课方法。
在同个学习团队里,彼此都是良师益友,很多人都将成长为本行业的精英,在以后的职业生涯中互相支持,共同进步。
课室 (5)
门面
课室 (2)
课室 (3)
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