MTP管理者能力提升培训时长为2天,6小时/天
中层管理者,需要提高管理能力的人员
讲解、课堂互动、案例分享等
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 自己印象最深刻的管理经历,关键的要素是什么? | ||
一、认知管理的真相 |
1. 管理者的立场 2. MTP中高层管理结构图 3. 拉姆查兰的领导力通道 案例分享:泰勒与圆锹作业 4. 管理者的六项基本姿态 1)达成目标的意愿 2)打破现状的意识 3)高效率意识 4)以事实为依据的科学方法 5)系统全面的判断 6)有意识的管理 课堂练习:通过讨论填写《自我检查表》,找到改善方面。 |
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二、组织运作的原则——建立迅速应对变化的组织体系 |
1. 组织运作的原则:1)资源增效;2)目标依托;3)职能实体 2. 组织架构:1)直线制;2)职能制;3)直线参谋制;4)事业部制;5)独立核算制 3. 组织运作的原则:1)命令系统统一;3)控制幅度适当;3)职务认知整合;4)要适当授权 课堂练习:通过谈论分享目前组织架构,找出怎样改善能让组织效率最大化。 |
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三、高绩效的基准管理模式 |
1. 基准管理的作用:1)绩效评估;2)持续改进;3)提高绩效;4)战略制定;5)持续学习 2. 基准管理的流程:选择→分析→结合→草案→实施 3. 制定执行性强的基准管理: 课堂练习:通过练习《管理者标准工作表》,制定执行性强的基准管理办法。 |
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 成功解决问题——讨论分享自身成功解决一次困惑的实践,探索问题改善的要点。 | ||
一、问题意识与问题解决——创造性的解决问题 |
1. 问题的种类 2. 问题的解决程序 明确目的-掌握事实-根据事实思考-决定实施方法-实施→确认 3. 创造性思考 4. 提升想象力 头脑风暴:通过头脑风暴法讨论一个具体问题,并展示问题的改善方案。 |
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二、工作分配与改善——掌握原则和流程科学分配任务 |
1. 工作分配的一般原则 2. 工作分配优化的关键要素 3. 职务分配的改善 交互反馈练习:我有一个新任务,如何分配给下属? |
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三、工作方法的改善——只有不断改善才能不断提升工作效率 |
1. 工作方法改善的着眼点 2. 工作方法改善的流程 3. 障碍的排除 头脑风暴:部门工作开展方面,我还能做些什么?我应该在什么期限内做到什么? |
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 升级迭代苹果电脑的升级,给我们带来什么启示? | ||
一、计划——凡事预则立,不预则废 |
1. 工作循环 2. 管理循环 3. 计划的种类 1)短期与中长期 2)部门与综合计划 3)数量与价值计划 4. 制定计划的程序 5. 时间与任务管理 |
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二、命令——让下属正确理解意图,主动积极付诸行动 |
1. 工作分配三要素及注意点 2. 下达命令的五个类型:指令、委托、商量、暗示、征求 3. 理想的命令方法 4. 现状下达命令的技巧 |
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三、控制——掌握组织中实施控制的方法 |
1. 控制的科学方法 1)观测、测试 2)比较检讨、评估 3)修正、指导 2. 控制中的常见问题 3. 控制中尊重人性的做法 4. 自我控制 |
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四、协调——管理者不可或缺的重要手段 |
1. 协调的维度:上行协调、平行协调、下行协调 2. 心的沟通——认同对方存在的“态度”最重要 交互教练练习:通过互动沟通一次工作请求,用理想对话方法进行训练。 |
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 麦当劳大学批量复制优秀员工,给我们带来什么启示? | ||
一、培育下属——掌握培育下属的方法和步骤 |
1. 企业培育员工的必要性 2. 培育下属的责任 3. 培育对象的能力 4. 培育下属的七步法 第一步:明确培育方针 第二步:掌握培训重点 第三步:制定培育计划 第四步:实施培育 第五步:实施的评价 第六步:成果的评价 第七步:跟踪指导 5. 辅助学习的原则 6. 迎接新员工的步骤 7. 企业人的学习 |
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二、启发下属——激发下属潜能 |
1. 启发良好态度的三个着眼点 2. 职场中培育启发的场景 1)针对性跟踪训练 2)职场会议 3)团队活动 3. 强化下属责任心 4. 下属的自我启发与管理者协助 |
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 心即理也,阳明提出“心即理也”的思想智慧,给我们带来什么启示? | ||
一、组织形态与特征——以人心为本的管理形式 | 1. 组织形态的优缺点;2. 职责的确定与意识形成;3. 职责认知的整合;4. 职责的三等价原则;5. 尊重人性的四原则 | ||
二、对人类行为的理解——引导及掌握下属的需求 |
1. 行为的驱动因素:刺激、需求、目标、行动、结果 2. 职责认知的整合 模型:马斯洛需求层次 3. 需求不满的表现与应对 |
时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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班级讨论 | 回顾讨论自己成功领导团队的实践,探索如何修炼领导力? | ||
一、认清自我领导风格,修炼卓越领导力 | 1. 领导者与管理者;2. 职位权利与领导力;3. 发挥领导力下的组织状态;4. 领导力的四种风格;5. 有效领导力的发挥 | ||
二、组织综合力与小团队管理 | 1. 组织综合力的改善与评价;2. 影响组织综合力的职场文化障碍;3. 小团队对组织综合力的影响;4. 小团队的管理:具体问题具体分析;5. 提升领导力的行动计划 |
理解理论、掌握技巧、反复练习的授课方式
互动点评、深入浅出,轻松愉快的课程氛围
方案定制、跟踪反馈、即时沟通的服务流程
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