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销售怎么正确引导客户

现在的竞争越来越激烈,好的门店导购就显得尤为重要客户。在店面看产品时,如果客户有以下的这些行为时,导购员就要尝试着去引导客户成交。以下是小编为您整理的销售怎么正确引导客户的相关内容。

销售怎么正确引导客户

价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。送赠品、打折、抹零头,只要顾客有这种问题出来,各位记得:“……您说是吗?”讲完要接一句话:“请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。

很多导购会说:那顾客会不会觉得我们很急?加上三个字“待会儿”就不会显得很急了。顾客说:“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就直接说:“那行,这边刷卡,请。”其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。给顾客挖了个坑,让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来,赶紧“埋土”。

 销售怎么正确引导客户

价格信号是最经常出现的成交信号,但是导购员的把握时机的能力却是最低的。为什么一直兜圈?因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息,可能早就进入到了买单了。所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心。

销售如何正确引导客户

我们不光要感动客户,更重要的要善于行动,善于为客户着想,不要只想着要客户进货,要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售,这里指的帮助客户,可以是你帮助他整理库存,可以是帮助他重新摆放陈列,可以是帮助他贴贴海报,可以是帮助他策划一场促销活动等等。

不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系,其实不然,很可能你的一个举动就会感动他,就会说服他,他就会做你的产品。在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。

专心九十分钟高度专心、没有干扰的时间,会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间,可能有数小时之多。假如,你每天能善加利用先前浪费掉的一小时,一年就会多出365小时,或额外的45个工作天。换言之,你若能集中专心,不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中,你会大大地提高你的生产力。

销售引导的方法技巧

销售分很多种,一般常见的有耐消和快消类销售,耐消类的多比较,系统和专业,有一定限制,并且多少有门槛,而快消与老百姓日常接触比较多,如日用,吃,穿等等,此类销售门槛相对较低,上手快,但做好就不容易了。

一般对于刚入职的新手销售人员来说,尽快熟悉本行业,了解公司运作模式,摸清市场各要素,这样才能立足职场。一般而言,通过公司的前期指导,培训,或人员帮带,把公司实物或服务商品的各种特点包括优势和不足与市场契合好。

寻找商品或服务于市场的突破口,简言之就是寻找需求,这个过程其实就是锻炼和培养销售员自身的能力,销售员不仅是商品或服务在市场之间的红娘,怎样更好的牵线搭桥,扬长避短。寻找,发现,接触,了解,熟悉,谈判,签约或成交,跟踪服务,处理售后,解决双方问题等等。

常见的方法是以一个成功的合作案例做切割,按以上几个拆分,一步一步引导,相信可以成为一个合格的销售人员。销售的过程也是发现问题,处理问题,说道底是人与人沟通的过程。

销售引导的方法技巧

如果想从合格的销售人员再做提升称为优秀的销售人员,必须从行业,客户及市场入手,自己多总结形成自己的一套销售方法和技巧。

如何正确引导客户

站在客户角度看问题

只有站在客户的角度,才能够和客户感同身受,才能够让客户觉得你是值得信任的,只要有需求,肯定立马就能够想到你。

吸引客户主动

我们都知道无论什么事情,只要客户主动了,一般成单的概率就会很大,也会让你有很多详细了解的机会,只有通过各种手段来吸引客户主动上门,才是良策。

不轻易承诺

不到最后,千万不要客户任何承诺,毕竟承诺给的太多,也会让客户觉得廉价,并没有购买的价值。

用心对待客户

没有改变不了的客户,只要你愿意花时间和功夫去研究、深挖客户的需求,客户迟早会对你吐露心声,说出需求点。

提高客户好奇心

在销售的过程中,一定要吊足客户的胃口,让客户充满无限的好奇心,这样当你再次拜访也会对你很礼貌,甚至愿意听你诉说更多介绍,这个时候你的机会就来了。

不卖产品只卖方案

客户购买产品的目的,不是因为你说的好而购买,而是这个产品确实能够给自己带来好处,所以一定要注重产品价值,而不是产品本身,这样才能够赢得客户的肯定。

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