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商务 礼仪 中如何微笑
微笑是不分文化、种族或宗教,每个人都能理解的,它是国际通用的。而在服务行业，微笑就是商品。那么商务礼仪中如何微笑呢?下面，小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。
规范微笑
1、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。
2、微笑要规范得体。
微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。
3、主动微笑。
如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。
4、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。
时间过长过给人以傻笑的感觉，反而尽失微笑的美韵。
5、最佳启动。
当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。
规范眼神
1、目光平视。
微笑时要敢于正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感;要面对客人平视，不可斜视。
2、注视时间。
在社交场合下与人交谈，目光相对只应一瞥而过，迅速转向面部;注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。
有人提出“道德注视时间”的概念，认为一个人注视另一个人的眼睛、面部及身体其它部位的时间，以不应引起双方产生紧张感为限。特别是与异性目光相视时，最多不能超过10秒钟。否则，容易引起误会。
3、注视位置。
目光盯视是不礼貌的;而把目光死盯着对方某一部位，也是失礼的。注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系，不同场合、不同对象，其注视区域是有讲究的。
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商务礼仪眼神微笑教案
1、什么是表情 讨论：什么是表情
表情是指人的面部情态。它可以传情达意，表现人的心理、与仪态一样，表情也是人类无声的语言。现代传播学认为，它属于人际交流之中的“非语言信息传播系统”。并且是其核心的组成部分。因为相当于仪态而言，表情更为直观，更为形象，更易于为人们觉察和理解。表情真实可信地 反映着人们的思想、情感反映以及其他方面的心理活动与变化。
2、表情的主要构成因素：
讨论：表情的主要构成因素 (人类在神经系统的控制之下，面部肌肉及其各种器官所进行的运动、变化和调整，以及面部在外观上所呈现的某种特定的形态。人体的其他部分也有表情，但表情主要体现于人类的面部，因此，在一般情况下，人们所说的表情往往指的就是面部表情。
3、生活和工作中应用表情神态必须遵循哪些规则呢?
①表现谦恭
与人交往时，待人谦恭与否，人们可以从表情神态方面很直观地看出来，同时，交往对象也会非常重视。因此，人们在工作和生活中务必要使自己的表情神态于人恭敬，于己谦和。
②表现友好
在生活和工作中，对待任何交往对象，皆应友好相待。这一态度，自然而然就在表情神态上表现出来。
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礼仪微笑的基本要求
一、自觉纠正微笑意识表现的偏差
微笑是人间最美丽的面庞。微笑，也是最佳表现自我的面孔。
就是这么一副简单的，简单得无须化妆甚至连两片嘴唇也无须张开一下，就能产生出惊人美丽的微笑，可是谁愿意想到它偏偏却又难以产生出来。
微笑，在有些时候，对许多人来说，那简直是一种难得的美好享受。这是因为人们经常感受到的各样“脸难看"的面孔实在太多了的缘故。
因此，这里需要说明的是，要想完美地体现服务美学的原则要求，只注重微笑与眼神美的技巧运用是不够的，更主要的是有一个平常心态，以从容的微笑去面对社会大众。
这样，就应当自觉去纠正微笑意识表现的偏差。它的表现在：
1、对上级、同事和熟人微笑容易，对陌生人微笑难;
2、偶尔微笑容易，经常微笑难;
3、对顺眼者微笑容易，对“不顺眼"着微笑难;
4、顺心时微笑容易，不顺心时微笑难;
5、一般微笑容易，微笑得体难。
以上诸端偏差，主要是微笑意识淡薄所致。若要胜任微笑服务的任务和充分体现自己的人生美，就应克服它。
二、训练的基本要求
微笑与眼神美训练的基本要求是能熟练地掌握和运用微笑与眼神的意义的技巧，充分体现微笑和微笑服务的美感，全面提高美容(发)师文明美学服务的素质，并卓越地完成你的任务。因此，必须努力达到以下的训练要求：
基本了解、掌握微笑服务的一般商业礼仪基本准则、礼节规范动作;
基本了解、掌握微笑服务的立姿、走姿、坐姿和蹲姿的标准规范动作;
基本了解、掌握微笑服务工作的手势语规范动作;
明确通过微笑与微笑服务训练可以塑造、提升个人形象以及与美容(发)企业形象的关系;
明确微笑新概念、微笑服务新概念，明确微笑服务是人人参与美容(发)企业管理和自我管理的有效形式;一个交代，第二接过别人的名片要看。，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。
