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涉外商务礼仪如何理解尊重基本原则

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涉外商务 礼仪 如何理解尊重基本原则

社会就是因为有了礼仪才更加的文明,礼仪被应用到很多场合,因为有了礼仪社会才得到了进步和发展,那么涉外商务礼仪如何理解尊重基本原则呢?下面,小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。

首先就是涉外商务“形象”礼仪——设计你的第一印象

1、 第一印象的重要性

2、 场合着装四原则

3、 男女性场合着装要求与禁忌

4、 体现个人品位的技巧

然后就是涉外商务“社交形象魅力”礼仪——成功人士的优雅与尊贵

1、 女性社交“形象”魅力

A.、 关注款式

B.、 西式礼服——女士社交形象的五大款式风格

C.、 中式礼服——旗袍

D.、 丝巾风情

2、 男性社交“形象”魅力

A.、 西式礼服的种类

a) 正式礼服

b) 日常礼服

涉外商务礼仪如何理解尊重基本原则


还有就是涉外商务“行为举止与公务接待”礼仪——举手投足间的修养

1、 标准仪态

2、 手势礼仪(引导、指示、行进中)

3、 递送物品礼仪

4、 商务迎送礼仪

5、 掌控好你的“脸面”

6、 电梯礼仪

7、 商务介绍礼仪

8、 日常交际中的主要忌讳

最后是涉外商务“电话”礼仪——你的“听”比“看”更出色

1、 商务涉外电话礼仪的重要性

2、 电话中的尊重状态保持技巧

3、 影响通话质量的因素

4、 接听电话的礼仪

5、 挂断电话的礼仪

6、 移动电话礼仪

7、 特殊状况的处理

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商务礼仪的基本原则

遵守社会公德

作为中国的公民,每个人都应该有职业和自身道德,一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言,没有了文明哪来的发展,一个社会公民得有最起码的社会公德心。

商务人员更应该从自身做起,维护好整个社会的正常持续和生活准则,做到自觉遵守。比如爱护花草,扶贫助残,捐款,尊老爱幼,讲文明,讲礼貌。

如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸,连做人最起码的礼貌都不具备的人,更别谈什么尊重他人互相理解了,就连谈及商务人员的资格都没有。

诚信赢天下

诚信是做人之根本,也是做企业的根本,人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德,经商也是如此,诚信得天下。

具体表现为:真诚接待客户,言而有信--君子一言驷马难追,公平交易,不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命,客户是上帝,服务是保障,诚信是根本的经营理念。

有时间观念

时刻提醒自己遵守时间,时间就是办事效率,时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。

现在社会都讲究办事效率,珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间,是对彼此的尊重和信任,切忌不可违约,不可耍赖,不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉,礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。

商务礼仪的基本原则


谦虚和随和

乐于助人历来被中国鼓励和支持,并且广大的传承着。随和被表现为平易近人,热情大方,谦虚使人进步。

在世界,谦虚和恭敬都被视为一种高尚的美德,可爱可亲,这也是做企业和社交的成功秘笈,不要吹牛皮,不要狂妄自大,不可贬低别人,这样也显得自己很庸俗低级。

理解和宽容

理解是打开彼此心灵的钥匙,都说理解万岁,理解也是人与人沟通的桥梁,它拉近了人与人之间的距离。

宽容是一种心态,一种阔达,一种气度,做到宽容也是很难的事情,都说宰相肚里可以撑船,那是一种心胸,历来朝代只有一个丞相,这足矣说明宽容的重要性,并不是每个人都可以做丞相的,但是我们可以做到心胸开阔,宽容理解。

即使遇到教养差的顾客,也要坦诚相对,对其尊重恭敬,以德服人,这才是最高的职业道德。

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国际商务礼仪的原则

要以诚相待、以礼相待,表里如一。在交往过程中,不管对待任何人,都要给予一样的待遇。

宽容待人。在交往中,要宽容待人,多体谅他人,理解他人,善于换位思考,不要过分计较。

遵守时间,不能 失约。发生情况不能赴约,要打电话,及时通知,说明自己不能去的原因,求的他们的谅解。

尊重各个国家的风俗。处于国际商务礼仪,接触的人的国家风俗也是不一样的,这时就要求我们适当了解各个国家的风俗习惯。

把握分寸,遇事从容面对,不失态,

尊重他人隐私。一方面是为了保护个人生活的安全,另一方面 也是为了个人生活方式的自由选择。

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