如何理解商务 礼仪 的基本原则
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,那么如何理解商务礼仪的基本原则呢?下面,小编给大家整理了相关的学习礼仪的技巧。
一、礼仪的概念:人与人交往的艺术
礼仪—礼貌、礼节;仪—仪态、仪容、仪表。具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄,举止大方是基本的要求。
主要表现在:
礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作。
二、商务礼仪的概念
商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术,是一个含义丰富的概念,它涵盖了工作场合所需要的各种技巧,覆盖了所有的工作空间;教养体现细节,细节展现素质,(例如:拿名片、见面握手等,大到各种场合着装、拜访客户,等等)
三、商务礼仪与传统礼仪的关系
1、商务礼仪与礼仪的共通性
1)行为性:都是一种与人交往的行为艺术
2)作用性:都能够给自己本身树立良好形象起重要作用
3)目的性:都是为了获得对方的尊重与信任
2、商务礼仪与礼仪的区别性
1)规范化:商务礼仪的应用比传统礼仪更为规范化
2)覆盖性:商务礼仪的性质及具体功能,更被现代社会的商务人士所认可。
3)适用性:传统的礼仪只是表面的行为模式;而商务礼仪则根据不同的商务场合都有不同的行为模式。其适用性更为广泛且具化
3、商务礼仪是礼仪在特定场合(即商务场合)下的一种表现方式