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沟通的基本原则及方式

沟通是我们工作、学习、生活中不可或缺的一部分。沟通能增进彼此的感情;沟通能消除误解,增进对彼此的了解。接下来就了解一下沟通的基本原则及方式有哪些。

沟通的基本原则及方式


沟通的基本原则

1、发自内心的称赞,是让对方感觉到自己价值的最佳方法

当你需要得到别人的帮助时,适当地称赞对方,是有效建立沟通的方法之一。

2、指出矛盾点

当自己与对方产生了不同的意见。

此时,不要急于指责对方的错误,而是要指出自己与对方意见中的矛盾点。双方共同找出矛盾点发生的问题。

3、寻找解决办法

如果,一件事情发生了,不要急于纠结孰是孰非,而是要及时找到解决办法。

如何将损失降到最低是,第一要务。然后,静下心,和同事共同找出解决办法。

4、帮助对方找到方向

如果,一个人有事需要你的帮助,而你其实并不擅长此事。这时候,你可以大方说出自己并不擅长,而谁谁谁拥有着非常出色的技能。5、5、注意说话语气。有一种场景,是我们经常会遇到的情景。有时,明明我们没有带有一个语气和意思。但在听话人的理解里,却被理解成了另外一层意思。让本来很简单的事情,变得复杂。更适合帮助对方。

沟通的方式

第一点:要学会与身边的人搭讪

大家在职场中,不能让自己离开同事,让自己独立存在;其实学会去与一些陌生的同事搭讪,并不是一件非常丢人的事情,不是让自己故意的去讨好一些人,而是去学会锻炼自己,一个最基本的沟通的能力,这也是一个非常好的办法,能够让自己在沟通的时候减少许多尴尬,所以一定要学会从一些不熟悉的人身上开始学会去搭讪,能让自己变得放得开,也能够让自己提高很大的自信心,这样长期下去一定会让自己的人缘变得非常的好。

第二点:要学会找话题

其实很多时候我们在与别人聊天的时候,会发现跟这个人聊着聊着,不知道该说什么了,这样很容易让别人把自己当成一个哑巴,有的时候遇到这样的问题就显得非常尴尬,当别人与你交流非常愉快的时候,你却没有太大的反应,出现这种情况肯定是有原因的,主要还是自己不会找聊天的话题。这样很容易就失去了别人与你沟通的兴趣,也导致你沟通的能力变得低下,你也得不到一交流上提升,所以一定要学会去找一些话题,打破两个人之间沟通僵局的情况,这样对自己也是非常有帮助的。

第三点:一定要学会及时回应

其实及时的回应往往不是表现你有多么能说,多么能去别人沟通,其实表现出来的是你对别人的重视程度。而一个能够做到及时听别人讲,及时做到回复的人,一定是很受人欢迎的,很多时候我们发现,在自己和别人进行沟通的时候,如果没有对别人的问题作出及时回应,别人说了半天你没有任何的表示,那样很容易就让别人感觉你这个人特无趣。 又或者是你对她是的不尊重,所以之后人家也不会在与你进行交流了。其实回应这是一种礼貌,又是很好锻炼自己沟通能力的有效方法。

沟通的基本原则及方式


如何实现有效沟通

1. 我想要什么?

我想要的是什么?我希望自己是对的还是快乐的?我要冲突还是和谐?自卫还是互信?孤立还是亲密?我想要单赢还是双赢?我想要妥协还是完善的解决之道?

这应该是进行沟通时,最重要的问题了。

2. 有没有什么误会要先澄清的?

也许你的伴侣晚归是因为车子爆胎了;也许是因为她的家人生病了需要人照顾,她又没时间通知你;又或许她晚归是因为她以为你并不关心她回不回家,而你却认为她跟别的男人出去了……

误会一旦澄清,就给胡思乱想堵住了后路。要知道,你之所以会指控对方,往往是由于你自己做了太多的假设。一旦所有的事实都公开了,你就能开始处理让事情恶化的真正原因,例如:是什么让我们以为对方不再关心自己?

3. 我所表达的情绪,有哪些是绝对真实的?

绝对真实的意思是,你所说出的话,不会让冲突更加恶化。如果你只描述自己的情绪,却不把别人当成该负责的对手,那么你说出的话,就是不争的事实。

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