要作为一名优秀的汽车销售，就要学会一些销售话术和技巧来提高汽车销量。今天小编主要给大家分享汽车销售怎样应对徘徊不定的客户，希望对你们有帮助!
汽车销售怎样应对徘徊不定的客户
第一，首先针对第一种“客户怕吃亏”的情况，要搞定这类客户需要销售人员给客户足够的信心，具体做法可以从下面四个方面着手：告诉客户车子对于他的好处，这款车和客户所提及的竞争品牌对比优势在哪儿，相应的证据来证明你话语的正确性，通过事实案例让客户相信自己没有吃亏。
第二，如果是因为客户对产品不太了解而出现犹豫的情况，你真的很难让客户购买你们车子，因为任何人买东西都需要对产品进行足够的了解，以思考产品是否是自己真正需要的。所以对于由于这样的原因造成的犹豫，销售人员要做好客户还没有到购买阶段，继续强化客户的需求以及强调我们车子确实能够带给客户足够的便利这三个部分的准备。
第三，如果是因为客户对销售汽车的销售员不信任，看到销售人员很邋遢， 在第一时间就不愿意和这个销售人员交流。这就好比你去商店买东西，如果碰到一个满嘴口气、衣冠不整、说话语无伦次的人，你肯定不会和他做生意的，特别是大宗的生意，因为他的形象给人一种没有责任心，没有认真的态度而且不严谨的感觉，这可能会给你带来很大的损失。所以，遇到这种情况的时候，销售人员可以从下面几个方面来强化自己的形象，增加客户对你的信任度：
(1)你要强化自己的专业度。在形象和肢体语言上做相应的提高，可以去买一些相应的书籍或者去网上找一些资料通过上面的指导来使形象提升上去。另外，肢体语言要规范以及说话的方式方法也要留意
。如果有条件可以找一个礼仪专家给你相应的建议来提高自己的素养。
(2)做事要尽量沉稳。经常有一些销售做事就是不够沉稳，让客户放心不下，不知道这个销售员说的事情到底靠不靠谱，会不会被骗。一旦你做事不够沉稳，很容易让客户产生这样的联想，令你的可信度
降低。这是个很好的检验，你可以询问下你自己的领导你做事是不是考虑周全，是否沉稳。如果不是，那么一 定要学着沉稳做事。
(3)要做一个善于倾听的人。善于倾听的人是很容易被别人信任的，因为在别人眼里好像善于倾听的人天生就喜欢为别人考虑，为别人解决问题。所以善于倾听是销售员与客户建立信任的最佳方式。
第四，客户还可能因为一个方面的原因犹豫，就是客户确实做不了主，一定要和家里人商量才可以拿定主意。可能这类人很想做主，但是出于小心，他们还是会选择犹豫的。面对这种情况，销售员要不就是打消他的顾虑，要不就是直接让他的家人参与进来，比如你可以通过引导客户打电话给家人确认，也可以约好一个具体时间再来店里或者邀请客户家人下次来体验这样的方式和他的家人交流。
汽车销售话术案例
1.店庆
话术举例：我们这次是**周年店庆呢，为了回馈广大新老客户对XX的支持，特别拿出了15台新车作为特价车型来感谢大家，数量不多，您可要抓紧时间啊，您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
2.月底冲量
话术举例：现在到月底了，也是您买车的最佳时期，因为我们店现在要月底冲量，小弟我也刚好就差一台就完成任务了，您看能不能帮我个忙，反正您最近要用新车啊，造个几天又不影响您是吧，这帮我的同时也在帮您自己啊，我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品，您看我们还是还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧，肯定不会让您失望的!
3.老板压力大
话术举例：厂家这次要求我们店必须要一次性拿50台“XX”车型，没有办法我们哪怕不赚钱都要卖啦，您赶快过来，不然过几天数量没那么多的时候就不好申请了，您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
4.节日促销
话术举例：告诉你一个好消息，我们店为了庆祝**节日，特别推出了以下购车“大套餐”…还有神秘大礼送呢!先到先得，名额有限，您可不能错过啊，要不我还是先给你报名吧，等您来的时候找我就好了。您看是明天上午10点还是下午2点来?
5.厂家促销
话术举例：为了奖励我们店上个月是整个XX区的销量第一，特别拿出了15台作为特价车型来感谢大家，数量不多，您可要抓紧时间啊，您看是明天上午10点还是下午2点方便过来?
6.私人名额
话术举例：这个月我可是我们店的销售冠军，老板特批了我2个特价名额，我可是第一时间就想到您了，就凭我们那么聊得来，肯定先给您，您看是明天上午10点还是下午2点过来?
7.老总在店里
话术举例：您要是真的喜欢这款车，我们老总也在店里，您过来我也好帮您去他那里申请，因为我们老总很少过店里面来，如果他在的话肯定申请到的价格也很低，所以这个您完全可以放心。您看是明天上午10点还是下午2点过来呢?
8.早买早享受
话术举例：您想下，您迟早要买车的。第一，XX都限购了，XX的限购还远吗?到时候有钱买车，上不了牌，所以早买会稳当点，说不准会像以后XX一样，一个车牌8万多，现在您才花1800元，那您上牌就省了好多钱;第二，您那么努力挣钱，不就想改善生活品质，让家里人生活的更好，更幸福嘛!您想下，您有了车，就不用大热天挤公交，不用花冤枉钱打的士，更不用跟朋友借车啦，人情难还啊。周末还可以开车出去玩，去海边啊、森林公园啊等，一起享受大自然，家人陪好了，事业就更好啦!您找我买车，您就可以专注提升生活，我是为您服务的，有想法就要马上行动，我一定帮你提到最漂亮的新车。
汽车销售报价的基本原则
1、能用整数就不用百分数
分析：
现在仍然有很多的店使用类似“直降20%”的促销噱头来吸引客户进店，可是直降20%和立减60000元哪个更有吸引力呢?用百分数来陈述优惠信息时，顾客自己还要去算账，不够直观。
更危险的是，如果汽车销售卖的是几十万的豪华车，客户每要求降一个点那就是几千上万的金额，杀伤力太大了，所以建议汽车销售尽量不和客户算百分比。
建议做法：
事实上很多客户在购买产品的时候，算账能力很弱，不如直接告诉客户“今天买能优惠60000块钱”更加直接有效。除非客户强烈要求按百分比来计算，不然不要主动和他用百分比来算。
2、将大数化小数，而且要戴高帽加打比方
分析：
打个比方，去买房子的时候，问售楼小姐，整套算下来价格多少钱，她会报给你说68万，然后你说太贵了，她就会说，“其实你每月只要供2400多就可以了，像您这样年轻有为的人士，2400元，不就是请朋友吃一顿饭的钱而已嘛。如果算到每一天，也就80块钱而已，我保守的估计您每天的收入至少1000块以上，80块，就一点点零头而已吧。”
建议做法：
报价之后，如果当客户说“你们店的车价格太高了”，汽车销售就要跟他做引导说：“哥，我们家这款车确实不便宜。但是您想想呀，我们家的这款车您最少要用五年吧，5年之后您卖掉，至少还能卖一半的价格，现在新车的价格是50多万，实际上您就只花了25万，就拥有了一辆全新的宝马。算下来，每年也就只花了5万块，相当于每个月花了4000元多一点而已，您这样的成功人士，身边的朋友肯定也是有头有脸有分量的朋友，4000块都不够您请他们吃一顿饭，是不是?”
这个方法就是在化整为零，将看似很大的数据最小化。
3、报价要有尾数，增加真实性
分析：
如果你替公司去采购办公用品，开了张发票回来，假设在发票金额上写2000元、2086元，两张发票分给不同的人拿去给财务报账，你觉得作为财务人员，他更倾向于相信2000元，还是更倾向于相信2086元呢?
建议做法：
已经有行为心理学家做过实验，92%以上的财务人员更倾向于相信2086元。所以，如果你还在傻傻的按整数报价，比如你帮客户做了购车预算方案后，报出的价格是50万元整，客户肯定会认为这里水分太多了，怎么可能刚好是50万元呢?于是就会跟你砍价，尽其所能的把你的水分给挤掉。所以，与其报50万元整，还不如报508356元。
很多汽车销售都说，近几年的生意不比往年，很大程度上是因为客户越来越精明。喜欢压价，即使是很“土豪”的客户也没那么爽气了，也会先尝试杀价。很多汽车销售苦恼于守不住价格。
