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汽车美容店有哪些销售技巧

对于汽车美容很多朋友都会以为是简单的做一些汽车上的装饰,其实不是,除了装饰之外还有日常的清理,像油污、泥污、锈斑等这些的处理。今天给大家分享了汽车美容店有哪些销售技巧,快来看看吧!

汽车美容店有哪些销售技巧

汽车美容店有哪些销售技巧

(1)车主对品牌的印象不会轻易改变。虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是车主真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西。比如,我们常说“开宝马,坐奔驰”,而不是说“开奔驰,坐宝马”。“开”是在司机的座位,体现了开车的乐趣;“坐”是在汽车的第二排座位,体现了身份、地位。表面上看,好像二者区别不大,但这正是宝马、奔驰初定位形成的品牌记忆。所以,汽车美容快修店在定位时一定要掌握好这些原则:了解车主的喜好,给客户提供简单容易了解的信息,一旦形成了定位,很难在短时间内消除。所以,无论是产品定位,还是广告定位一定要慎之又慎。

(2)了解车主喜好。了解客户,车主会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记忆哪些信息。因此,具有明确定位的汽车美容快修店,就拥有打入车主记忆的先天优势。

(3)给车主提供简单的信息。在各种媒体广告的狂轰滥炸下,车主需要简单明了的信息。广告传播信息简化的诀窍,就是不要长篇大论,而是集中力量将一个重点清楚地打入车主心中,突破人们痛恨复杂的心理屏障。明确的定位就是简单的信息。

汽车美容店吸引客户的方法

一、提高门店形象,增加顾客印象分。门店形象的好坏极大影响了顾客第一印象分。如果一个门店没有正规的招牌,产品没有标准的展示柜,员工没有统一的服装,施工工位不规范,就表明这个门店不专业,顾客印象会大打折扣。所以吸引顾客进店的第一步是要装修好门店形象,良好的门店形象包括标准的VI系统;规范化服务;整洁、优雅的环境;整齐陈列的汽车美容技师各种证书、奖杯以及顾客消费案例等,从而体现专业汽车美容店的文化气息,增加顾客印象分!

二、开展优惠活动,吸引顾客成交。传统价格战,如“血拼”“跳楼价”等,虽然可以带来销量,但也失去了利润,并且可能对品牌形象造成损伤。小编在此推荐一些不直接降价的优惠方式。

1、“丢车保帅"-礼品赠送。为保证主体商品不降价,可以把顾客需求的附属商品作为赠品,吸引顾客消费。如车漆镀膜,可以赠送精密洗车、车漆保养或者内室消毒等,同时要标明赠品的价值,消费者经过综合对比后会觉得比其它店便宜,同时也会因为门店坚持不减价格而让顾客觉得产品的质量和施工更有保障,从而激起购买欲。

2、VIP卡长期绑定-VIP卡是一个长期绑定顾客的促销工具,特别是对于中高端车型的车主来说,再享受折扣的同时带来了方便,更重要的是体现顾客的身份地位。VIP卡的促销方式有:充值送现金、折扣、生日礼品、积分还礼、年底抽奖等,吸引顾客办理,绑定顾客长期消费,并且吸引顾客借卡给朋友消费。

3、产品组合销售-产品组合套餐促销是通过2种以上的商品组合销售,给予一定的折扣,这种看似比单品更优惠,其实不然。但是一定要注意组合套餐对顾客的实用性,才能真正吸引顾客购买。

三、利用网络推广,引进顾客上门。设置良好的优惠活动后,要利用不同的推广宣传方式,提升曝光率,让顾客自动上门。宣传推广包括线上和线下推广,线下推广性价比最高的属派发单页与店内海报展示;网络推广的方式有多种,基础的推广有百度知道、搜搜问问、百度地图(设置店铺地址和电话)等,深层些的推广有团购网合作,车友会QQ群推广等等,增加门店的线上曝光率。

四、打造差异化的品牌产品,提升顾客体验。汽车后市场的产品品类丰富,牌子繁多,导致消费者眼花缭乱。在不知如何选择的时候,他们更愿意相信品牌,特别是在汽车保养方面,更会选择品牌产品。因此作为汽车美容店的老板,引进产品时一定要选择综合实力强的厂家,选择知名品牌,以品牌吸引顾客,同时为消费者提供更好的产品质量保证!

除了品牌质量保障,新项目和新技术领先也很重要。紧跟市场潮流,推出不同于传统的技术和服务项目的差异化拳头产品。例如精细洗车,一个普通的洗车,如何能做出差异化呢?首先邀请顾客观看洗车过程,然后同时给顾客讲解,说明洗车要用35度的温水,不能用冷水,不然容易使车漆老化;水压达到6是最适合的;要用专业的洗车液,绝不能用洗洁精等等,洗完后让顾客检查。只有这样,才能让顾客感受到差异化的产品和服务,赢得顾客认同。

五、制定增值服务,赢得回头客。很多门店销售完产品就了事,没有后期的跟踪服务,这种情况下顾客容易将你遗忘,因此必须要增加增值服务克服这个问题。增值服务是指产品和施工之外的服务,如定期给车主发送问好和励志短信,给顾客赠送生日礼物、优惠券,讲解汽车保养知识,甚至是年底组织车主自驾游活动等等。与顾客建立感情,不仅能使老顾客回头,还能获得顾客转介绍。

汽车美容店有哪些销售技巧

汽车美容店的经营技巧

1、市场调查,调查所在地其他同行的日常经营情况,经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。开汽车美容店怎么样?先充分地了解了这个行业之后,在酌情入住,分析对手的情况,才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键,关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2、汽车美容经营的模式,定位要明确、思路要清晰。立足汽车美容市场,要冷静分析自己在当地的优势与劣势、机会与威胁。要有清晰的发展思路和成熟的战略、战术,提前策划店面的长久发展之计。

3、经营方式要灵活。随着中国汽车保有量的不断增长,国际汽车后市场品牌和企业已经加大中国市场的拓展,选择经营受车主喜欢的项目,灵活的推广和宣传,把汽车美容的名气打响,赚钱自然就会很容易。

4、经营要以品牌化为立足点。提供系统、全面、周到的服务流程和客户关怀,在当地树立品牌,在车主心中形成一种潜意识,你的品牌就是好服务,到店内做汽车美容是让车主放心的选择

5、借助软件管理系统管理店面。做好客户、产品、业绩、员工的管理,帮助经营人员与客户保持良好的沟通,定期提醒客户到店进行保养体现店面对客户的关怀。

6、除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外,还能顺带的安排他培训其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工启事上注明"招美容师傅"。因为这样招来的人,多数只干打蜡、抛光封釉之类的活,绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人,如果有这样的师傅,宁可多付点工资。

7、装修美容车间时,应多以方便日后的使用为好,并尽可能的考虑到多方面的情况,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面,电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁,布线布管要合理,最好把车间的用电独立一个闸刀,以防日后因短路跳闸而影响汽车美容店店面的正常用电。

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