汽车销售是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。下面小编就来说说汽车销售怎样询问客户付款方式，大家千万别错过。
汽车销售怎样询问客户付款方式
小五是安吉路一家自主品牌汽车4S店的销售员，今天，刘明是他刚过来的客户。
小五： “刘大哥，您看，车已经介绍完了，您还有什么想要咨询的吗?”
刘明： “没有了。”
小五： “那您对这款车还满意吗?”
刘明： “嗯，满意，这款车的外形和配置、舒适性都挺好的。有没有价格优惠啊?”
小五： “价格优惠好商量，请允许我问您一句，您是打算全款购车还是按揭购车呢?”
刘明： “我还没想好。”
小五： “不好意思，这个问题我可能问得早了，只是我是在为您考虑，因为， 按揭购车各项手续需要一段时间，如果您急用车还是提前告诉我的好。”
刘明： “噢。那你跟我先介绍一下按揭的手续费的问题吧，然后我再决定。”
小五： “嗯，按揭的话……”
刘明： “嗯，那我一次性付全款吧。”
小五： “嗯，好的。”
在日常销售工作中，作为汽车销售人员，询问客户的购车付款方式是你销售过程中必要的一个环节。在这个环节当中，你要有所为，有所不为。比如“您是一次性付款购车吧?”和“您是准备按揭购车吗?”这样的提问都不可取，因为付款方式是一个敏感话题，容易引起人们的联想;尤其对于资金不足，准备按揭购车的客户来说，如果你这么问的话会引起他们的反感，从而不利于接下来的销售。
“您是选择一次性付款购车还是按揭购车?”这样的问话虽然显得不是很礼貌，但因为你是为了知道客户的需求，所以还是要提出来，不过紧接着你应该跟客户道歉，并说明提问的原因是出于为客户考虑，尽量使客户信服，从而化解客户的不满。这会使你在达到询问目的的同时还可以不破坏你和客户之间的关系， 不会影响接下来的销售。
汽车销售顾问的话术
1、试乘试驾前
销售顾问：先生(女士)您好，下面由我来带您试驾刚才展厅看过的GL8，在试驾前麻烦您填写一张试乘试驾表，请您出示一下驾驶执照好吗?(请客户仔细阅读试乘试驾协议)。
2、客户到达时
销售顾问：先生(女士)，这是某某车,是国内最畅销的什么之一，很多企业单位都把它作为接待贵宾用车，彰显企业实力，提升企业形象。(用遥控钥匙开启车门)简要介绍PASS-KEYⅢ防盗系统，引导客户坐入驾驶座，并协助客户调节合适的座椅姿势和方向盘角度。询问客户是否感觉到位，提醒乘客系好安全带。销售顾问关好车门坐入前排乘客座椅。
3、客户试乘试驾时
销售顾问：先生(女士)，您现在可以发动车辆，开始体验陆尊的澎湃动力和宁静舒适。(陆尊的试驾主要让客户体验带驾驶过程中的行使平稳，V6发动机的提速以及宁静。根据需要打开空调及音响，体验舒适性及高级音响的音效)，您在驾驶过程中可以充分领略GL8陆尊的强劲动力，而且在加速过程中它的噪音是非常低的，高速行驶的平稳性也是其他车辆无可比拟的。这款车的视野也非常好，安全性达到美国国家高速公路交通安全委员会(NHTSA)五星级安全标准。
4、试乘试驾结束
销售顾问：先生(女士)您好，试驾过我们的GL8陆尊感觉怎样?(引导客户再次回展厅，做一些沟通)(试驾结束后，重点了解客户的抗拒，并带领客户回到展车旁，在车辆外形，尺寸，内部空间等陆尊的优势点上给客户进一步的冲击。)我想这部GL8陆尊非常适合您的要求，也希望您成为别克大家庭的一员，如果您对这部车感觉满意，我们可以马上为您办理手续(询问客户付款方式，适时推介GMAC贷款业务)
5、客户离开展厅时
销售顾问：先生(女士)，感谢您的光临，期待您再次来到别克4S专卖店(送客户至展厅外，并目送离去，挥手致意)
汽车销售的异议应对话术
1.听说你们这款车的发动机噪音很大，另外一款A车型的发动机就没这么大的动静!
神奇回答：哥，不瞒您说，我原来就销售过一段时间的A车型，A车型我太熟悉了，那是一款前驱车型，不如我们后驱的动力大，您自己开开还可以，若是坐满人，再在行李箱里装点行李的话，它就会很吃力，相当耗油，而我们这款车型的发动机确实有些噪声，主要原因呢是因为这是一款后驱车型，而且是以动力性和操控性闻名于世的，这个您应该知道的。我给您安排一次试乘试驾试试看，看看是不是动力很强劲。
2.我感觉你们这款车的内饰做工比较粗糙。
神奇回答：“哥，看来您是一位非常细心的人。您这个问题之前也有客户问过的，不知道您平时在休闲场合的时间多一些还是商务场合的时间多一些呢?”
客户回答说：“都差不多吧。”
销售接着说：“那么在进行运动休闲的时候您觉得是穿西服合适还是穿牛仔比较合适呢?”
客户说：“肯定是穿牛仔比较合适。”
销售说：“这就对了，在我们宝马品牌的定位中强调的是运动和操控，我们的品牌理念就是悦享纯粹驾驶乐趣。作为一款运动型的豪华轿车肯定和其他注重商务诉求的车型是不一样的。宝马是用来开的嘛，所以我们更强调的是驾驶和运动。一款以运动为最大亮点的产品，如果把内饰做成一款定位为商务的产品一样，是不是很不搭调呢?”
3.怎么在网上看到很多人说你们的车子小毛病很多呢?
神奇回答：您这个问题蛮有意思的，我卖出去的车80%都是老客户转介绍的，我们店每月的销量都在160-200台之间，这个销量本身就说明了大部分客户对我们的产品都是非常信任的。
其实不管什么车，作为机械产品没有问题是不现实的，因为这和驾驶习惯以及保养维护都有着很大的关系。这是一款成熟的车型，已经销售了3年多了，而且还是乘用车市场上质保时间最长的车型，它的质保期达到了5年或10万公里呢，这本身就体现出我们车辆在耐用性上的优势，同时这款车也是今年市场上的销量冠军车型。这些足以证明我们的产品是市场上同类级车型中最好的选择。
4.你们的车子空间确实非常大，钢板也很厚实，那一定很费油吧?
神奇回答：关于这个问题，我们这样来看吧。其实，油耗高低的影响因素是多方面的，除了车子的本身自重外，驾驶员平时的驾驶习惯，也影响着油耗。
再从技术角度来看，我们这款车选用的是1.5L的全铝发动机，这款发动机是出了名的节油，所以油耗方面您不用担心，我的很多客户反映说，在市区路况下，油耗也就7升上下。所以，只要您不是那种马路杀手级别的，开车的时候不要总是急刹车急加速，油耗高不到哪里去的，8升封顶了。
5.感觉车子的避震比较硬，坐起来不太舒服。
神奇回答：避震有点硬?硬就对了呀。这正是德系车的特征之一，因为这是一款追求动力和操控为主的车型，是带定速巡航系统的，这样的车身和底盘，在设计的时候就决定了它的避震是不能太软的，所以乘坐起来会感觉避震有些偏硬，但是开起来会很过瘾呀。而且它的耐用性普遍要比日系车好很多，特别是跑高速和转弯的时候会非常平稳，不容易侧倾，安全性也更好，喜欢它的人，大多是冲着这些优点来的呢。
6.你别管我看没看过，你就报个底价得了，比别人家便宜我就马上买。
神奇回答：噢，看来您真是一个挺爽快的人，同时我也相信您应该在别的地方了解过这款车的了，不然你不会说今天就可以马上买的。
价格方面都好商量的，既然您已经看过了，都差不多的啦，别的店能做到的我们店也一样可以做到，更何况我们店地处比较偏僻，经营成本也比其他店要低一些，价格方面会比别人便宜一些。
所以我相信只要你车型都看好了，您就先到店里来呗。价格嘛，总是需要大家心平气和的商量的，不见个面，连您和我之间长个啥样都不知道呢，我随便说个价格您也就相信吗?您要是相信的话，我就随便报个价格给您了，可是这对您不够负责吧，您说是不是呢?
再者，买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题把，应该还有其他方面，比如说售后服务，保险理赔等，买个车子比买个房子还要复杂呢，您要是真有诚意的话，就先来店里吧。我们卖车没有最低价的，只有最合适您的价格，但是需要您自己来争取，只要您来了，我也尽全力帮助您一块去争取。
7.我还是再考虑一下吧。
神奇回答：大哥，是不是小妹我哪里没有讲清楚呢?还是我哪里做得不够好?您可以告诉我一下吗?
大哥，之前我一直都觉得您是一个爽快的人，如果您今天定不下来的话，相信您明天的生活和今天还是一样的，不太会有什么变化。如果您今天做出决定了，您的明天一定会与众不同，也许您就可以和家人或朋友一起商量下周的旅游活动了，是吧。
您再想一想，当您开着这款车子经过小区大门时，保安尊敬的给您开门，心情舒畅的上下班，您接待的客人坐在车里赞不绝口，而且一定会觉得您的实力令人刮目相看，尤其是一脚油门下去之后带来的那种过瘾的感觉，闭上眼睛想一想都觉得开心。就这款矿石白车身的，我觉得和您的气质非常般配，建议您再回车上坐坐试一试?
