有的人说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。今天小编主要给大家分享电动车导购员销售技巧，希望对你们有帮助!
电动车导购员销售技巧
一、把握淡季促销的基本要素
1、要设法让顾客愿意到店里来
在顾客还没有进入电动车店之前，接待活动就已经开始了。那就是店面要保持清洁，产品要整理得有条理，陈列方式要一目了然。
2、最重要的要素是导购员
导购员的笑容和动作能让电动车店充满生机;冷冷清清的店，谁都不想进去。
导购员并不需要站在门口专门等候、招呼顾客，在店里整理商品的自然动作也同样可以制造热闹的气氛，同时解除顾客的紧张，让其觉得很自然地进来。
顾客进来了，导购员和顾客打声招呼：“欢迎光临”，仍然继续自己的工作，同时注意顾客的动向，在必要时提供服务。
二、了解接近顾客的最佳时机
让顾客自由地挑选并不意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是导购需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。
一旦发现有时机(如顾客发问，转过身来看营业员或与一道进来的人交谈询问等)，导购要立即迎合上去。
那么哪些是最佳时机呢?
1、当顾客看着某款车时
导购：是否试乘一下?
2、当顾客突然停下脚步
导购：小姐/先生，请问有什么要我服务的?
3、当顾客仔细地打量某款车
导购：小姐/先生，您喜欢这款车吗，你可以边体验边听我讲解一下。
4、当顾客看标签和价格
导购：小姐/先生，这是最新产品，非常的时尚，很适合你的气质。
三、了解接近顾客促成交易的方式
1、介绍接近法
看到顾客对某件产品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：特性(品牌、款式、材料、颜色);优点(大方、婉约、时尚等);好处(动力、行驶里程、轻便等)。
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”导购员就应适可而止。
2、赞美接近法
以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
”您的包很特别，在那里买的?“
”您今天真精神，不是我恭维您，您的身材，气质真不错。“
”小朋友，长得好可爱!“(带小孩的顾客)
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
3、示范接近法
利用产品展示的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客体验。
体验的注意事项：主动为顾客示范、讲解等;要诚恳，可略带赞美之辞，不要夸张过分。
总之，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意顾客的表情和反应，察言观色;提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私;与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。合适的距离是50公分左右，也是我们平常所说的社交距离。
四、促成销售的关键步骤
由于顾客个性化、差异化的消费需求，在挑选到中意的电动车后，无法下定决心去购买哪一款。
这时，导购员应该站在顾客的立场上去体会顾客的需求和想法，并结合自身对电动车的专业知识，把适合客户的车型正确传递给顾客。
导购员要以对产品的自信和专业的服务去打动顾客，让顾客有一种“物超所值”的感觉，下决心购买，从而帮助顾客做出正确的产品选择。
1、销售成交的时机
导购进过所有的努力，开始进入与顾客成交的阶段，优秀的导购员都遵循一定成功的方法和步骤，优先于其它竞争对手与顾客达成交易。
2、当顾客心情非常快乐、轻松时
导购员适时提出成交要求，成交的几率会很大。
3、介绍完产品，体验产品时
如顾客较为满意就抓住时机，询问顾客需要产品的型号、数量或者颜色等外表特征，这时提出请求是成交的最佳时机。
4、顾客有反对意见非常正常
当顾客提出反对意见时，导购员就要开始向顾客解释，解释完之后，征求顾客意见，询问顾客是否完全了解产品说明，是否需要补充，当顾客认可说明时，导购员就要抓住这一有利时机，询问顾客确定哪款车，以便直接成交。
五、淡季注意服务
1、主动与顾客打招呼、保持微笑、与顾客有目光接触。
2、清晰准确告诉顾客车型、颜色和金额。
3、双手把单据递给顾客，并与顾客一起核对。
4、再次做附加推销，希望下次再光顾。
5、礼貌道别。
电动车销售技巧
一：将最重要的卖点放在最前面说
根据首因效应这个销售心理学的理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要先把这款电动车最显著的卖点放在最前面说。
二：形成客户的信任心理
只有信任才能接受，信任是电动车导购员的基础。信任可以分对电动车品牌的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
三：认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。
四：见什么人说什么话
尽管都是买电动车，但客户的动机和关注点是不同的，年轻白领关注外观够不够时尚，家庭主妇关注够不够实用，给子女上学骑关注够不够安全等等。不要对规定的电动车销售话术照搬照抄，见什么人说什么话的电动车销售技巧。
五：信任自己的电动车品牌
每个电动车都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的电动车品牌。你不信任自己的品牌，你的底气就不足，客户就会察觉。把电动车当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。这是重要的电动车销售技巧
六：学会描述生活
很多销售人员习惯于干巴巴地介绍某款电动车的卖点，什么外观多时尚、价格多便宜等等，这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧，将客户每天骑着这款电动车的美妙情景画在客户心中，这样客户才能被感染。
七：善用数字
尽管数字是干巴巴的，但是它却有让人相信的妙用。将各款电动车的各种数据熟记于心，对客户介绍的时候信口拈来，不仅会让客户相信你的品牌，也会让客户相信你很专业。这一点和上一条电动车销售技巧并不矛盾。
八：结尾要有亮点
要将最重要的放在开头，但也不要忽略了结尾，不能虎头蛇尾，因为还有个近因效应，客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。可以把一些不太重要的东西放在中间说，而结尾的时候要留一些亮点，戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束，客户就应该有购买的激情。电动车销售技巧和话术就像做一篇文章，要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
电动车销售有哪些技巧
引导客户关注产品价值。
客户进店之后会对产品价格和产品性能格外关注，性能不一的产品其市场定价也有较大差异。通常出现的情况是，消费者被一款产品的外观和性能所吸引时，询问价格后，就会对购买这辆车显得非常犹豫。
顾客买车时都会贪图便宜，这是顾客的一个正常的消费心理。这时候就需要导购员做好顾客的参谋，如果顾客对产品的购买欲非常强烈，要积极向顾客说明价格高的原因，究竟在产品性能上有哪些体现。如果顾客对价格还是特别敏感，可引导关注店内其他产品，但前提是一定要把客户的关注度向产品的价值上回归，让顾客觉得“花了很少的钱，买了很牛的电动车”。
知己知彼，了解友商产品性能的市场策略。
“友商”这个词，这几年已经被国产手机的发布会给彻底玩坏了。小编并不倡导经销商过分鼓吹自家产品优点，贬低友商产品，毕竟行业良好有序的竞争氛围还是需要大家共同维护的。
但这并不意味着就不能批评友商产品的缺点了，如果没有对比，消费者凭什么买你的车呢?所以，经销商和店内导购员要像熟悉自家产品一样要熟悉友商的产品性能和市场销售策略。
做到“敌我双方”知己知彼的好处当然是显而易见的，除了可以增长自己的业务知识，更能对友商的产品和市场策略打好自己的组合拳。顾客购买电动车一般是货比三家，这样就很容易抓住顾客的消费预期，更好地服务好顾客当好他们的选车参谋。
始终站在顾客方进行语言沟通。
从理论上来讲，顾客刚进店，导购员需要先跟顾客搭讪，以便建立起一个沟通交流的起点，化解顾客戒心，同时通过了解顾客需求介绍合适的产品形成销售的契机。
但在现实生活当中，面对导购员的热情，多数顾客的反应往往是冷淡的。面对导购员了解需求，顾客会说我随便看看。导购员介绍商品，顾客似听非听，甚至啥也没说就要离开了。
其实，对于顾客“不配合”的一个重要原因，是导购员不会察言观色，不会换位思考，更准确地说，是导购员没有真正了解顾客需求。不同的顾客有不同的需求，顾客需求是多种多样的。站在顾客角度思考，顾客至少有这些不同的需求。
给城里人说城里话：问他们在哪里上班，平常需不需要接孩子。在了解城里人的需求时，你要夸他懂行，眼光毒;给乡下人说乡下话：了解他们村子的路平不平，坡多不多，主要用途是什么?商人有钱会砍价：商人出手大方到对于讨价还价也是驾轻就熟，可以以自己开还是送人打开话匣子;知识分子最难缠：最好准备打持久战。随着社会地位和经济收入的提高，知识分子虽然买得起几十万元的汽车，可保不准他们买辆电动车反而会事事较真;判断不准，抬高身价：判断不准顾客职业的，要把他们往高处说。如果顾客看着像是从农村来的，导购员也要往高处问，就问他在城里哪上班，总不至于直截了当问人家，在哪村种地，在哪里放牛;对于看着像城市的人，就说顾客一看就是当领导的;看到保安，你“误认”他是警察就好了……
主动最好售后回访工作。
当前，依然有不少经销商特别是三四线品牌的代理商，主要冲刺业绩销量，忽视或者选择不重视售后服务的跟进。小编不否认有的企业生产的电动车质量非常过硬，骑行一两年都不会出现任何问题，但在消费者选择过剩的买方市场下，售后服务“服务”的并不是解决了产品出现的质量瑕疵，而是一种品牌态度和信誉度的传递。
如果经销商能在消费者骑行一段时间后，主动打电话回访车主骑行感受和车辆状况，并及时提醒车主回店免费检修保养，消费者这时的感受通常是不会抗拒，反而会对所骑行的品牌产生更高的心理认同。消费者认同可以直接提升产品的口碑，进而转化销量的增长。
