一般来说，反馈内容最简单，也最容易掌握。反馈含义就不是那么常用了。最终要达到的境界就是体会并反馈别人话语背后的情绪。这篇《倾听和反馈，让你成为沟通高手》文章送给大家。
现实生活中，我们经常会面临沟通中忽然卡住说不出话来的尴尬情景，这个时候很容易就会脱口而出一些不合时宜的话。然后接着就是不断的后悔，后悔这话就不该说出去。
那这个时候，作为普通人我们首选会去阅读许多关于沟通技巧的书或资料。其实这往往是不需要的。
掌握倾听或反馈技巧靠的不是阅读理解，而是try again and again。
对于大家来说，学习倾听或反馈技巧的意义在于解决或缓解人际关系矛盾、家庭矛盾。要达到这个目的，有以下几条建议：
1. 在沟通中设身处地
首先抱有一颗同情心，同情心是达到沟通中共情的状态的最佳捷径。 首先你得放下身为别人的这个身份，切身地了解对方的想法和感受，并尽量体谅对方，不管你是不是能真的完全理解他。
在沟通中换位思考是基础，要不再好的沟通技巧都是白搭。
2.改变不好的沟通习惯
生活中比较常见的不好的习惯，一般有打断别人说话，抢着表达，习惯性地把话题往自己身上扯，以己度人等等。
大家可以发现坏习惯一般都跟人的表现欲有关，这是人性自带的与生俱来的体质，所以说我们只需要刻意地去规避这一点，而不需要就着这些点去打击自己。
而我也不准备告诉大家该如何去克服这些不良习惯，这种教授技巧性的书本太多了，只打算帮助大家了解下反馈的技巧
毕竟建立新的反馈技巧本身就是一个很好地改掉不良习惯的方式。因为： 1)反馈技巧的提升能很明显地降低坏习惯的出现几率 2)专门讲授反馈技巧的资料很少 3)集中精力踏实地学习某个反馈技巧比每个地方都接触一下要好很多
3.具体的反馈技巧
大家可以先准备一段话，比如平时看到的吐槽职场的话题、抱怨伴侣的埋怨等等。
然后把它复制下来，对着每一段话做反馈式的回答，要在回答的过程刻意地加入反馈的情绪。
一般来说，反馈内容最简单，也最容易掌握。反馈含义就不是那么常用了。最终要达到的境界就是体会并反馈别人话语背后的情绪，但这条恰恰最难，却也最为重要。
纸上练习终觉浅，绝知此事要躬行。比如与同事对接工作的时候，预先用反馈的技巧去联系回答自己可能会面临的那些问题(你找的他，理所应当你可以猜出对方会提一些什么样的问题)。不同的场景练多了，反馈式应对的技巧也会更加熟练。
当反馈已经成为一种习惯的时候，你的倾听能力就已经相当不错了。
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