客户通常都很忙，所以要尽快切入主题，而不是东拉西扯，要清楚直接地表达想说的话。下面小编给大家介绍拜访客户的礼仪和沟通技巧，一起来看看吧。
拜访客户的礼仪：
1、个人形象
最好的着装方案是“客户+1”，只比客户好“一点点”。尊重客户，但不要疏远他们。拜访顾客时，尽量穿正装。妆容不要太浓，也不要素面朝天，这是对对方的尊重。如果客户比较矮，不要穿高跟鞋。如果客户比较胖，就不要穿显身材的衣服。
2、拜访时间
应该选择一个合适的时间去拜访客户。应该提前和客户预约，并在客户方便的时候见面。如果不能赴约，可能会因为交通延误而迟到，应该提前打电话通知，或另约。
要注意守时，在任何情况下，让别人毫无理由地等待都是非常失礼的。如果有紧急情况，不得不迟到，必须通知你的客户。如果不能打电话，就让别人打电话告诉你的客户。如果客户要晚到，那你要先到，充分利用你剩下的时间。
3、拜访细节
当你到达时，告诉前台或助理你的名字和约见的时间，并把你的名片交给助理，这样助理就可以通知对方。
在等待时保持安静，不要用谈话来消磨时间，会干扰别人的工作。即使你已经等了20分钟，也不要不耐烦地看表。
如果你不能等到那个时间，就向助理解释一下，然后再约时间。不管对你要见的人有多不满意，都要有礼貌。
当你被引到办公室时，假如是第一次见面，做一下自我介绍。如果你们已经认识了对方，那就简单地问候和握手。
客户通常都很忙，所以你要尽快切入主题，而不是东拉西扯。要清楚直接地表达你想说的话，不要说无关紧要的话。当你讲完后，让别人说，然后仔细听。不要辩护或打断。如果你还有其他意见，你可以推迟到他讲完。
拜访客户的沟通技巧：
1、对话的内容应该是实质性的和深思熟虑的。这是交谈的先决条件。这需要销售在市场营销，不仅要讨论课程的类型和价格，但也要理解营销产品的内部指标，了解优点和缺点，以便更全面、更详细的产品介绍给客户。
2、对话的内容应该真实而具体。这是赢得人们信任和树立自己形象的关键。首先，说话不要犹豫，说一些似是而非的话，要表达清楚意思，尽量让客户了解你的意图，客户很可能会按照你的意愿去做。其次，不能弄虚作假，必须讲真实。无论是做人还是做事，都要以诚相待。
3、保持对话简短明了。幽默而干脆的谈话可以吸引顾客，并引出更多的话题。一个机智的谈话可以活跃和减轻谈话的气氛。即使偶尔会有争论，一个幽默词也胜过十个借口。当然，幽默要自然，多点就会变得油腔滑调，少点就会变得矫揉造作，这需要销售人员平时多注意，提高自己的谈话内容。
4、和不同的人交谈。对于不同身份和性格的人，采取不同的方式和策略是实现谈话目的的关键。这就要求掌握客户的性格特点，了解客户的兴趣爱好，然后“对症下药”，从客户感兴趣的话题入手，作为达到谈话目的的重要切入点。
5、言出必行。向客户作出承诺不是容易的事，但承诺了就必须兑现，因为一次违约，就可能损害个人和整个商业声誉。
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