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采购和客户沟通的技巧

每个公司都有自己的采购,虽然采购只是买买买,但是一个好的采购可以给公司带来很大的利润空间。下面小编给大家介绍采购和客户沟通的技巧,一起来看看吧。

采购和客户沟通的技巧

采购和客户沟通的技巧:

1、当采购和与供应商谈判时,他们通常是大项目或大订单。大订单空间大,采购无法对供应商表现出极大的热情和热爱。为了让对方觉得我有其他供应商可以选择,让对方可以降低价格。

2、在谈判前,买方应对供应商提供的产品进行工作,如价格、质量、产品信息等,知己知彼才能百战不殆,然后根据自己公司采购标准较低的情况进行谈判。

3、当供应商要求了解你公司的预算时,不要急于披露你的目标价格,你可以用委婉的方式来回答,如“在质量保证的情况下,一定是越低越好”等等,永远不要先亮出底牌。

4、一个好的买家不会用价格去压制供应商,要知道现在是一个双赢的时代,如果供应商没有利润空间,那么你能保证他们提供的产品都是好的吗?售后服务完善吗?等等。既然是双赢的局面,我们应该妥善处理。

5、如果在谈判过程中出现了不愉快的争执,那么一定要提前为自己做准备,你代表公司的品牌,公司让你来谈判,不是让你来争吵的,一定要及时改变话题,找一些其他的话题。

采购时的沟通方式

1、“瞬间转为沉默”

沉默是一个非常强大的技术,演讲开始时的沉默,可以使观众的注意力集中在演讲者身上;谈话突然沉默,也会引起听众注意,当观众全神贯注的时候,打破沉默很容易得到观众的回应。

2、温和的语气

在心理学研究中,对于简单的问题,受访者和说话者保持相同的音量,更容易理解对方的意思,而大声的问,他们的回答相对大声,容易模糊谈话的焦点。

如果一个人用强烈的、兴奋的说话语气,而另一个用温和的、平稳的方式回答,可以取得先发制人的地位,掌握说话的速度,当对方大声说话且固执己见时,谈话很难继续进行。很多研究表明,温和的回应可以缓解愤怒,比严厉的批评更容易被听者接受。

3、否定表达更能传达肯定的信息

意识法则是所谓的否定暗示,想要表达肯定的意思时,以否定的措辞来加强肯定意思,给人留下深刻印象,这一原则可以用在非常多的地方,比如不可能用这个方法办成这件事,让人联想到如果不使用这种方法可以成功,这种负面的提示很容易吸引注意力,加深印象。

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