想要沟通达到良好的效果，能否控制好当时的个人情绪是关键。一个有效的沟通方式，离不开多个因素的影响。下面就来具体说一说怎样与人沟通。
在非洲的草原上，有种吸血蝙蝠，它的体型很小，却是身躯庞大野马的天敌。
这种的蝙蝠在攻击野马时，爱用锋利的牙齿刺穿野马的腿，然后用尖嘴锋利的牙齿吸允野马的血液。
野马在收到攻击后，情绪往往会变得暴躁，继而狂乱的奔跑和蹦跳。
但野马的这些驱赶蝙蝠的行为是徒劳的，无论它如何挣扎，蝙蝠都只会从容的吸允血液，满足后才飞走。
可野马却常常会因此而死去。
看到这里，大家或许会有这样的疑惑，难道这小蝙蝠有毒的?又或者，这小蝙蝠食量很大，能吸完一整头野马的鲜血?
动物学家早已发现并公布了野马的死因，并不是蝙蝠有毒，蝙蝠吸野马的血量也不足以导致野马的死亡，它们的死亡是由剧烈暴躁的情绪反应导致的。
01.控制不了情绪，情绪会吞噬你
今年4月23日，安徽合肥某男子，因忘记了带鸡腿回家，被妻子用水果刀捅死了。
这事件令人震惊，该男子平时对妻子非常的宠爱，甚至因此被人称为“妻管严”，却被妻子给杀了......
忘记了带鸡腿回家本是一件小事，妻子因控制不住自己的情绪，犯下了无法挽回的大错。
接下来等待着她的，必定是法律的制裁。
这场不幸的悲剧，最苦的还是那两个无辜的孩子和双方的年迈的父母。
当你控制不了情绪，它就会吞噬你。
同年同月的另一天，一位妈妈接17岁的儿子放下回家，他们在车上发现了争吵，母亲一怒之下把车随意停在车来车往的高架桥上，结果，儿子打开了车门走出去，跳下高架桥，当场摔死。
少年因自己的不良情绪辜负了年轻的生命，这事给母亲留下的也将会是一生的伤痛和悔恨。
负面情绪若不加以控制，任其肆意发展，它就是洪水猛兽，会导致人的不幸。
02.控制好情绪的方法
畅销书《非暴力沟通》里面有句话说，一个人最高级的情商，是不带情绪的表达自己。
那么，我们该怎么做，才能有效管理我们的情绪，达到良好的沟通效果呢?
1)生气时先冷静12秒
研究表明，人的情绪出现所持续的时间不超过12秒。
如果我们能在这12秒中冷静思考，控制自己的情绪，就有机会缓解它。
大胆假设一下，上文所说到的妻子因丈夫没买鸡腿回家，一气之下把丈夫杀了，相信她并不是蓄谋已久想要杀害丈夫的，仅仅是一时气在头上。
如果她当时懂得给自己冷静思考一下，问一下自己，生气到底是因为什么?是生气丈夫忘记了买鸡腿回家?是生气丈夫不同意让年老的母亲搬到储物室居住?还是气其他的事?
从丈夫后来下楼给妻子买鸡腿这件事可以看出，妻子那时生气的并不是因为丈夫忘记了买鸡腿。
她没有搞清楚自己生气的根源，被负面情绪吞没了理智，最终导致了悲剧的产生。
天堂与地狱，有时只有一念之差。
有些事，错了就无法回头了。
2)积极排解不良的情绪
生气时，如果一直在想着这件事，往往会越想越气。
这时，转移思想就可以很好的解决这个问题。
我们都有自己喜欢做的事情，当我们做到自己喜欢的事时，心情会变好。
如果一时间想不起自己有什么喜欢做的事情，那么可以去吃甜点。
甜的食物会使人的大脑分泌多巴胺，从而让人感到愉悦。
我们有着多种社会身份，每天都需要跟各种各样的人打交道，掌握了良好的沟通技巧的人生会更顺利一些。
费斯汀格法则指出：生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
由此可见，想要沟通达到良好的效果，能否控制好当时的个人情绪是关键。
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