销售员怎么与客户沟通

要学会换位思考。站在顾客的角度去思考问题。我们在与顾客沟通过程中，说一些顾客得意的事情，以满足顾客的虚荣心，这样可以博得顾客的好感，加深我们与顾客之间的感情。

销售怎么与客户沟通

要学会换位思考。站在顾客的角度去思考问题。顾客与企业之间利益的共同的，只不过是短期利益和长远利益之间的矛盾。与顾客的沟通应长短利益兼顾。

对市场的特性状况，确实存在公司销售政策与市场不匹配，可以适当调整公司政策。只要是有利于产品的销售和市场建设，就能取得公司的支持和顾客的理解。

我们要有正直的心。对客户做到一视同仁。不要因为顾客的拒绝而态度大变，现在没有成交不代表未来不会成交，不以客户与你关系的远近，来决定你管理力度的高低。只有公平，公正;才能建立起你的信任度。

每个人都有虚荣心，尤其是喜欢炫耀自己的成绩，从而引起别人的注意。我们在与顾客沟通过程中，说一些顾客得意的事情，以满足顾客的虚荣心，这样可以博得顾客的好感，加深我们与顾客之间的感情。如果顾客在炫耀自己的成绩时，我们向顾客投去羡慕的目光，被顾客捕捉到，更能让顾客愿意分享自己的事。

在与顾客沟通过程中，我们要时刻把尊重顾客放在首位，虽然人与人之间的学识、地位、能力不同，但是在人格上是平等的。每个人都渴望被人尊重。有时顾客的自尊心非常强，作为销售员一定要学会看顾客的脸色行事，千万别拿顾客开玩笑，一定不要说一些没头脑的话，让顾客感觉面子上下不来。

善于表达，沟通能力、人际交往能力强具有良好的沟通能力，这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求，因为，一些拥有头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。

抗挫折能力强，不怕被拒绝一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

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