如何成为沟通高手丨犯了错误要勇于承认

  如何成为沟通高手丨犯了错误要勇于承认
  苏州小编的忠告:一个有勇气承认自己错误的人,也可以得到某种满足感。这不仅是消除罪恶感和自我辩护的气氛,而且有利于解决实质性问题。
  乔治·华盛顿总统在很小的时候就显示出了许多出色的品格。他家的种植园中种有许多果树。有一次,乔治的父亲华盛顿先生从大洋对岸买了一棵品种上佳的樱桃树。华盛顿先生非常喜爱这棵樱桃树,他把树种在果园边上,并告诉农场上的所有人要对它严加看护,不能让任何人碰它。
  一天,华盛顿先生交给乔治一把锋利的小斧子,让他去清理杂树,然后自己就出去了。乔治十分高兴自己拥有一把锋利的小斧子,拿着它在种植园中乱砍杂树。可能是因为太高兴了,他一不小心就砍倒了那棵樱桃树。
  那天傍晚,华盛顿先生忙完农事,把马牵回马棚,然后来果园看他的樱桃树,没想到,自己心爱的树居然被砍倒在地。他问了所有人,但谁都说不知道。就在这时,乔治恰巧从旁边经过。
  “乔治,”父亲用生气的口吻高声喊道,“你知道是谁把我的樱桃树砍死了吗?”
  乔治看到父亲如此愤怒,他意识到是自己的一时冲动闯了祸。他哼哼卿卿了一会。儿,但很快恢复了神志。“我不能说谎,”他说,“爸爸,是我用斧子砍的。”
  华盛顿先生这时候己经冷静了下来,他问乔治:“告诉我,乔治,你为什么要砍死那棵树?”
  “当时我正在玩,没想到……”乔治回答道。
  华盛顿先生把手放在孩子肩上。“看着我,”他说道,“失去了一棵树,我当然很难过,但我同时也很高兴,因为你鼓足勇气向我说了实话。我宁愿要一个勇敢诚实的孩子,也不愿拥有一个种满枝叶繁茂的樱桃树的果园。一定要记住这一点,儿子。”
  乔治·华盛顿从未忘记这一点。他一直像小时候那样勇敢、受人尊敬,直至生命结束。
  苏州的小编认为我们中的大多数人都像乔治·华盛顿一样,从小就被教育要诚实,但很遗憾的是,我们中的大多数人已经做不到这一点了。当然,我们可以找出各种理由来为自己辩解,来使自己能够既撒谎又心安理得。在多数情况下,我们为了维护自己的尊严,或者出于自我保护而拒绝承认自己的错误,即使承认错误不会给我们带来任何惩罚-拒绝承认错误好像成为了一种下意识的行为,就算我们并不清楚是为什么。
  这是一种可怕的行为。如果你确认自己犯了错误,罕有的能做的就是承认它。这并不会给你带来多么严重的后果。愚蠢的人总会想办法为自己的错误辩解或者掩饰,而聪明的人却恰恰相反,他们通常会毫不掩饰地承认自己的错误,因为这会给他带来更多的东西。
  一个有勇气承认自己错误的人,也可以得到某种满足感。这不仅只是消除罪恶感和自我辩护的气氛,而且有利于解决实质性问题。在纽约的一家汽车维修店里,曾经发生过一件勇敢地承认自己错误的事情。
  布鲁士新进这家维修店不久,就因为热情的工作态度得到了老板和同事们的一致好评。
  但是有一天,布鲁士由于一时大意,把一台价值5000美元的汽车发动机以2500美元的价格卖给了一位顾客。同事们给他出主意,让他立即追回那位顾客:如果追不回,还可以私下里垫上这2500美元。可是布鲁士觉得这些方法都不好,他决定向老板承认错误。那些同事阻止他,认为他这么做简直太蠢了,因为这会导致他失去这份工作。但是布鲁士却坚持自己的意见。
  布鲁士拿着一个装了钱的信封来到了老板的办公室。“对不起,布朗先生,”布鲁土说道,“今天,由于个人的原因,我犯了一个很大的错误,使维修店损失了2500美元。我为我犯了这样的错误而感到羞耻,并打算辞去这份工作。在走之前,我打算把这笔损失补上。这是我的2500美元赔款,请您收下。”
  老板听后,沉默了一会儿,然后对布鲁士说:“你真的打算这么做吗?”
  “是的,布朗先生,”布鲁士回答道,“我把发动机的价格搞错了,确实是我犯下了这个错误,因此只有我自己来承担这个责任。我本来可以去找那位顾客,但是这样会损害维修店的声誉。而我对这件事情负有全部的责任。因此,我只能这么做。”
  布鲁士这种勇敢承认自己错误的行为打动了老板。他知道,任何人都会犯错误,关键是要有承认和改正自己错误的勇气。所以,老板并没有批准布鲁士辞职,而是给了他更大的发展空间,也更加器重他,而布鲁士则因为勇敢地承认自己的错误而获得了比2500美元多得多的东西。
  苏州小编认为很多人也会为自己的错误做辩护一一而且大多数愚蠢的人也正是这样做的。而敢于)承认自己错误的人,都会获得别人的谅解,给人以谦恭而高尚的印象。
  艾伯·赫巴是一位全国(指美国)都为之敬仰的有创造性的作家,他的讽刺性文字常引起别人强烈的反感。但是,赫巴却常常用他那罕有的待人处世技巧,变仇敌为朋友。例如,当一些恼怒的读者写信来表示不同意他的某篇文章,并在末尾痛骂他一顿时,赫巴就会这样回答对方:
  “细想起来,我自己也不完全同意我自己。我昨天所写的东西,今天我也不一定全都满意。我很高兴知道你对这类问题的看法,如果下次你到附近来的时候,欢迎大驾光临,我们可以相互交流,遥祝平安。”
  面对一个如此待你的人,你还能说什么?当我们是对的时候,我们要温和、巧妙地使别人赞同我们;当我们是错的时候,我们要迅速而诚挚地承认我们的错误。这不但能产生惊人的效果,而且在许多情形之下,要远远胜过你为自己辩护。
  史狄芬是一家裁缝店的老板,由于他经营有道,裁缝店的生意很好。一天,一位叫哈里斯的贵妇人来到店里,要求赶做一套晚礼服。史狄芬做完礼服之后,却发现礼服的袖子比要求的长了半寸。不幸的是,他已经没有时间再进行修改了,因为哈里斯太太规定的时间己经到了。
  当哈里斯太太来到店里取她的晚礼服的时候,她并没有发现有什么问题。她试穿上晚礼服,发现它为自己平添了许多气质,于是连连称赞史狄芬的高超手艺。不料,等她试完之后打算按照原定的价格付钱时,史狄芬却拒绝接受。于是,哈里斯太太问他为什么。
  “太太,”史狄芬说,“我之所以不能收你的钱,是因为我犯了一个很大的错误一一我把你的晚礼服的袖子做长了半寸。我很抱歉,我希望你能够原谅我。如果你能够给我一点时间的话,我将免费为你把它做成你需要的尺寸。”
  哈里斯太太听完话后,一再强调她对这件礼服很满意,而且并不在乎袖子长那么半寸。但是,她却无法说服史狄芬接受这套礼服的钱,后,她只得让步。
  哈里斯太太回去对她的丈夫说:“史狄芬以后一定会出名的,他认真的工作、精湛的技术、诚恳的态度使我坚信这一点。”
  事实果然如此,史狄芬后来成为了世界有名的服装设计师。
  不要忘记了这句智慧之语:“用争斗的方法,你永远不会得到满足;但用让步的方法,你的收获将比你期望得更多。”这个道理人人都懂,只是实行起来有一些困难罢了。我想要强调的是,如果你确定想要成功,成为一位说话高手,苏州小提示:请你记住:如果你错了,就一定要迅速而坦诚地承认自己的错误。
  主动承认错误只会给你加分:
  (l)有错就勇敢地承认,这正是所有伟大的人物所具有的高尚品格。
  (2)不要害怕别人会笑话你主动承认错误,事实上,如果你不承认的话,他们不但会给你指出来,而且更容易讥笑你的怯懦和虚伪。
以上是苏州的小编整理的如何成为沟通高手丨犯了错误要勇于承认的学习内容。
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