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如何与客户正确谈单
在与客户聊天的过程，正是发觉客户个人兴趣的过程。教育程度、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等、对行业的看法等，了解之后必须记录在案，以便日后约见时可以做更加充足的准备，投其所好!
第一、网络及行业资讯
无论是哪行哪业的销售，熟知本行业内资讯是基本，每天的业内新闻、行业未来发展趋势、业内发财故事、行业大拿的做事方法、商机以及竞争策略等，这些即便不能背也要熟知，尤其是发“财”(物质、精神)故事，更应该挑选10篇以上的流利表达，数量级到了才能筛选出客户感兴趣的内容，你也找到了与客户之间的共鸣。
第二、客户个人信息
在与客户聊天的过程，正是发觉客户个人兴趣的过程。教育程度、生活习惯、兴趣爱好、家庭情况等、对行业的看法等，了解之后必须记录在案，以便日后约见时可以做更加充足的准备，投其所好!
第三、了解自己，了解竞品
兵法有云：“知己知彼百战不殆。”如果做不到立刻说出自己公司产品至少5条优点和5条缺点，那就不能称之为“知己";如果不能无限扩大品的缺点，也不能算是“知彼"。熟知自身缺点是为了尽可能的隐藏或改变不足;熟知自身优点更是为了去猛攻竞品被无限放大的缺点，让客户知道谁才是好的。
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让客户迅速签单的方法
1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?
很多销售员提出客户总是在拖，其实不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗?
做业务从来不强调客观理由，客户不签单肯定有你没做到位的地方，这是一个心态问题!
2、只要思想不滑坡，方法总比困难多：不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，生活充满了乐趣，就像一场战斗。
3、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急：你要知道客户究竟在想些什么?他担心什么?他还有什么顾虑?
4、一切尽在掌握，你就是导演：你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。
5、为客户解决问题：帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受到我们的工作态度。
6、征服客户，发扬蚂蝗的吸血精神：这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户。要让客户说：“唉，小伙子我真服了你了。”
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销售与客户正确沟通的步骤
第一步：准备工作(需要准备的内容)
首先建立沟通目标，即通过此次沟通想要达到什么目的?其次切入的话题，进入沟通主题前需要什么铺垫?
再次，了解客户情况，沟通中为了回应客户需了解什么情况?
第二步：沟通切入话题角度
首先历史沟通角度： 从承接之前的沟通话题切入，其次现有推广角度： 从询问客户现有的运营方式切入。再次网络营销角度：
从行业动态、经济环境、网络工具及网站建设等切入。再次公司活动角度： 从促销活动、会议等切入。
第三步：阐述主题
针对主体的阐述我们需要了解以下3点：
1、根据切入话题引入
2、说明此次沟通目的
3、阐述对客户的好处
简洁扼要的表述观点是有效沟通的关键，在观点的建立和沟通目的达成，充分的准备是能够起到很大的助力作用。
第四步：处理异议
对待异议，首先要做到的是不惧怕，你需要认定存在异议是很正常的。其次先处理心情，再处理事情，好的销售能够控制情绪，弱的销售是被情绪控制。再次开放式询问，封闭式确认，这个技巧不管是管理层还是销售层都会用到的。再次你需要站在客户的角度表示理解。，再次别被客户牵着走，理解是相互的，不能单方面，所谓的谈判就是相互退让，给出自己能给出的利益，实现共赢或者多赢的目的。
第五步：达成一致
恭喜你，你快成功了，但是记得行百里者半九十，还有一个步骤很重要，追踪，合理的跟进追踪会巩固你胜利的果实，而不是帮别的竞品或者竞争对手做嫁衣。
