400-609-4309

与下级沟通的技巧有哪些-有什么-包括什么

作为一个领导者,要有不同的表现,要谦虚理智,要成为下属模仿的榜样。在与下级沟通时,要:1.经常关心下属,主动与其沟通交谈;2.要正确处理好 "亲疏"关系;3.要以尊重的态度对待一切;4.真诚地接受下属的意见。

与下级沟通的技巧有哪些

1.经常关心下属,主动与其沟通交谈

每个人都有自己的尊严,都希望得到别人的认可。上级对下属的关心,对下属的感情,特别是对下属生活上的关心和照顾,能使他们的尊严得到满足。有很多身居高位的大人物,总是记得他们只见过一两次面的下属的名字。如果你在电梯里或门口遇到他们,一边点头微笑,一边叫出下属的名字,就会使下属受宠若惊,感到自己受到重视。

在工作中要经常与下属交谈沟通,谈生活、谈工作或谈思想都可以,沟通是增进彼此友谊和了解的过程,不仅要经常交谈,还要主动交谈,这样才能给下属一种关心和体贴的感觉,下属才会对上级坦诚相待,更加努力工作。

2.要正确处理好 "亲疏"关系

所谓 "亲者",是指与领导意见相近、接触较多的人;"疏者",是指反对自己或有不同意见的人。领导干部要与下属和睦相处,以诚相见,以亲情、爱情、团结对待下属,一视同仁,公平、公正地处理下属之间的纠纷,不分远近,即 "一碗水端平"。因此,与 "亲者"保持一定距离,有利于团结大多数团队成员;更有利于客观冷静地观察问题,妥善处理团队内部关系。同时,要正确对待 "疏者"。领导干部要看到导致对方疏远自己的原因,把 "疏者"作为治疗自己各种弱点和缺点的良方。

3.要以尊重的态度对待一切

上级和下级的不同地位,不应造成人与人之间尊严的差异。大家在人格上是平等的,要互相尊重。因此,在处理事情时,上级应以尊重为原则,尤其要尊重下级的人格尊严,以礼相待,尊重下级的进取精神。尊重往往能保持下属的积极性和创造性,使下属对团队更有归属感,更有利于提高团队的整体作战能力。

4.真诚地接受下属的意见

卡耐基承认,每当有人开始批评他时,只要他稍不留神,就会立即非常本能地开始为自己辩护——甚至可能不知道批评者会说什么。卡耐基说他每次这样做都会感到非常懊恼。我们所有人都不喜欢接受批评,就像我们希望听到别人的赞美一样,而且这种批评或赞美是否公平并不重要。

12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章