销售要打扮得体,规范礼仪,展现良好的外在形象。销售人员的着装需要整洁、得体,未必一定是工作正装,但一定要显得精神。一个穿戴整齐、干净利落的销售员更容易赢得客户的信任和好感。
一、销售如何赢得客户的尊重
销售人员的着装需要整洁、得体,未必一定是工作正装,但一定要显得精神。一个穿戴整齐、干净利落的销售员更容易赢得客户的信任和好感。穿着得体之后,也不要忘了注意个人卫生,时刻注意头发是否有头屑,眼角是否有眼屎。要知道,一个不讲卫生的人是无论如何不会获得别人的好感的。
二、销售如何与客户保持联系
(1)约客户一起参加社会活动
可以参加某些俱乐部,比如业余的乐团、剧团、合唱团或社工团体等,当然要根据客户的兴趣来合理选择,做法很简单,但效果很理想。
(2)约客户一起参加业务活动
因为与客户有共同领域内的业务,所以一些第三方举办的诸如业务报告、同业会议、专业研讨会等都是可选择的机会。
三、销售如何与客户建立良好的关系
(1)加强个人修养
销售员要赢得客户的好感,需要具有良好的个人修养,比如:坦率、真诚,敢于讲真话,不攻击竞争对手,待人谦虚热情等,要在客户心中树立一个值得信赖的形象。
(2)培养自己的亲和力
如果一个销售人员与客户交往时,能够体现出更强的亲和力,那他就更容易获得客户的亲近。销售人员必须明白一点,面对客户的怀疑和拒绝,有时候亲和力的作用要远远胜于你对产品的介绍。
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