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销售高手经验分享
做销售,不管如何,都要调整好自己的心态,学会释放压力,让自己在好的状态下工作,把精力集中在筛选意向客户上,把精力放在激励客户上,这样才能提高成交率,也能让自己获得更多乐趣。
1、最快的速度,选出意向客户,不浪费宝贵的销售时间
满足客户主要需求=质量+品牌+客户利益(预期)+价格+付款方式+售后服务+供货周期+稳定+认证等其他方面
直接套用公式,给每个客户做信息表格,帮助筛选,好记性不如烂笔头
2、不断激励筛选出来的意向客户
客户信息表格,加上和客户的沟通交流,能够帮我们明确能帮客户解决或改善什么问题,知道问题之后,制定相应计划,这些问题就是我们的突破口。记住,要让客户相信你比其他人更有能力帮助他解决问题。
3、给客户讲故事,用文化包装
做销售,如果总是不断的吹嘘自己的产品如何好,自己的公司怎么样,历.史如何辉煌,那么基本上销售做的不怎么样。其实客户并不关心这些,你是在激情四射的讲,客户只是不得已听想做好,可以好好研究自己的几个客户,把他们采购我们产品后,成功案例编成一个个精彩的成功故事,说给新开发的客户听,一方面是有同行给我们做信任背书了,增加了客户的信任度,另一方面,我们可以与竞争对手形成差异化。
4、学会销售过程中,收获更多的快乐
销售过程是枯燥的,只有销售结果才有一点激动人心,而在重压下,整个过程是漫长而痛苦的。
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销售技巧分享总结
第一,多和客户沟通,了解客户的真正需要。在你不了解客户重点看中这类商品的哪种特点时,不要一味盲目的向客户推销,这只能加重客户对你对商品不好的印象,要多听听客户的需求,哪怕是普通的聊聊天,也可以让你能多了解客户一些,对于以后商品的购买也是有一定的帮助的。
第二,要设身处地站在客户的位置替客户把问题想在前面,然后解决问题。所有人买商品前多多少少都是有些顾虑的,例如:价钱、质量,俗话说货比三家不吃亏吗。如果,你在客户有这些方面顾虑时,不能扬长避短的提升自己商品的形象,那你最终能销售出去的概率不大。
第三,要和客户建立起基础的信任。商人最注重的是诚信二字,没有诚信的交易就仿佛没有基石的空中楼阁,不可能长久。与客户的交谈中介绍自己的商品固然重要,但,也不能忽略双方的诚信建立,做生意不可能三言两语就能成功,只要有希望就别轻言放弃,须知,越是难以轻易摆平的客户他的购买力越强。
和客户谈生意不要总感觉自己吃亏,客户要的不一定是占便宜,而是,你要给他,他占了便宜的感觉。
如果利润10%是合理的,本来你可以拿到11%,但还是拿9%为上策,因为只有这样才会有后续的生意源源而来。销售的技巧因人而异,但离不开真诚二字,客户认可了你的人品,才会接纳你的销售!
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销售成功秘诀
1.第一次电话交流,关于产品,让客户有了一定的印象,电话询问了客户的社交软件联系方式,写在笔记本里,怕忘了。
并且说我马上就会把你加进去,请通过下一个,如果客户的态度很好,你可以在网上加进去,让他通过。 因为如果你挂了他的电话,也许客户不会注意到。
2.当第二次电话联系时,你可以与客户预约,说我什么时候去跟你详谈,以及与你详细的相关合作过程。如果他说他最近很忙,一定要问客户什么时候有空。我到了再联系你。我也可以说,我会先把一些相关的合作材料通过邮箱寄给你。
3.第一次见面时,与他详细说明合作过程,沟通他一定会有一些问题,能回答的一定要当面,不能在记录下回答笔记本,经讨论后回公司,会向客户报告解决方法。
4.当顾客觉得一切正常的时候。 可以合作,那就是去和客户签合同。
如果可以的话,你可以先把电子文件发给客户看,如果客户对签署合同的时间没有问题的话,如果出现问题,双方在签署合同前修改合同,这恐怕没有给客户先看,客户觉得修改不需要签字。
5.在签署合同前修改合同,这恐怕没有给客户先看,客户觉得修改不需要签字。
6.签署合同后,你将为客户建立服务。如有任何问题,请耐心协助解决。
7.那么是在一些节假日可能会发来一些问候信息,保存联络,人际沟通才会有后续服务,当客户认为你的公司好,你的人好的时候,也许他也会介绍其他合作客户给你,客户介绍的成功几率很高,因为这是以他的威望为你做保证的。