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下属犯了错怎么办

在职场中，大部分情况下，下属犯了错，直属领导往往唯恐避之不及。其实，谁都知道做的事越多就越容易犯错。领导的任务是管理，没有做实事自然不容易犯错误，假如有罪责，自己当然可以推得一干二净。不过这样一来，领导就会被看作一个没有责任心、没有能力的“等闲之辈”了，如此领导，下属自然不能心悦诚服。而且，领导的上级也不会坐视不理。

至于那些能为下属扛责任的领导，不仅会得到下属的拥戴，还会让顶头领导看到自己的魄力和及时纠正问题的能力。重要的是，有领导为自己撑腰，下属才会有团队归属感，他才会觉得自己的工作有价值，自己受到了尊重。如果领导一推六二五，下属自然也不会顾及什么情面。

戈学伟被某电器集团高薪聘为销售部经理，谁知刚上任三个月，他手下的销告代表郑志明就被客户投诉贪污客户返利，审计部的调查证实了这一点，而且返利单上居然有戈学伟的签名。

这事让老总很是恼火，质问戈学伟:“你手下的人贪污客户的返利，这么长时间了，你居然毫不知情?”

“我已经知道了这件事，”戈学伟辩解道，“按照流程，小郑是把返利单报到我的助理那里，她审查并整理好后，再给我签字。我的工作比较多，可能当时没看清楚。”

“是没有看清楚就行了吗?你的工作比我还多?”不解释也罢，这一解释更加激怒了老总。由于戈学伟到公司的时间不久，对销售部的关系还役有理顺，所以有的时候，他还得顺着助理的意思签署一些文件。老总前去质间的意思，其实并不是要处理哪一个人，只是希望不要再出现类似的问题了。可戈学伟却还在嗫嚅着解释原因，全力推脱责任:“回头我会跟助理商量改进工作流程，并严肃处理她。 ”

“处理助理可以补回公司的损失吗?这件事应该是你负全责!”老总对戈学伟这种百般推脱、将责任都归结到下属头上的态度非常气愤，他当然知道出了问题，惩罚当事人已经于事无补，关键是不让问题再发生。

在领导眼中，戈学伟是代表销售部的，只要是销售部出了问题，不管责任大小，戈学伟都难辞其咎。因此，一旦下属出了错误，戈学伟首先要自我检讨，而不是一味推脱，更不能拿小小的助理垫背，这种缺乏责任心的举动太让人失望了。

不知戈学伟想过没有，部门经理都不愿意承担责任，如何能管理下属呢?下属又如何能服从呢?正所谓“大树底下好乘凉”，假如你能给下属提供一个“好乘凉”的地方，那么你的下属将会因为你的施恩而对你忠心。再则，敢于为下属“撑腰”的领导无疑是敢作敢为之人，而且也清楚“下属犯错”跟“领导无方”撇不清关系。

不要以为下属犯了错你躲得远远地就跟你没关系，领导的眼睛明亮着呢，你是否有领导风度，你有没有责任感，你是否受下属拥戴，领导心里都一清二楚。当然，并不是让你替下属承担过错，而是帮他们更清楚地认识自己错在哪里，应该如何改进。反过来讲，有些时候一旦领导把责任扛下来了，下属就会积极地跟领导一起琢磨从根本上解决问题的办法，因为只有这样才能报答领导的“买单”之恩，这也是避免拖累整个团队的安全、明智之举。

假如下属惹怒了你的领导，那你更不能躲开了，不管下属是对是错，你都应该先帮忙扛着。因为无论怎样，你在领导面前也有几分薄面，你的介入会让矛盾有效地得到缓冲。唱好这出戏必须要记住一个要点:那就是不能迁怒于下属。你越是尊重他，他就会越感到内疚，在工作上就会越认真，这才是我们主动“埋单”的终目的。

当然了，我们所说的为下属犯的错“埋单”不是让领导吃哑巴亏。等“战火”熄灭后，领导要找到当事人仔细详谈，将事情的来龙去脉搞清楚，让下属认识到错误所在，正视问题，并确保不再犯，或是及时补救。假如下属犯的错误很大，应该受到处罚，那么你也不要手软，不然，他就不会长记性，还琢磨着下次再犯时有你当“替罪羊”呢。

处于领导层的人一定要从大局的利益出发。假如一个人待人处世只从自己的利益出发，那他永远不可能得到团体的认可，更谈不上在他人心目中树立形象了。在职场上，大家总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作，假如你学会设身处地为他人着想，你自然能够得到大家的信任，并成功地打造一个积极向上的团队。