换位思考的重要性

人的自私是一种天性,这种天性使得大多数人考虑问题时都只从自身的角度出发,总是认为别人应当如何如何,稍不合意,便怨气冲冲。指责、猜忌和不快像洪水一样奔泻而出。这时应该怎么克服?下面广州花都区新励成口才培训中心小编为您带来换位思考的重要性的事例。
换位思考的含义:
老板认为既然付给员工薪水了,就应该为公司努力工作,如果员工再提出诸如加薪休假的要求,就会认为员工贪心,就会不满意;而员工认为,我每天已经很辛苦了,甚至还无偿加班,连休息一下都不行,真是无良的老板啊。这就是典型的公说公有理婆说婆有理,双方站在各自的立场都很理直气壮。这样下去,大家只能陷入无休止的矛盾和争斗中。
其实只要站在对方的角度就很容易解决这个问题。有人曾做过一个实验,让两个人分别站在桌子的两侧,在桌子的中间放着一个圆球。请他们两个人说出眼前球体的颜色,结果一个说是黑色,一个说是白色。原来这个球的一半被染成白色,一半被染成黑色,这两个人站在各自的角度,只能看到一种颜色。只要他们稍稍变换一下角度,就能发现对面球的颜色。生活中的道理往往就是这么简单,只要换位思考,就能开辟一片新的天地。

换位思考重要性的事例

一个销售员曾经一次性卖给一个顾客58334美元的货物。他的老板感到很不可思议,于是请他将自己的经验向其他的同事介绍一下。这个销售员说:”开始我只是卖给他一个鱼钩。然后我问他想去哪儿钓鱼,他说想去海里钓。于是我建议他买我们的专门用于海钓的鱼竿和鱼线。接着我问他如何出海,他想租一条游艇。于是我为他推荐了一只小艇,告诉他这样还能享受航行的乐趣,并且,从长远来看,还是拥有自己的小艇比较划算,可是他觉得小艇有点大,他没有合适的车装载。于是,我带他到我们的机动车部。终,他购买了一辆小卡车,载着他的小艇、渔具等回家了。“老板带头为他鼓掌:”你卖了这么多东西给一位只想买一个鱼钩的顾客,我一定要奖励你。“售货员回答:”不,他来只是为治他妻子的头痛而买一瓶阿司匹林的。我告诉他,夫人的头痛,除了服药外,似乎更应该注意放松。周末快到了,你可以考虑去钓鱼。“
这位销售员站在顾客角度,处处为顾客的利益考虑,与顾客原本只想买的一瓶阿司匹林相比,他后所得到的回报称得上是丰厚的。可见,只要你愿意从别人的角度考虑问题,那么你自己就有可能得到意想不到的收获。
换位思考的重要性
要想成功地与老板、同事或者客户交流,获得对方的好感、认同与信任,有效的方式就是站在别人的角度,换位思考,搞清楚别人是怎么想的。比如,老板可以站在员工的角度想一下,除了加薪,员工们希望放松一下紧张的神经,那么就不妨让公司定期组织一些娱乐活动以满足他们的精神需求;而员工们则要设身处地地为老板想想,他一个人担负公司的命运,压力也很大,偶尔发发脾气就算了,原谅他了。都善解人意的话,就不会有那么多麻烦了。忌讳的就是以自我为中心,那么无形中就阻隔了你与周围人之间的正常关系。

广州花都区新励成口才培训中心小编提醒您:

汽车大王福特说:”如果成功有任何秘诀的话,就是要了解对方的观点,并且从他的角度来看待问题。这句话听起来简单,但是世界上百分之九十的人在百分之九十的时间里,忽视了其中的道理。“无独有偶,在沃尔玛的员工培训当中,有一项内容就是让员工充分体验顾客的感受。通过这种体验,员工们就很容易发现自己平常可能忽略的一些问题,从而使服务更人性化。看来成功之道大抵是相似的。当我们的修养到了遇事能先从对方的角度考虑的高度,在工作和生活中,我们就能够真正做到游刃有余了。


俗话说“有朋自远方来,不亦乐乎”。回顾自己却发现朋友少之又少,一度怀疑自己的人际关系,烦恼着如何提升自我,改变自我,不用犹豫!也不用苦恼!我们从现在开始学习换位思考的重要性。以上是广州花都区新励成口才培训中心为您分享换位思考的重要性,希望能帮您解决燃眉之急。每天懂一点社会人情、学一点处理世故,想做人生的大赢家并不难--欢迎来到广州花都区新励成口才培训中心
12 12 分享:

相关课程

发表评论

登录后才能评论,请登录后发表评论...
提交评论

最新文章