学会换位思考

学会换位思考，有些时候，我们很难用对与错来简单地衡量某件事情。看问题的出发点不一样，就会产生不一样的结果。当一个人面对一个十分头疼的难题不知所措时，不妨从另外的角度出发，或者站在一个旁人的位置上再次看这个问题，也许问题就迎刃而解了。

生活中时常会有这样的事情：有时候即使是一个人真的错了，也不一定会承认。在这样的情况下，责备他是徒劳的，甚至还会起相反的作用。那么此时，你需要做的是去了解他，站在他的立场再去看待这件事情，这才是明智的做法。

家住在纽约州汉普斯特市的保罗先生，过去经常会抱怨自己的太太，因为他的太太把过多的时间花在了修理自家的草坪上：一周至少要修理两次草坪，每次都要给草坪拔草、施肥、剪草。但是保罗认为现在的草坪和4年前搬来的时候没什么两样。当他把这些话告诉太太的时候，太太当然很不高兴，而且还破坏了他们夫妻之间的感情。后来，保罗慢慢地认识到了自己的愚蠢。他开始试着从太太的角度出发看问题：太太确实非常喜欢草坪，因为她从中找到了很多的乐趣。于是保罗决心从改变自己开始，去试着重新理解自己的太太。

一个周末的午后，太太又去修理草坪，这时保罗居然也跟了出去，帮太太一起修剪草坪，太太在吃惊之余更多的是感动。于是两人边干活，边聊天，一个闲暇的午后就这样愉快地度过了。从此以后，保罗经常会跟太太一起去修剪草坪，并称赞太太剪得特别好，草坪都比以前好看多了。这无形中就加深了夫妻二人的感情，这样的事情，何乐而不为呢？

《怎样让人们变成黄金》一书的作者肯尼迪·古迪在书中说过这样的一段话：“停下来，用数秒的时间比较一下，你是如何关心自己的事情和关心他人的事情的，就会理解别人也和你一样。而且你一旦掌握了这个诀窍，你就像罗斯福和林肯一样拥有了做任何事的坚实基础。总之，和别人相处的关系怎样，完全取决于你在多大程度上替别人着想了。”

凑巧的是，古拉得·力伊帕在《进入别人的内心世界》一书中也有类似于古迪的观点：“把别人的感觉和观念与自己的感受和观念置于相同的位置，并把他表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已理解和认同了他的观点，他也就会理解和认同你的观点。”

多年来，科洛迪一直喜欢到附近的公园里去散步或是骑马。因为他非常喜欢公园里的那些苍翠挺拔的橡树，所以每次当他看到有橡树被大火烧掉的时候，就会痛心不已。这些火灾大多数是由出来游玩的孩子在这里野炊引起的。有时候，火势会很凶，不得不叫消防队来才能扑灭。虽然公园里也有相关的提示牌，让大家不要在此野炊，可是由于牌子丢在角落里，很少有人能看到。公园里也有警察巡逻，但是他们对自己的工作并不负责，火灾仍时常会发生。

有一次，保罗看到树下起火的时候，心里非常不快，急忙上去警告那些正在野炊的孩子，甚至用很重的言辞命令他们立刻把火熄灭。如果这群孩子不听，就恐吓他们要把他们送到警察局去。就这样，科洛迪每次都是按照自己的想法去制止这些孩子，从来没有替这些孩子想过，只是单纯地在发泄自己的情感。但是结果呢？虽然这群孩子很不情愿地当着他的面把火扑灭了，但当他转身回去的时候，这群小鬼就又生起了火堆，甚至恨不得把整个公园都一把火烧掉。

随着时间的推移，科洛迪也发现这样的说话方式收效甚微。于是他学会了使用一些说话技巧，从这些孩子的角度重新看待这个问题。当再次遇上野炊的孩子，他不再发布命令，或是威胁恐吓，而是说：“孩子们，看你们玩得真高兴，在做什么好吃的午餐呢？你们又让我回忆起了美好的童年，像你们一样，那时我也喜欢到公园里野炊，直到现在也仍然喜欢。可是孩子们，你们知道在公园里生火有多危险吗？我知道你们会很小心，知道回家前把火扑灭，但其他的小朋友就不一样了，他们学着你们的样子生火，但走的时候也许就并没注意把火彻底扑灭，这样会很容易引起火灾，把这些高大的橡树都烧焦，到时候我们就很难再看到这样漂亮的树木了。我不会制止你们的活动，但是希望你们在离开的时候一定要把火扑灭，最好用土掩埋一下，再把火堆旁边的干枯树叶拨开，好吗？这样就不会有任何危险了，谢谢了，孩子们！”

换一种说法，产生的效果大不一样。野炊的孩子们听了这样的话之后，很愿意接受并合作，因为他们没有被强制服从命令。科洛迪在处理这件事情的时候，完全是从孩子们的角度出发，保全了孩子们的面子，使双方的感觉都很好。所以，在日常生活中，考虑事情、看问题要多从对方的角度出发，换位思考一下，从他人的立场出发，这就足以成为你一生中的一个新的里程碑。当我们把自己当成别人的时候，已经不再需要太多华丽的语言，你的话语早已充满了无穷的力量。