能引起共鸣的话题，近年来, 韩剧在中国内地风靡, 《茶母》、 《冬日恋歌》、 《天堂的阶梯》 等电视剧打动了中国的亿万观众, 赢得了极高的收视率。
2004年, 单内地就播出了104部韩剧。 尤其是在湖南卫视播放的 《大长今》, 收视率更是屡破纪录。 长今的温柔一笑, 倾倒众生。 同时, 社会上也出现了一些模仿剧中人物的现象——一些女性甚至前往整形医院, 要求把自己变得跟女主角一模一样。
韩剧为什么这样火? 韩剧的魅力何在? 为什么可以让观众如此痴迷?
从心理学角度来说, 这是因为在与中国观众的 “对话” 中, 韩剧达到了与中国观众产生情感共鸣的效果。
事实上, 人与人之间的沟通交流, 只有找到与对方的 “情感共鸣”点, 达到情感共鸣的效果, 才可以消除对方的对立情绪, 赢得对方的信任, 营造融洽的气氛, 达到说服别人的目的。
在这个信息高速传播的时代里, 人与人之间的沟通除了传统的面对面交流外, 还可以通过电话、 网络、 手机短信等进行, 人与人之间的关系似乎已经达到 “零距离” 状态。 但在与别人沟通时, 你不可能和每一个人都在短的时间内达到促膝而谈、 其乐融融的境界, 总是会有一些人, 或是沉默不语, 或是对你的话题兴趣索然, 不愿与你倾心交谈。
也就是说, 当你与他人沟通时, 你说的话如果不能打动对方的内心,那么你和对方就好像两条平行线一样永远不会相交; 相反, 如果能够找到一个可以引起对方共鸣的话题, 就好比将一粒石子投入平静的池塘中, 你会得到对方热烈的回应, 对方的心扉也自然而然会向你敞开!
《解放日报》 有一位记者曾经为大家介绍过一套自己的采访策略, 他指出采访者与受访者在交流时的情感共鸣十分重要。
有一次他到农村采访, 来到一个老大娘家中。 朴实的大娘见市里的记者来了, 变得很客气, 也很拘谨。 记者意识到大娘在心理上与自己存在着一层隔膜, 无法自然地接受采访, 于是他试着转移话题, 问道: “听大娘说话像是山东口音呀! 您是不是山东人呀?”
大娘回答道: “是的, 我老家在山东阳谷, 你听出来了呀?”
记者连忙说: “我先前当过兵, 连队中的战友都是来自五湖四海, 其中山东人可不少哩! 像我们的连长、 排长和班长, 老家都和您一样在山东呀! 山东是个好地方, 山东老乡对咱们国家的贡献大呀!”
这一番话说到了老大娘的心坎上, 两人的心理距离一下子被拉近了。于是大娘与记者聊起了自己的往事, 大娘仔细对比了过去与现在的生活,记者从中获取了丰富、 实用的材料, 采访任务也顺利完成。
这次采访的成功与双方共同感兴趣的话题 “山东” 紧密相联, 正是这个话题的引入才让被访者产生了情感的共鸣。
知名相声演员马季有一次来到山东烟台演出, 记者闻讯纷纷前来采访。 然而旅途的疲惫和准备工作的紧张让马季不得不婉言谢绝这些记者,记者们纷纷失望而归。
有一位记者认为此次采访机会难得, 于是再次敲响了马季的房门。 马季开门后正欲拒绝, 这位记者却抢先一步说道: “马季先生, 我不是来采访的。 我是一个相声迷, 虽然不算内行, 但是也经常研究, 我对当今的相声表演有着一些自己的看法, 想说给您听听。”
马季一听, 原来是志同道合之士, 于是极其热情地接待了他。 记者也从与马季的谈话中获取了自己想要的信息。
林肯曾说过: “我展开并赢得一场辩论的方式, 是先找到一个共同的赞同点。”人与人之间会有许多相似的地方, 如共同的兴趣、 爱好、 经历、境遇等。而要达到成功说服的效果, 必须找到能够引起对方 “情感共鸣”的话题, 如以对方的爱好、 长处为切入点, 使对方保持谈话的欲望。
每个人都可以拥有出众的说服能力, 只要你不停地努力, 相信你一定可以成功。人是感性的动物, 如果你的话题能从感性角度出发, 使对方与你产生共鸣, 在情感上倾向于你, 那么你就成功地捕获了对方的心。
俄国十月革命的胜利使得农民摆脱了沙皇的束缚, 重获自由。 胜利后有很多农民仍然无法消除对沙皇报复的心理, 认为沙皇住过的宫殿应该付之一炬。 在多次劝阻无效后政府只能请列宁亲自出面做说服工作。
列宁的出现让众人倍感亲切, 他完全可以凭借自己的威望下达禁止烧毁的命令, 但是他并没有这么做, 他懂得真正的说服是让对方与自己产生内心的共鸣。
“同志们, 如果大家一致认为房子应该烧, 那么我会同意大家的做法,但是在此之前, 我有几句话想说, 可以吗?” 列宁说道。
“当然可以, 您想说什么?” 群众们纷纷问道。
“我想知道沙皇住的房子是谁建造的?” 列宁问道。
“是我们建造的!” 农民们齐声说道。
“我们自己造的房子绝不能再让沙皇住, 而应该给我们自己的代表住,对不对?” 列宁问道。
“对! 让我们的代表住!” 农民们异口同声地回答道。
“那么, 这宫殿还要不要烧毁?” 列宁问道。
“不要!” 农民们齐声回答。
列宁在说服群众的过程中, 只是用几个问题就让众人心悦诚服了, 恰恰是这几个问题问出了群众的共同心声, 沟通双方一旦产生内心的共鸣,交流就能够顺畅地进行下去了。
一个出色的沟通者, 要具备一双慧眼, 带着一份耐心去发掘、 去搜寻与对方的共鸣点, 只有这样, 你才能真正走进对方的心灵, 达到与对方交流的目的。
总之, 人生的艺术在于沟通, 沟通的艺术在于运用 “情感共鸣” 来说服对方。推心置腹的交谈是心灵的交流, 所以, 情感的共鸣必须以真诚、平等和尊重为基石。
