选择一个比较有利的时机展开沟通，其成功的可能性要远远大于不合时宜的沟通。如何选择恰当的沟通时间呢?管理者要把握三个关键。
1、祝福要在当场传达
当别人取得某种成果时，最好当场坦率地加以称赞。如果你以”现在很忙，以后再说吧。“”下次见到他的时候，再告诉他吧!“为理由把赞美延后，你会被视为嫉妒他人的成功、没有自信的人。错过时机的赞美，不仅无法传达你的心意，甚至会被当做是讽刺或社交辞令。
2、道歉要在事发当天
如果你在上司之间出现了问题，即使你认为自己没有错，但是在下班回家的时候，只要道个歉说：”今天给您添麻烦了“，第二天你们的关系就会大为不同。如果你闹情绪，把这件事情放着不管，你就错过和好的机会了。
3、响应要比期限还早
有些事情确实是要花时间去做的，但是迅速地响应，会提高他人对你的信赖。听到电话留言或是收到传真的时候，应该回复一句：”我知道了，详细情况明天再谈“，只要尽早给对方答复就可以了。
授权不是通用的，授权之后加上有效的过程管理，才能真正发挥授权的作用。在授权管理中，为了保证下属正确行使职权、遵循企业发展轨道，可以使用以下几种方式进行过程管理。
制度管理
通过制度控制进行过程管理，前提是在实施授权之前，企业内部拥有一套完善的制度系统，公司的经营管理和作业做到了制度化和规范化。这些制度和规范至少包括生产管理的基本操作规程、销售业务处理制度、工作报告制度、考核制度、财务报告制度和预算审计制度等基本制度规范。
目标管理
目标管理就是依据工作目标和绩效标准进行过程管理，将下属各个阶段的任务目标进行量化规定，分别检查。
领导之所以进行授权管理，一方面因为时间有限，事必躬亲的话就难以集中精力处理公司重大事务;另一方面是由于缺乏某些专业能力，如技术研发等，因而产生授权。在这种情况下，领导会指明目标，将执行权交给下属。
对一些环节繁琐，执行周期长的工作，领导仅仅指定最终目标是不够的。在实践过程中，由于这类工作的特点，执行者难免会走弯路、走错路，所以应当使用目标分解的方式来进行过程管理。
诱导管理
诱导控制就是在下属执行任务过程中对其不同的工作行为适时进行奖惩，诱导其行为向正确的方向发展。
管理者要做到奖惩分明，并且要学会用艺术的方法对员工进行奖赏。
直接管理
顾名思义，就是对员工的工作行为直接进行询问、检查和指导，但这种管理方式操作起来有一定难度。
如果进行直接管理的次数过于频繁，就会限制员工的能动性和积极性，引起下属的反感;如果管理的间隔过长，就可能导致员工走过多的弯路和错路，浪费大量的时间和资源。
