如何了解领导的性格特征
口头禅是人们在面对意外，或为突出当时的情绪所说出的话语，简洁明快，所以几乎所有的人都有口头禅。通常一个人有一个口头禅，但也有的人有好几个。这些语言习惯最能体现说话人的真实心理和个性特点，所以只要留心，就可以从一个人的“口头禅”中窥见一个人的内心世界。这就是俗话说“闻其言可知其人”的道理。在职场中，我们可以从上级说话时所使用的词语来判断上级的心理状态。
一般来说，经常连续使用“果然”的上级，多自以为是，强调个人主张，以自我为中心的倾向比较强烈。经常使用“其实”的上级，自我表现欲望强烈，希望能引起别人的注意。他们大多比较任性和倔强，并且多少还有点自负。
经常使用流行词汇的上级，热衷于随大流，喜欢浮夸，缺少个人主见和独立性。
经常使用外来语言和外语的上级，虚荣心强，爱卖弄和夸耀自己:
经常使用地方方言，并且还底气十足、理直气壮的上级，自信心很强，有属于自己的独特的个性。
经常使用“这个……”，“那个……”，“啊……”的上级，说话办事都比较小心谨慎，一般情况下不会招惹是非，是个好好先生。
经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的上级，大多是潜在欲望未能得到满足。
经常使用“确实如此”的上级，多浅薄无知，自己却浑然不觉，还常常自以为是。
经常使用“我……”之类词汇的上级，不是软弱无能想得到他人的帮助，就是虚荣浮夸，寻找各种机会强调自己，以引起他人的注意。应该指出的是，经常把“我”字挂在嘴巴上的上级，并非要把自己的观点强加于人，而只是比较天真的表现，企图强化自己的存在。与这类上级交往，一般来说是比较安全的。
经常使用“真的”之类强调词汇的上级，多缺乏自信，唯恐自己所言之事的可信度不高。可恰恰是这样，结果往往会起到欲盖弥彰的作用。
经常使用“你应该……”，“你不能……”，“你必须……”等命令式词语的上级，多专制、固执、骄横，但对自己却充满了自信，有强烈的上级欲望。
经常使用“我个人的想法是……”，“是不是……，“能不能……”之类词汇的上级，一般较和蔼亲切，待人接物时，也能做到客观理智，冷静地思考，认真地分析，然后做出正确的判断和决定。不独断专行，能够给予他人足够的尊重，反过来也会得到他人的尊重和爱戴。
经常使用“我要……”，“我想……”，“我不知道……”的上级，多思想比较单纯，爱意气用事，情绪不是特别稳定，有点让人捉摸不定。
经常使用“绝对”这个词语的上级，武断的性格显而易见，他们不是太缺乏自知之明，就是自知之明太强烈了。心理学研究表明，这种人往往比较主观，而且常常是以自我为中心的，他们的很多想法是不合乎实际情况的，所以在一般情况下，这类上级是难以成就大事的。这种喜欢说“绝对”的上级，大多有一种自爱的倾向，有时他们的“绝对”被人驳倒之后，为了隐瞒自己内心的不安，总要找一些理由来加以解释，总想让自己的东西被人接受。其实，别人不相信他们的“绝对”，他们自己也不相信这样的“绝对”。只不过是为了维护自己的所谓尊严而强撑着。
经常使用“我早就知道了”的上级，有表现自己的强烈欲望，只能自己是主角，自己发挥。但对他人却缺少耐性，很难做一个合格的听众。
常说“所以说”的上级，最大的特点是喜欢以聪明者自居，自以为是。他们认为自己所说的话具有绝对的权威性，并有鄙视他人的心理。说话完全不顾及对方的心情，因此对方常会为了他们这种随意践踏他人的态度而受到伤害。但是如果多了解他们一些，你就知道其实要和这类上级相处并不困难。因为他们非常希望得到他人的认同，渴望自己在他人心目中的形象是“见识广博，什么都懂”，所以如果想和他们友好相处，只要在这一点上多忍耐担待一些就行了。
嘴边常挂着“对啊”的上级，这类上级很会算计，他们不是属于自我意识强烈的类型，个性表现上也不强烈，更不会勉强别人照着自己的步调走。他们比较能体会别人的心情，不会硬要别人凡事都必须顺着自己的意思来做。实际上，他们并非发自内心谦虚地认为别人说的话都是正确的，他们之所以常常将“对啊”这句话挂在嘴边，是因为这样比较容易和别人相处融洽，使自己的人际关系更加圆融、顺利而己。一般而言，这类上级认为，在允许的范围之内，一些无伤大雅、不影响大局的小事，可以尽可能地去配合他人的步调，无须事事斤斤计较，而引起不必要的摩擦。这样不仅可以营造和谐的气氛，而且自己也会成为受欢迎的人物。
另外，口头禅经常挂在嘴边的上级，大多办事不干练，缺乏坚强的意志。有些上级，说话时没有口头禅，这并不代表他们从未有过，可能以前有，但后来逐渐地改掉了，这显示出一个人意志力的坚强和追求说话简洁、流畅的精神。
总之，若想通过口头禅更好地观察、了解和判断一个上级的性格如何，需要在工作和与之交往中仔细、认真地揣摩、分析，这样，才会收到良好的效果。
