被同事抢客户了怎么办
销售在瞬息之间都能产生变化，我们不断总结经验是为了让自己更理性，通过提高自己单位时间的工作效率，提高自己的收入。然而，在实际工作中，并不全是理性在起作用，常常会有一只我们看不见的手，要么推动客户加快成交，要么在快要成交的时候把客户从我们身边拉开。
这种无形中的影响有时候难以判断，因为我们对自己的情况永远掌握得最多，而对对方有时候知之甚少，不了解对方脑海中存储了什么样的信息，甚至有时候会觉得不知道说错了什么或者是说多了什么就物极必反，得罪了客户。
销售人员要精简自己的语言。在不能对客户有所判断的时候，时时牢记我们说话的目的不是按照自己的思路来讲述产品，而是为了探听客户想要的产品是什么样的，甚至在闲聊时都要注意自己透露给客户的是什么信息。
小林是个刚从事销售工作不久的业务员。他新谈了一个潜力客户陈先生，凭着聪明和专业，他赢得了陈先生的认可。有一天，陈先生给小林打电话，小林的老同事芳姐接听了陈先生的电话。当芳姐听到陈先生的名字的时候，她马上知道了这是一位潜力客户。芳姐向陈先生介绍了自己的联系方式，并表示有什么需要可以随时联系她。
随后，在陈先生与小林见面的时候，陈先生提到了芳姐。小林马上明白了芳姐这是在与自己抢客户，一时之间非常生气，马上告诉陈先生:芳姐虽然是一位老销售员，但是在业内的口碑并不好;有一次，她和一个同事抢客户，先是吵，后来竟然在大庭广众之下动起了手，她还把那个同事的衣服给撕开了一道口子……陈先生饶有兴味地听着，说了一句:“和这样的人打交道太累。”
当陈先生说完这句话的时候，小林知道自己“安全”了，陈先生是不会将业务交给芳姐的。
可是没想到的是，过了没多久，陈先生居然和别的公司签合同了。
小林的失败在于，他看到了自己身边的竞争对手，却没有看到公司外的竞争对手。他在贬低芳姐的同时，也是在拉低自己，还拉低了公司的信誉度。没有哪个合作者希望和一家没有素质的公司打交道。
被同事抢客户了怎么办?小编认为可以从以下几个方面入手。
第一，提高个人的综合能力。一般情况来说，当你抓紧了客户的时候，你的客户是不会跑的，除非这个客户本身就处于游离状态。也就是说，你认为同事抢了你的客户，但同事认为这个客户还不算是你的。
销售行业是一个竞争非常激烈的行业。对于很多公司的高层来说，他们最在乎的是大单不要被其他公司抢走，所以对公司内部抢单睁一只眼，闭一只眼。毕竟，每个行业内都存在恶性竞争，如果你谈的客户能被同事轻而易举抢走，也就有可能被其他公司销售人员“截和”。
当你有了这种竞争意识的时候，你就懂得要保护你的客户了。例如，给客户留下的电话是你的手机号而非公司电话，或者增强主动性，紧密联系客户，不给其他人抢单的机会。
第二，借此机会了解你的客户。大部分情况下，当你和你的同事抢一个客户，而你的公司并没有竞争优势的时候，客户的内心是排斥的。他们厌倦于你们的内斗，因为他们不想到最后由你们拉着他再斗。
还有的客户会把你的同事正在“争取”他的消息放出来，这样的客户有可能是两头吃。比如，通过鼓动你们两个人内斗，得到更多的信息，或者通过比较，找出一个对自己最有利的价格。
第三，面对恶意抢单，应该尽自己所能地反击。虽说你们都是业务员，无论谁拿到单子都是给公司带来利润，但是如果你从来不反对，你不反击就是对其他人伤害你利益的默许。例如，你可以在争取一个客户的时候提前向你的领导汇报，在你的同事抢你的客户的时候如实向领导汇报你的进展，在同事最后抢功劳的时候依然汇报自己在一个项目中付出的努力和所做的工作。总之，哪怕你只能为自己争取到一小部分的利益，也要尽力去争取。
