跟别人聊天谈业务怎么说

销售时,所能使用到的技巧很多,说话技巧,表情技巧,肢体技巧,心理技巧等等,一般的销售员都自然的运用这些技巧,但出色的销售员却是不断的学习这些技巧,自觉的把这些技巧运用到自己的销售工作中去,也取得了非常好的业绩.今天我重点给大家介绍跟别人聊天谈业务怎么说的技巧。

1.通过异业商家来寻找，是你的客户，同时也是别的商家的客户，因为你的客户不会只向你一家购买产品或服务，他的需求是多样化的，你可以从别处找到他们。

2.通过报纸、黄页、杂志周刊等媒介寻找，你的客户同时也非常希望被别人找到，因为他也有产品或服务需要销售，你完全可以主动送上门，虽然你不是他们想找的那部分人群，你们依然有机会合作。

3.通过网络途径寻找，搜索引擎、招聘网站、分类信息网站、B2B平台等各类站点，不上网的企业越来越少了，以后会更少。幸运的是，目前很多网站是可以免费的。

4.通过老客户介绍新客户，这个不是最快的方法，但是是成功率最高的，因为有信任嫁接，客户推荐的都是关系熟悉的人，这样相当于直接对你有了信任，合作起来氛围就很轻松。

5.主要谈给客户带来哪些“好处”，对客户来说，只想知道对自己能带来哪些实实在在的“好处”，所以，你必须扯重点，不然，见面是个遥遥无期的事。

6.准确传达约见的时间、地点和人数，去哪，什么时间去，去见谁，这对于客户来说是基本信息。如果这点他都不明确，谈不上约见，更上不了客户的行程表单。

1.赞美行为而非个人，举例来说，如果对方是医生，千万不要说：你真是了不起的医生。他心里知道有很多医生比他出色。

2.有欣赏竞争对手的雅量，当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着反对，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示你的雅量。

3.透过第三者表达赞美，如果对方是经由他人间接听到你的赞美，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

4.客套话要说的恰到好处，客套话表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点小事，你只要说谢谢。对不起，这件事麻烦你了就可以。只与才疏学浅，请阁下多多指教的话就不要说了。

1.作为一个业务员上的行为就会直接影响你的工作业绩，也会直接影响你的升职机会，我们前面的经验文章说明了很多业务员的技巧，今天我们重点说明业务员的口才如何锻炼出来，这需要一定的毅力，也需要一定的耐心。

2.说话的技巧其实也是一种自己的见闻的累计，也是一种自己知识的显示，所以大家要经常读一些新闻报纸，看一些相关的语言类节目，增加自己的阅历和知识，这样在说话的时候就知道很多技巧。

3.其次大家要用眼睛结合嘴巴来说话，大致的意思就是，大家要学会看别人的脸色和气质进行沟通，客户的气质是什么样的就要说一些他们喜欢的语言，根据客户的不同性格进行沟通做起事情来一定事半功倍。

4.对于自己需要推销吃产品有一个熟练的介绍，对自己的产品宣传有一个自己的模式，这都需要大家在平时的时候注意自己产品的特点，结合自己的语言表达出来，大家在休闲的时候就要多练习，这样才可以达到熟练的程度。

5.说话的语气要平和，无论语速多快或者多慢，都要保持一个平和的语言表达能力，平和的语言可以使人的心情舒畅，很多心理学家也进行过这方面的研究，语言的平和可以增加和人沟通的亲和力，这是业务员必须具备的一个语言本领。

1.说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

2.对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

3.面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了。

4.认真回答对方的提问。自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

5.不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。