如何指出上司的错误-勤学培训网

不管上司的职位高低，不管他声称自己如何“闻过则喜”，如果你的批评过于直接或尖刻就算是真正的金玉良言，能暂时帮助上司，也会引起上司的恼怒。那么，应该如何指出上司的错误呢？如果你有一些话如骨鲠在喉不吐不快；如果你想让自己的工作变得更顺畅一点，更符合自己的心意；如果你希望上司接受来自你的“建议”，而不会伤害到你们之间的感情，就要让自己的表述更有技巧一点。

实战案例：有技巧地指出上司的错误

刘军平时工作十分努力并且非常严谨，他的细心勤奋在单位中是出名的，大家都纷纷向他请教秘诀，但是他从不因此骄傲自满，而是很谦虚，非常有风度。一次，领导突然走过来将手上拿着的表格交给刘军看，并对他说：“小刘，这个填错了，给人家造成了很大的麻烦，你这样工作怎么能行？”面对领导的质问，刘军一时有些紧张，办公室里的其他同事也都为刘军捏一把汗。但是刘军看了之后发现领导拿错表格了，这张上的填法并无错误，于是他平静地告诉了领导，领导看后发现的确是自己出了错误，这时办公室里充满了奇异的氛围。大家都看着领导，领导一时有些下不来台，这时刘军说：“领导，我听说您最近为单位的事日夜操劳，您要注意身体啊，这张表做得太差了，我都看不清，更别说您了。”这时领导脸上露出了喜色，事情就这样轻松化解了。

俗话说“得饶人处且饶人”，谁都不想被逼得太紧，所以我们要懂得站在他人的角度考虑问题，体现自己知性的一面。在与同事、上司的相处过程中，要知道什么是应该去争取的，也应该知道什么是一定不要去做的。尤其是与上司的相处过程中。一些交流上的问题是一定要引起注意的，因为这是给自己铺设前途的重要途径。这样的问题体现在很多方面，例如在上司下不来台时，一定不能继续将军，要给上司台阶下。讲究批评的技巧，把握批评的时间、地点和方式，将会使你的“劝谏”之路更顺畅。

技巧点拨：

1. 私下批评

背地里不要和其他人议论、批评上司的过失，否则一定有一天这话会传到对方耳朵里。批评一定要面对对方，而且最好在只有两个人的场合下说，这样可以照顾到对方的面子，私下当面和上司讨论他的不足之处，即使对方不忿，也很少可能给你难堪。

2. 以关心代替批评

在某些事上，比如迟到、明知道错误的决定还要执行等，极可能因为上司有不可对人言的苦衷。无论是上司还是公司的最高领导，都不可能真正按照自己的意愿行事。在批评上司之前，不妨先从对方的角度想想，为什么他要那样做，有没有什么难言的苦衷或者不能向大家透露的隐情。在此种情况下，即领导明知道某行为是错的，还不得以继续，就没有必要批评他，关心反而更容易被对方接受。

3. 旁敲侧击

把批评变成一种提醒或建议，更容易被上司接纳。提醒或建议的方式，因为从上司的角度出发并且方式比较温和，更能照顾对方的自尊，往往容易被上位者接受。李女士是经理助理，她的上司王经理是搞技术出身，对管理一知半解，他总喜欢直接插手技术部门的事，却对其他问题视而不见，搞的公司怨声载道。

李女士决定向王总提一些建议，于是她侧面提醒道：“领导权威包含着技术权威和管理权威两个层面，王总的技术权威牢固树立，而管理权威则有些薄弱，有待加强。”王总听后，果然把更多精力用在管理上，公司的氛围也协调了起来。这种不直接批评上司把公司管理搞得混乱，而是侧面提醒对方，往往因温和的建议而引人思考更能引起对方的重视。

4. 维护上司的自尊和利益

批评最终一定要为了对方好，对方才更乐意接受，从对方的角度出发提出批评，维护上司的权威和利益，上司才更容易接受。但批评语中最好不要出现“我是为了你好”这类话语，而是暗示对方“这样更能节省时间”“更明智的做法是”“这样大家都会更佩服您的”，然后征求上司的看法：“您看呢？”让上司决定是否接受批评或建议，把决定权放在他手中，更容易被接纳。

口才点睛

批评上司，不仅仅需要勇气，更需要技巧，尤其来自女性的批评，更不容易被接纳，只有在融洽友好的氛围中，从真诚帮助和支持领导的角度出发，才更容易保持感情融洽的沟通。