如何做到有效发问-勤学培训网

俗话说：“会说的不如会听的，能讲的不如会问的。”这句话用最通俗的方式告诉我们，要想获得最佳沟通效果，就必须学会如何发问。实际上，每一个人都会竭尽所能表达自己的思想和观点，并且希望全世界的人都能认同自己的思想和观点。但是，最佳沟通效果只有在有效的发问中才能产生出来。试想一下，如果在沟通过程中，沟通对象只是沉默听着我们说话，而对我们的表达没有提出任何异议或问题，沟通就变成了单方面演说，不仅不会起到任何作用，而且会让我们觉得对方不尊重自己，忽视自己。那么，如何做到有效发问呢？

实际上，有效发问能够引起我们本能思考，许多卓越的沟通效果就是在这样的思考过程中产生的。沟通中，有效发问可以达到很多我们想要的目的：获得需要的信息和数据，明白具体意义，促进选择多样化，稳定人际关系，鼓励和说服对方，激发思维等。这些目的在促进沟通效果的同时，也赋予了我们工作新的意义。有效发问会产生强大的力量，总体来说，有效发问会产生7种力量：

1．与生俱来思考的力量

任何一个问题都是需要答案的，要想给出最佳答案就必须思考。对问题来说，每一个人都有一种与生俱来的思考力量，因为我们要回答问题，想让答案尽善尽美。问题是带动思考的最佳动力，也是促进思考进一步深化的推动力。因此，有效发问能够产生思考，而思考本身就是一种力量，这种力量不仅可以让沟通圆满，更重要的是能够推动社会进步。

2．刺激思维活跃的力量

问题要问得精彩，答案也要准确。一个问题可以让发问者和被问者的思维得到一定程度的活跃，这种力量能够刺激思维活跃，并让思维保持一定的活跃度。沟通是一个复杂的过程，活跃的思维是必不可少的因素之一。思维的力量使得沟通更加丰富、灵活，所传递的信息量越大，我们获得的效果就会越好。因此，有效发问具有刺激思维活跃的力量。

3．获得所需信息的力量

如果我们在沟通中一言不发，也不提出任何问题，只能是对方说什么，我们听什么。至于我们所需要的信息，只能是对方提供了我们才可以得到；如果对方不提供，我们就无法得到。因此，有效发问可以让对方提供更多、更具体的信息。这是一种获得所需信息、宝贵资料和数据的手段，更是能够让我们在沟通中获益的力量。

4．掌控沟通过程的力量

每提出的一个问题都是需要对方作答的，发问者就成了沟通中的主导者。有效发问就是要让问题层层递进，环环相扣。如此一来，沟通对象就会顺着我们的问题，在不断做出回答的同时，与我们调整到同一个频率。有效发问让我们拥有掌控沟通过程的力量。要想成为主导者，我们就必须有缜密的思维，提出恰当不过的问题，使对方始终保持着与我们一致的思维，不让沟通跑偏。

5．保持开放心态的力量

有效发问以征询意见的形式出现，代表着我们对沟通对象的思想和意见有兴趣，保持这样开放的心态，会让对方充分发表意见和建议。沟通的过程中，我们多少都会出现一些心理偏差，内心抱有一定的成见和经验，而有效发问会提醒我们找回开放的心态，这样的力量不仅能够加强自身的沟通能力，而且会让沟通效果向着最佳的方向发展。

6．保证积极倾听的力量

我们只有积极倾听之后，问题才会越来越切合题目，得到的答案越来越击中要害，也越来越接近沟通目标。如此一来，能够形成一个“倾听—发问—回答—倾听”良性循环，并且通过有效发问可以进一步强化积极倾听的作用。

7．增加自信心的力量

我们通过有效发问，一方面可以获得最佳答案；另一方面可以验证自己考虑出来的答案。如此一来，在确定所需答案的同时，也极大增强了个人的自信心。毋庸置疑，自信心具有很强的力量，有效发问是证明自我思想和价值的又一个通道，只要我们问得精彩，就会得到更有意义的答案。