如何建立亲和力

沟通的过程中,亲和力是一种营造和谐、热烈的沟通氛围不可缺少的能量。实际上,亲和是一种能够促进互动的力量。亲和力不仅可以让我们和沟通对象之间产生一种互动以及互相吸引的气氛,而且可以消除沟通过程中的障碍以及不和谐的因素。因此,亲和力在沟通中占有非常重要的位置,更是有效沟通的核心能量。那么,如何建立亲和力呢?
如何建立亲和力
沟通中建立起的亲和力,在让沟通对象感到放松和愉快的同时,也会让我们很容易地进入对方的内心世界。因为,当沟通具有了亲和力的时候,沟通对象就会感到我们是了解、理解他们的,从而对我们也多了一份宽容和理解。所以,对于我们在沟通中提出的要求以及所需要的信息,都会给予最大限度地帮助和支持。
在自然界中,亲和力是由天地万物之中自然产生的。科学证明,自然界为了节约能源,而将频率相似、时间相同的事物串联起来,以此来将一件一件相似的事物联合起来。这就是大自然的亲和力。在沟通过程中亲和力是在配合中产生的。我们可以根据沟通对象的表情、肢体动作、语速来觉察对方的状态、情绪,然后用我们的表情、肢体动作、语速来配合对方,从而产生强大的亲和力磁场。人们因彼此相同而亲近,因不同而远离。
在沟通中建立强大的亲和力磁场的技巧包括很多方面,以下的几种方法都是通过实践证明的,我们可以尝试着将这些技巧运用到实际的沟通中:
1.带上真诚的情绪状态和表情
在沟通刚开始的时候,我们和沟通对象处于彼此不了解的状态。这个时候,真诚的情绪状态就是建立亲和力的最佳开端。如果我们一脸严肃地去接触沟通对象,那么对方也一定会小心翼翼地面对我们。在如此拘谨的气氛中,沟通双方无论如何也不会产生良好的沟通效果的。绝大多数情况下,真诚的笑容是沟通中破冰的最好工具。切记笑容一定要真诚,要用心微笑,而不是职业化的微笑,更不是皮笑肉不笑。如果笑容不真诚,那么不仅无法建立亲和力,而且还会在对方心中留下非常糟糕的第一印象。
2.保持中立的态度
在非常重要的沟通中,中立的态度很可能起到事半功倍的作用。因为不卑不亢的态度,在让沟通对象感到舒服和安全的同时,也会给沟通中的重大决策一种稳定的支持。况且,这样的态度可以让我们显得不急不躁,传递给沟通对象的信息从容而稳健。这样,对方就能够更加从容地表达,我们也能够获得更准确、更完整的信息。态度中立是一种安全感的来源。当沟通中对方需要我们明确表态的时候,对我们提出的建议,对方也会更愿意聆听。
3.将尊重融入沟通
高层领导及本身很强势的人都要注意这一点,如果不将尊重充分融入沟通,就很容易给沟通对象造成无形的压力,而且会让对方在某一件工作中三缄其口,一言不发。每个人都需要得到尊重,而自己一个无意识的动作,或者一句无心的话,就会让作为沟通对象的高层领导或强势群体感觉到自己不受尊重,从而失去了沟通的愿望,变得有口无心。如此一来,沟通就会变得索然无味,不仅无法达到沟通的目标,也会让沟通对象不愿意再次与你进行沟通。
4.与沟通对象的同步
亲和力建立在配合沟通对象潜意识的基础上,首先我们必须学会调整自己的状态,无论是心情、态度、呼吸,以及说话的语气、语调等,都要与沟通对象保持一定程度的一致性。要做到与沟通对象同呼吸、同思想、同变化,这样做就会让对方感受到你与他之间有非常多的共同点,那么亲和力就会自然而然地建立起来。
对沟通来说,亲和力不仅是核心力量,也是无可取代的粘合剂。它能够让沟通的气氛和谐、愉快,也能够让沟通中的人推心置腹、畅所欲言,更能够使整个沟通过程顺利进行,并且达到预期的沟通目标。如此说来,亲和力不单单是表面上的和谐、愉快,更是人与人之间心灵的交流,思想上的深度融合。它不仅需要我们做到平等的沟通,而且更需要我们积极地配合沟通对象,并从配合中建立起属于自己的、独一无二的亲和力。
当然,这里所说的同步不是简单的全部模仿,而是要首先有这个意识,同时找人练习的时候留意不要在时间上完全一致,可以稍稍延迟一点。如果需要更加具体的专业训练,还是要创造机会进入课程来学习了。
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