如何提高说话的质量和效率

时间就是金钱，效率就是生命。在科技日益发展的今天，每个人都希望花费最少的时间做出最多的事情。所以我们平常在与人交往时，能够重视说话效率，不把时间浪费在没有实际意义的话语上，既是对自己社交行为的负责，也体现着对别人宝贵时间的尊重。那么，如何提高说话的质量和效率呢？

在现实生活中，我们都遇到过一些说话拖泥带水的人。他们要么抱着一个良好的社交初衷，想用委婉的语气或者旁敲侧击的方式达到某种社交目的；要么碍于学识和修养、词汇量、逻辑思维能力等方面的欠缺，不能用最精准的话语一步到位地表达出心中所想。总之，只要他们开口，就会给人一种“老太婆的裹脚布——又臭又长”的感觉。这样的交流场面并不少见，对于社交而言是百害而无一利的。除非与你交谈的是与你关系非常亲密而在情感上能够容忍你慢慢表达的人，或者是性格出众而不计较你浪费他的时间的人，不然没有人喜欢花费大量时间接收很多无用的信息。

我们生活在一个一切事情都讲究速度与效率的快餐时代，当你与人交流时，只有处处为别人着想，干脆利落地陈述自己的观点、意见或要求，用最快的时间使对方明白诉求并完成交流，才是切合社会实际、符合时代特点。我们通过各类媒体，看到或者听到过各行各业的很多出色人士，他们说话时大多都有一个共同的特点，那就是“干净利落脆”。他们能够用最少的语言最准确地表达观点、传递信息或者讲述故事，其中有学养方面的原因，但更多的可能是因为他们在日常社交或者工作中，通过客观因素的“逼迫”和主观意识的重视，逐渐锻炼成了说话很有效率的人。

从本质上来说，说话不磨叽与话语的多少是两个层面的概念。有的人因为性格使然，可能相对比较沉默，而他在与人交流时，又因为不经常锻炼说话水平而使得口头表达能力相对欠缺，于是在表达观点和陈述事实时，虽然说不了几句话，但是句句都似乎拖泥带水，一点儿都不干脆清爽。有的人可能会根据不同的问题与社交场合，说不同数量和分量的话，但无论话多话少都不影响他的说话效率：话多的时候必定是需要表达较多的意思，话少的时候也一定是说清楚了想表达的意思。我们从古典名著《三国演义》中诸葛亮舌战群儒的片段，就能够深深体会到。

当诸葛亮到江东游说东吴联合抗曹时，初来乍到就受到了群儒围攻。其中面对东吴资深名士张昭的讥讽时，诸葛亮结合蜀国以往诸多国情实例，详细做了对答：“鹏飞万里，其志岂群鸟能识哉？譬如人染沉疴，当先用糜粥以饮之，和药以服之；待其腑脏调和，形体渐安，然后用肉食以补之，猛药以治之，则病根尽去，人得全生也。若不待气脉和缓，便以猛药厚味，欲求安保，诚为难矣。吾主刘豫州，向日军败于汝南，寄迹刘表，兵不满千，将止关、张、赵云而已。此正如病势尪羸已极之时也。新野山僻小县，人民稀少，粮食鲜薄，豫州不过暂借以容身，岂真将坐守于此耶？夫以甲兵不完，城郭不固，军不经练，粮不继日，然而博望烧屯，白河用水，使夏侯惇、曹仁辈心惊胆裂。窃谓管仲、乐毅之用兵，未必过此。至于刘琮降操，豫州实出不知；且又不忍乘乱夺同宗之基业，此真大仁大义也。当阳之败，豫州见有数十万赴义之民，扶老携幼相随，不忍弃之，日行十里，不思进取江陵，甘与同败，此亦大仁大义也。寡不敌众，胜负乃其常事。昔高皇数败于项羽，而垓下一战成功，此非韩信之良谋乎？夫信久事高皇，未尝累胜。盖国家大计，社稷安危，是有主谋。非比夸辩之徒，虚誉欺人，坐议立谈，无人可及；临机应变，百无一能。—诚为天下笑耳！”与张昭等几人辩论完之后，面对薛综所说的曹操已经天下归心的言论，诸葛亮“厉声”反驳，虽然话语不多，但句句掷地有声，对东吴群儒起到了很大的震慑作用：“薛敬文安得出此无父无君之言乎！夫人生天地间，以忠孝为立身之本。公既为汉臣，则见有不臣之人，当誓共戮之，臣之道也。今曹操祖宗叨食汉禄，不思报效，反怀篡逆之心，天下之所共愤；公乃以天数归之，真无父无君之人也！不足与语！请勿复言！”当诸葛亮说完后，薛综“满面羞惭，不能对答”。

诸葛亮与张昭和薛综的辩解，仅从话语多少上来看，差别的确很大；但如果仅从话语多少来判定诸葛亮说话是否啰唆，显然是错误的。诸葛亮对于张昭的讥讽之所以能够有理有据地细致辩解，是因为张昭针对的是诸葛亮本人自比管仲和乐毅这些古代大贤，但却在一开始并没有为蜀国取得明显的治国和打仗成效的事，所以诸葛亮必须要结合实际情况讲述清楚，如果少了哪怕一个要点，都可能打不开东吴儒士的眼界，影响到未来孙刘双方的结盟计划。因此诸葛亮虽然说了很多话，但却没有一句不该说的话。同时，在对待薛综的问题时，诸葛亮草草几句了事，并且在最后直接告诫对方不要继续说下去，是因为薛综所说的内容直接违背了当时甚至整个历史事实该具有的现实原则。因此，诸葛亮虽然只说了短短几句，但他一针见血地反驳，已经表明了立场，起到了效果。

从这个例子可以看出，话语的多少与说话效率的高低并没有直接关系，而且，如果在需要大力论证或者解释的时候，你放弃了机会和权利，这并不叫说话讲求效率，只是呆板地败给了“效率”这个生硬的概念；同样，如果在几句话就能理清或者需要点到为止的时候，你偏揪住“远交近攻”不放，摆出不吐不快的架势，那更与说话效率没半点儿关系了。无论哪种情况，不管你是有意为之还是无意之举，都在客观上造成了不尊重听众、浪费听众时间的事实。

因此，在现实中应多注意说话效率方面的主动自我提升，使自己传达给别人的信息既准确又快捷，节省自己表达的时间，节约他人倾听的时间，不纠缠、不磨叽，才是创建良好、和谐、高效的话语环境的基础。