沟通交流的重要性

说起沟通来，谁都知道，但是淡起沟通的艺术来，却很少有人谈起，我们平日见到，有的人夸夸其谈，每次见到他，看似有说不完的话，聊不完的客，但真正听起来，好像都是些没用的废话，没有一个主题，你问他自己，他也不知道自己说了些什么。

昨天下午，在八楼会议室听厂家人学习平台软件，说是什么什么工程师，什么什么毕业的，领导好一顿夸奖，让我们好好去学习，在讲的时候，他就介绍了一下该软件如何注册，如何导入、如何修改，这就讲完了，弄得人们都非常地扫兴，大失所望，不知讲了起什么内容，你最主要的就没讲，软件非常多，为什么要使用该软件，软件的有什么别的软件没的功能，它的强大在哪里，该软件的开发及研发情况如何，这些都没有说，还有有一个同事问了一个简单的问题，他问：“范工，你说该项目里有十多路，那每一路的最大值和最小值是多少，或者说它的容量如何，有没有限制”，这个范工，想了半天，说了一大通，与主题偏离的话，说了很多，也没有回答出来它的容量如何。

我暂且不说，该工程师是否擅于交流，擅于沟通，这个搁置一边，但就是技术上的问题，这个简单的问题，你是工程师，应该很好回答这个问题吧!结果绕了半天，也没个答案，最终把自己绕进去了，别人听得更是一头雾水，弄得雾里看花，水中望月，云里雾里，弄不清楚说了些什么，更不明白讲了些什么。

我就是一个干活的，虽然我对软件不是太过了解，但是你最起码给我说明白，该软件是用来干什么的吧!也许是领导眼光太超前了，让我们看不明白，也许领导说的，都是对的，也许领导认为好，就好，一切都看领导的吧!

从我自身出发，我想，我虽然只是一名干活的员工，我有责任明白，也有权利明白，该软件的如何使用吧!要不你不讲明白，让我们如何干活，如何工作。

领导的想法，我们弄不清楚，我们也不想弄明白，你让我看，无论是什么软件，都有它的优势和缺点，也更要知道它的原理，也更要明白它的使用流程，也许是我想的太多了，领导让做啥就做啥吧!

虽然现场我没有弄明白，但事后，我通过资料会查到，我不求对所有知识的掌握，但是我的原则是做什么，我必须对它有所了解，对它的原理，对它的结构必须做到心理有数，哪怕我跟别人说，也能讲来，也会讲，你说，我自己也不明白，如何给你说明白。

沟通，交流真的是一门学问，没有任何人一生下来，就善于沟通与交流，他也是慢慢学习，慢慢培养才上去的，沟通与交流非常重要，所以我们一定要重视。

沟通与交流是人们交际中不可缺少的，如果你不沟通不交流，别人就不懂你，更不会明白你的意思，更会误会了你，善于交际的人，三天，人们都会了解她，不善于交际的，三年，人们了解不了解也不知道。

有什么想法，需要交流，有什么办法，需要沟通。

我觉得你行与不行，不是某个人或者说某些人所评价出来的，而是需要民众的眼光才能看得清楚，人是社会中的，我们处处离不开交流与沟通，所以提高自己交流与沟通的能力势在必行。

虽然我不会说，更不会如何说，如何讲，但是我会一点一点地去学，掌握它的技巧。

艾默生说过：“对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。”世界处处有沟通，沟通是我们生活学习的一把钥匙，在这个有声的世界里，沟通使我们的生活不再单一，而变得有声有色，我们要利用好这把钥匙，打开一个真、善、美的和谐世界。

在知识经济的时代，“成绩固然重要，但具有较强的沟通能力同样重要。”沟通能力已经成为21世纪人才竞争的重要素质之一。只有经过沟通，才能让别人了解，你也才能了解别人。知彼者，智也;知己者，大智也。而在日常交际中，沟通是连接你我的桥梁。通过沟通，我们能敞开心扉，分享彼此的生活点滴，拉近了心与心的距离;互相学习，共同进步，进行着自我的重塑和完善。

沟通是人生中一门必修课。通过与人沟通，构建起自己的人生观，诠释尊重和珍爱生命的真谛。达到爱我，爱他人的目标。沟通是一种能力，更是一门艺术。它将一个人的思想构成有棱有角的体系，化为形体的魅力;将一个人的性格演绎成色彩分明的图画，彰显着生命的绚烂;更将一个群体的精神凝聚成神圣庄严的图腾，折射亘古的文明。这便是沟通的力量，看似平凡却未大大。

揭开沟通神秘的面纱，它实则是很简单的交流过程。一个阳光的微笑，一个温暖的眼神，甚至是简单的手势都让我们心情轻松愉快。让我们一起来塑造沟通的魅力，扬起沟通的远航，构造圆融的人际，开启生命新的征程。

前几天看到一个文章，大意讲离婚律师们案子接得多了，就会发现，真正导致婚姻破裂的，不是外在的撕裂，而是内在的孤独。

文章作者说：前几天，和一个熟人聊起彼此的生活。

她感叹：“以前以为结婚，就可以有人做伴，没想到我还是一个人。”

我问：“你们是异地?”

她说：“不是。但同在屋檐下，却无话可说。我说的，他不回应，到现在为止，我在哪上班，我的职位是什么，他都不知道。”

只要一回家，他就开始玩手机游戏。一到周末，也总是找各种借口出去聚会、活动，甚至是加班。如果他愿意听我说话，我又怎会如此伤悲?我又怎会歇斯底里?可惜他不会，他也不会懂得夫妻之间的沟通是多么的重要。

心理学博士后洪兰教授，曾在TED演讲时提到男女差异，她用大量科学数据告诉我们，男生每天只需要讲7000字，而女生需要讲20000字。她会在言语之中，得到安全感。也会在回应之时，感觉被看见。如若不得，她便压抑。在婚姻中压抑的男女，往往走向三条路，要么抑郁成疾，要么离婚，要么出轨。

其实，无任何人都希望有人能与自己亲密沟通，当你内心的声音，长期被身边人屏蔽，你会感到被忽略，被隔离，被冷落，于是抑郁难安，痛苦丛生。

善于不善于沟通并不是性格决定的，也并非能否遇到知音，主要还是自身原因。因为善于沟通的人能够和颜悦色，说话得体，可以与更多的人成为知己，相反就会走入孤独的行列。

善于沟通才会心情舒畅，才有生活幸福，若成为孤家寡人就无快乐和幸福可言了。

当你和朋友产生误会时，心里是不是很郁闷。被别人误解的心，可想而知是多么的难受。如果可以解释，那还好说，怕就怕人家根本没有给你解释的机会。沟通，就是解开误会，增进感情。沟通是爱意表达的彩虹，是人与人之间架起的一座无形的心灵桥梁，让友谊长存。沟通，是事业成功的基石，是消除误会的关键，是人与人之间的理解和懂得。沟通是春天的暖流，夏天的朝阳，冬天的炉火，是通往成功的阶梯。

沟通是一门艺术，更是一门学问。在日常生活中，我们无时无刻不在跟人沟通。坐车的时候跟售票员沟通，买东西的时候跟售货员沟通，回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通……可以这样说，生活就是沟通。可是，你知道该怎么和别人沟通吗?相信你的回答是肯定的，但你是否留意到，在你跟别人说话的时候，为什么有的人就是不喜欢你，总会找个借口回避或者离开呢?

谈话的艺术是听和被听的艺术。信为人际交往的绿灯，诚是心灵沟通的桥梁。沟通是理解的桥梁。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突。众人不解，蔺相如的一句先国家之急而后私仇化成了一座桥梁道出了他的用意，使廉颇了解到蔺相如高尚的人格，瞬间消除了对蔺相如的偏见，到蔺相如家门前负荆请罪，最终与蔺相如成为刎颈之交。

倘若没有了沟通的桥梁，蔺相如与廉颇心灵的隔阂怎能被冲破呢?俗话说，世界上没有完全相同的两片叶子，也没有完全相同的两个人。所以，不管是人和人沟通，还是企业与企业沟通，都要讲究方法。生活中不能没有了沟通，就像傲视苍穹的红杉不能没有了坚固的根基，芳香四溢的鲜花不能没有给予它自信的阳光。有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情，而非措词的甜美。

沟通的过程绝非是一个传达自己的观念和意见的过程，而是一个双方心灵的交流并相互认同的过程;生活中因为有了沟通，才出现了冰释前嫌、和睦相处、门庭若市等四字词语，我们的生活才更美好。因此，只有学会沟通方法了，你才能在跟别人交流的时候游刃有余;只有学会沟通方法了，你才能将自己的优势展现得淋漓尽致;只有学会沟通方法了，你才能把对你有用的资源整合起来，从而让自己一步一步迈向成功。

沟通，要注意很多事项;与老人沟通不要忘了他的自尊，与男人沟通不要忘了他的面子，与女人沟通不要忘了她的情绪，与上级沟通不要忘了他的尊严，与年轻人沟通不要忘了他的直接，与儿童沟通不要忘了他的天真。宽容就像一股清泉，汩汩流入人的心田，消除了人与人之间的隔阂。我曾经深受职场沟通能力弱的困扰。因为沟通不好，我不敢在大家面前展现自我。

因为沟通不好，我无法获得别人的认可;因为沟通不好，职场人际关系受阻。心与心的沟通，爱与爱的传递，本来是生活中稀松平常的举动。可是，为何有时爱心变成了奢望，善良也只能可望而不可及呢?反到倒是那些看似毫不相干的人，在危难时伸出一双手，在渴望慰籍时掏出了一颗心。其实，爱是没有界限的，给善良设防的是冷漠的心。而有的人不具备这种宽容的美德，他们心胸狭窄，凡事不肯吃亏，不能很好的与人沟通。

宽容是一种美德，留心一下，不难发现，在人际交往中，凡能做到宽以待人者，一般都是深受众人欢迎的人。微笑实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。创巴仁波切还曾说，布施是交流沟通。沟通必须是放射、接收、交换。而慈悲是温柔、敞开的沟通之道。生活永远是按照二选一的法则在进行着。你选择了平庸，就意味着你将远离出众。然而这个世界永远是由出众者领导着。

你不出众，就只能永远跟在出众者后面。沟通的基本要求就是主动。在企业里面，同事之间不是主动地求助就是主动地支援，只有主动，你与对方才会产生链接。比如有人主动和你聊天，问你一个问题，你回答之后，并没有主动地去问一下对方，或者没有想要了解对方的欲望，那这个对话可能很快就结束了。所以不管你有多内向，试着去多关心别人。

 乡村或者小城镇并非没有天才，而是天才也许永远没有办法知道自己是天才。只有在能提供大量机会的城市，每个人生命中的种子才可能被激发，被照耀，然后完成一次闪亮。 心灵的沟通胜于知识传递。长于发问，问出智慧;长于听闻，闻出对话;善于沟通，谈出共识;勇于思考，想出创意;受于锻链，磨出实力;安于静修，修出道德。爱心、谦卑心是我们沟通别人的最佳利器，它会让我们天下无敌，用爱可以感动一切、打赢一切。