怎么进行工作岗位设计？人力资源管理的实践表明，仅依靠对工作岗位的分析，不断完善工作说明书，并不能很好地提高员工的工作效率，甚至复杂的规定反而会制约员工工作积极性的发挥。因此，在这样的情况下，就必须充分考虑工作的设计，消除员工工作的单调感，增强他们对工作的兴趣。工作设计就是在这样的背景下应运而生的。工作设计也符合以人为本的人力资源管理思想，目前在西方国家已经非常盛行。关于工作设计，有很多不同的方法，并且已经在实践中产生了广泛的影响。工作设计的方法主要有工作丰富化、工作扩大化和工作轮换。
一、工作设计要求
工作分析是对现有工作的客观描述，而工作设计则是对新工作规范的认定与对新工作的完整描述，并进行改进。工作设计应当遵循以下一些基本要求：
（1）全部职务的总和应能覆盖组织的总任务。即组织运行所需的每一项任务都应落实到职务规范中去。如为了完成临时性的任务，在职务规范中往往加上“完成领导交办的其他事宜”这一条。
（2）全部职务构成的责任体系应能保证组织总目标的实现。即组织运行所要达到的每一个结果、组织内每一项资产的安全和有效运行都要落实到某一职位上，不能出现无人负责的现象。
（3）工作设计应有助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。这就要求职务设计全面权衡经济效益原则和员工生理、心理需要，找到最佳平衡点，保证每个人满负荷工作。如果工作负荷过低，会导致人、财、物力的浪费，但超负荷又会影响员工身心健康，并给设备带来不必要的损害。
（4）工作设计应考虑到现实的可能性。如企业需要一个高级财务主管，要求他既能处理国际财务问题，又能做出高风险的投资决策，这就要考虑企业内有无合适人选，在社会上招聘需要花多大代价。如果因资源约束一时找不到合适人选，则应考虑适当地修改岗位规范。
二、工作丰富化
1. 工作丰富化的概念
工作丰富化是对工作内容和责任层次的基本改变，是对工作责任的垂直深化。它使员工在工作过程中获得成就感、认同感、责任感和自身发展。
2. 工作丰富化的条件
不是任何组织在任何情况下都可以采用工作丰富化方法。采用这种方法有其特定的条件，具体如下：
（1）没有比之更好的方法。如果有其他更好的方法，应该优先考虑其他方法。工作丰富化是在其他方法都无法激励员工时才应该考虑的方法。
（2）薪酬和环境必须满足。如果没有适当的薪酬和良好的工作环境，但却增加了员工的工作内容和层次，只会得到相反的效果。
（3）必须得到员工的同意。员工不愿意做出改变，就是改变了，也不会有很好的效果。
（4）在技术和经济上可行。倘若工作丰富化需要应用到的技术在企业中无法实现，那么，工作丰富化就无法做到了。
3. 工作丰富化的原则
工作丰富化的建立可以鼓励内在动机，因为它可以赋予员工在执行工作中更多的控制权、责任和自由决定权，促进员工的成长和自我实现，使得他们的工作动机增强，积极性得到提高。因此，在实践中工作丰富化要符合一些基本的原则，即给员工增加工作要求；赋予员工更多的责任；赋予员工工作的自主权；不断地和员工进行沟通反馈；对员工进行相应的培训。在实际操作中，工作丰富化的主要做法有：实行任务合并，让员工从头至尾完成一项工作，而不只是承担其中的某一部分；建立客户关系，让员工有同客户交往的机会；让员工自己而不是别人来规划、控制他的工作，自己安排上下班时间、工作进度。
三、工作扩大化
工作扩大化是通过增加工作内容，使员工的工作有所变化，要求员工拥有更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。其系扩大横向（水平方向）的工作内容即扩大工作范围或工作多样性。工作扩大化是使员工有更多的工作可做。通常这种新工作同员工原先所做的工作非常相似。这种工作设计导致高效率，是因为不必要把产品从一个人手中传给另一个人而节约时间。此外，由于完成的是完整的一个产品，而不是在一个大件上单单从事某一项工作，这样在心理上也可以得到安慰。该方法是通过增加某一工作的工作内容，使员工的工作内容增加，要求员工掌握更多的知识和技能，从而提高员工的工作兴趣。
一些研究者报告称，工作扩大化的主要好处是增加了员工的工作满意度和提高了工作质量。IBM公司则报告工作扩大化导致工资支出和设备检查的增加，但因质量改进，职工满意度提高而抵消了这些费用；美国梅泰格（Maytag）公司声称通过实行工作扩大化提高了产品质量，降低了劳务成本，工人满意度提高，生产管理变得更有灵活性。从整体上说，工作扩大化的实施效果不尽如人意。尽管工作扩大化在克服专业化过强、工作多样性不足方面效果显著，但在激发员工工作积极性和培养挑战意识方面却没有太大的意义，这就需要工作丰富化来弥补。
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