赞美要找准时机-勤学培训网

赞美要找准时机，会赞美别人的人，其实身上是充满正能量的，因为他能够发现别人身上的优点，善于赞美人是一种好品行，这能够促进人力资源的成长。现在的销售，无论上网络营销还是线下营销，都到了一个新的阶段，有人总结得很好，销售人就是“拼人格魅力，拼情感渗透，拼竞争力，拼感性消费者指数”。也就是说，新营销已经从对标准质量的产品的关注，转移到了对客户和消费者的关注。这是一个趋势，不管你愿不愿意，这样的销售环境变化就代表了未来。

在我们的社会交往中，不仅仅是在销售过程中，能够欣赏自己的朋友和客户，这永远是一种知遇之恩。无论是谁，都需要这种真心的鼓励。如果我们销售人在和客户的交往中，努力去做一个客户的知遇者，那将是一件很温暖的事情。“才能之花因苛责而枯萎，因鼓励而盛开。”身边的每一个人都需要我们的鼓励。其实，就我们的客户而言，他在生活中也有很多搞不定的事情，搞不定的人，如此，我们就可以以朋友的身份，给予他精神上的支持和鼓励。

赞美不是一种逢迎，但如果说领导身边做逢迎的人也是有价值的，这其实也很有道理。那些所谓的逢迎者给予了领导者精神动力，因为那些赞美和鼓励让领导者有了坚持自己梦想的机会，而很多办事的人看到的都是领导者做事能力不足，并且给予了批评，这让领导者的自信心受到了打击。其实，自信对于一个人来说是最重要的，一个人的自信动摇了，自信心丧失了，他也就随波逐流了。所以一个会赞美的人能够扳正一个朋友的灵魂。

一个做事出色的老公，可能在背后有一个从年轻时候就默默鼓励他的爱人。男人的成长有一半是女人调教出来的。如果女人经常对自己的男人说，你知道吗，其实在我的心中，你是那样优秀的人，我崇拜并且欣赏你身上的这种特质。可能这个男人一开始这方面的能力有，但是很微弱，但在妻子的鼓励之下，他就真的建立了自信心，无论遇到了什么困难，都能够凭借鼓励和自信支持下去。这其实就是赞美和鼓励带来的正能量。在销售人看来，鼓励就是一种提供精神动力的过程，客户也需要这种鼓励去面对不确定的未来。如果能够帮助客户更加自信，那么客户其实也一样离不开销售人了。

客户如果是企业的决策人或者老板，那么他就一定需要方向上的自信，因为没有几个领导者对于项目的未来是有十足把握的，都是在赌。销售人应该知道，这种在赌局中的人是最需要安慰的，理解了客户这种心理，就要在项目前景等方面去收集资料，整理后发给客户，或者当面就将事情告知客户。对于这样的行为，客户会有一种难得的知己感。每到心里没底的时候，他就会找你，在你身上汲取心灵能量。这也是很多企业家都喜欢去拜佛的原因，如果你能够给你的客户心灵能量，他们在心理上也一样的依赖你。

如果客户不是一个事业成功者，而是企业中的一名中层管理者，其实销售人对接最多的就是这样的人。他们和决策者不同，他们需要鼓励和支持的事情，可能来自于很多领域。如果要想接近他们，就需要深入地了解他们，可能客户是一个三十多岁的大龄剩女，职业精英，她所有思考和希望得到的东西，你应该支持和鼓励她。具体怎么赞美和鼓励，那是销售人自己需要思考的事情。有针对性的赞美和鼓励能够深入心扉。

客户有各种各样的追求和梦想，你需要成为他们的支持者，如果对方高高在上，你就做他的一个粉丝。当然，这种支持是出于对一个人真正的了解，而不是盲目露骨的逢迎，那样的话就会让人觉得拍到了马腿上，客户可能会觉得你是一个满是心机的人，就可能会远离你了。鼓励人不是口吐莲花，而是真正地去考虑一个人需要的心灵能量，每一个人的内心多少都有弱点，你能够在这方面送去鼓励，那是再好不过的事情。

销售人本身其实最能够体会到一种孤独感，在多次被客户拒绝后，也会有无助感，其实这样的感觉是能够和客户共享的，两人之所以能够交朋友，那是因为相互之间是通感的，能够跟客户去沟通自己心路历程，将客户内心的东西引出来，特别是将担心的问题说出来，这些都是一些说话的细节，但都要一颗乐于真诚待人的心。

其实每个人都有幼稚的一面和真实的自己，当我们能够触及到客户真实的一面的时候，也就能够成为他们的朋友了。销售人此时如果变换一个角色，那么就可以成为客户事业的辅助者，这样的新定位实际上是很有利成交的。