如何应对客户砍价？在销售商品的过程中，讨价还价是买卖双方不可避免的。在价格调整上，销售员都有一定的权限范围，也就是说销售员可以对价格作出适度的调整，以实现交易。但是，在销售过程中，有多少销售员能在这样的讨价还价中争取到最大的利润呢？恐怕不是很多。因为，现在的客户都会砍价，而且是一砍到底。比如，同一件商品，有的销售员能卖八百元，而有的销售员却只能卖六七百元，可以说两者的利润相差甚远。那么，销售员在面对客户一再砍价时，该如何来保证最大的利润呢？
在讨价还价的过程中，销售员一定要学会运用一些技巧，巧妙地牵制住客户，不能因为客户的坚持和选择而丢掉了销售的主动权。
1.在“小事”上可以让步，在“大事”上一定要坚持
在讨价还价中，销售员要力争以最小的让步来达到客户最大让步的目的。比如，有的客户原本坚持800元，之后加了20元，那么销售员的让价幅度就应保持在10元甚至更低些，当然这也要视情况而定。此外，销售员还可以在保修、售后服务或送礼、积分等方面做些让步，以争取客户对于价格的让步。
2.让价要掌握好尺度，做到适时、适度
在什么时候该让价，能让价多少，销售员都要把握得恰到好处。当客户还价后，销售员不要急于为销售而草率的让价。一般来说，销售员要等到顾客加价后再给予让价，也有一些客户要求销售员先给出实际的价格。销售员应在每一次让价后坚持一段时间，让客户感觉到还价难度的增大，让他感到价格已经差不多了。适度，是指销售员在每次让价的金额上都不要相差太大，应坚持50元、40元、30元、20元、10元，这种由高到低的递减让步原则，以让客户感觉到让价的幅度是有限的。
3.根据不同类型的人，采用不同方式给予让步
对于那些虽说不懂行，但本人又死要面子的人来说，是轻易不让价的，即便是非让价不可的话，让价幅度也是非常小。比如，全款总额的小数点后面的尾数可以给去掉，这样一来就可以卖出一个较高的价钱，很多销售员都采用过这种方式；而对于那些砍价高手，就要采用递减的方法来让价；对于那些性子急、行事果断的人，可以直接让价，在权限允许的范围内较大幅度地让价。
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