人与人之间的说话技巧

我们在日常工作生活中最常做的一件事就是谈话，看起来最平常的一件事，其实里面有许多技巧。下面就来说说人与人之间的说话技巧，千万别错过。

一、要把握“授”与“受”的分寸

交谈是双向的交流，不能目中无人，不顾对方的感受，也不能一言不发，造成冷场。也就是说，在倾听的时候认真地倾听，在说话的时候要积极地回应对方，在说话的时候把握好说话和倾听的时间和角度。

二、交谈以对方为取向

主要以对方感兴趣的话题为交谈的切入点，语言中多使用“你”，少说“我”，并恰当地称呼对方的名字。交谈时，要有意识地突出对方的优势，让对方全身心地投入到交谈中，产生共鸣。

三、超过三人交谈，应以全体为交谈对象

超过三人交谈时，话题应该是大家感兴趣的，语言应该是大家都能理解的，目光应该是全神贯注的，不要只和某个人说话，更不要轻声低语，这样对别人很没礼貌。

四、交谈时多赞美

不要一味地责怪对方，要多用赞美语言，赞美的语言要严肃，质朴，不要夸大其词，显得虚伪。

在谈话中适当地使用肢体语言：有时为了获得更好的效果，可以适当地使用肢体语言，使谈话的气氛更加生动活泼，但是不要过于夸张，以免给人不稳的感觉。

五、交谈时除特殊情况外，慎接电话

在有重要谈话时，要把手机声音调到振动，最好不要中途接电话，这样让人感觉很不礼貌，影响谈话效果。就算是在特殊的情况下，也要征得谈话对方的同意，并在道歉后再去接电话，同时控制电话通话时间不宜过长，以免让对方等太久。

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