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说服员工的技巧

情感是沟通的桥梁,要想说服他人,就必须通过情感的桥梁,才能到达对方的心理堡垒,才能征服他人。下面就来说说说服员工的技巧,千万别错过。

说服员工的技巧

1.适度褒奖,顺水推舟

每个人心中都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解自己,并给予赞扬。

因此,在企业里,领导应适时鼓励慰勉,表扬员工的某些才能,引导他们顺水行舟,更加刻苦地工作。

比如,当员工因为非能力因素而拒绝接受一项工作任务时,领导们为了调动他们的积极性和热情,可以这么说:“当然,我知道你很忙,但是这件事我对别人没有把握,考虑了之后,觉得你是最好的人选。”

这样一句话就让对方无法拒绝,巧妙地把对方的“不”变成了“是”。

这种说服技巧主要是对对方的某些内在优点给予适度的赞扬,使对方在心理上感到满足,减轻受挫时的心理困扰,使他们在更愉快的情绪中接受你的说服。

2.推心置腹,动之以情

古代有这样一句话:“感人心者,莫先乎情。”说服工作在很大程度上,可以被看作是情感的征服。要善于运用情感技巧,动之以情,感人肺腑,才能击动人心。

情感是沟通的桥梁,要想说服他人,就必须通过情感的桥梁,才能到达对方的心理堡垒,才能征服他人。

领导在说服员工的时候,应该推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使员工觉得领导的说服不是出于任何个人目的的,只是为了员工的利益,真诚地想帮助员工。

3.先行自责,间接服人

作为领导,如果想把一项艰巨的工作交给员工完成,就一定要知道这可能不会被对方接受,甚至会造成他的非难。要想说服员工,在谈这个问题之前,不妨先说一句:“首先我感到很抱歉,尽管我知道你会不高兴,但这些话我还是得说。”

这样员工听了之后,便不好意思拒绝了,毕竟你是领导,先行自责,无异于给对方的手和脚加上了枷锁,使他不能拒绝你,达到间接服人的目的。

4.适加作料,轻松诙谐

领导在说服员工的时候,不能总是板着脸,这样很容易招到员工的反感和抵触,使说服工作陷入僵局。当领导在说服员工的时候,可以适当地用一些俏皮话和歇后语来装点自己,以达到很好说服的效果。

这种加入“佐料”的方法,只要运用得当,就可以把抽象的道理讲得清晰明了,机智风趣,不失为一种很好的说服技巧。

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