职场中如何道歉
职场中的道歉技巧:1.给对方发泄心中不快的机会;2.请第三者代你道歉;3.要学会及时道歉;4.夸大自己的过错,并赞美对方;5.直截了当地道歉,但态度要真诚坦白。
1、给对方发泄心中不快的机会。让对方骂你,将心中的怒气发出来,是挽回友谊的好方法。否则不满淤积在胸中,数年不散,你与对方将永远难修旧好。
2、请别人代你道歉。如果自己不便于出面,可求助于第三者。可以将自己的歉意或者暗示给你们双方都熟悉的另一位朋友,请求他为你向对方道歉。
3、及时道歉。假若你认为有人得罪了你,而对方没有致歉,那你应该冷静,不要闷闷不乐,更不要生气,也许对方正为如何道歉而不好过呢。
4、夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错,并赞美对方。大多数人受到赞美后,都会不自觉地按赞美的话去做,而且你已经夸大自己的过错了,他不得不原谅你。
5、直截了当地道歉。某件事做错了,某句话说错了,可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用对不起、我错了等一类话向对方道歉,这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。
6、如果你觉得道歉的话说不出口,可以用别的方式来代替。一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底,可以表明悔意。
7、文字道歉要诚恳。通常,受伤害者要的,无非是你承认错误,并且表明以后不会再发生此类伤害。因此,如用文字去道歉时,须注意:过多情绪的字眼,并没有帮助。
道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。