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高菲

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曾任云从科技(总公司)客服总监。 曾任中国移动四川某分公司营业厅经理。 曾任中国移动四川某分公司呼叫中心经理/内训师。 拥有多年服务营销从业经历,多年中国移动1860客户服务管理经验,多年电力系统/通讯行业培训管理经验。 热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者。 长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、北京电信、广东移动、四川省移动等通讯行业进行培训。 平均每年授课150天以上,已培训了大量学员,客户满意度高。 主讲课程有《商务礼仪与沟通技能提升》、《高效沟通及发音训练》、《优质服务提升》。 主讲课程有《电话营销技巧》、《客户投诉处理技巧》、《营销服务人员技能提升》等。...
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