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人际交往中的交际心理分析

  人际交往中的交际心理分析

交际是一种十分复杂的行为过程,它涉及到意义成分和为实现某种意义成分而必需的物质成分诸方面。甲、乙双方在进行某种意义的交际的时候,作为交际主体的甲或乙,都有一个既定的目标,或获取某种信息 、实物;或取得某种谅解、协作;或缓解某种气氛、冲突,这些目标的实现,就是交际活动的结果。反之,作为交际客体的甲或乙,也不仅仅是被动的接受交际主体的作用,他有自己抉择,同意或反对,都是一个能动 的反应过程。甲同乙双方的交际活动是在相互联系、相互作用的复杂过程中进行的。所谓交际,就是人与人之间的相互联系、相互接触和相互作用。

交际是人类相互联系、相互作用的社会行为。无论是信息交流、文化交流,还是思想意识的沟通,都具有实践意义和社会性,是动态与静态的结合。交际必须采取强有力的行为和先发制人的手段,去沟通思想, 取得对方的理解,引起对方的良好反应,使自己始终处于进攻的状态,这是动态的;然而他又必须进行自制,在展开进攻之前或之中,要进行必要的条件准备,完全进入角色,选择良好的时机和情境,采用适当的方式 和手段,深思熟虑、出奇制胜,这又是静态的。同时,交际的作用是沟通思想、传播信息、去弊求利。而实现这一作用,交际者必须借助于各种媒介和工具。自古至今,人们进行交际的主要工具是语言,不管是口 头语言还是书面语言。也不管是言语交际还是非言语交际,它都是人类重要的交际工具。当然,随着科学技术的迅速发展和社会的进步,沟通人们思想感情的媒介和工具日趋增多、更为先进,电台广播、影视录像 、电报电传、电话、卫星转播以及各种先进的交通工具,更便于和加速交际的进行,极大程度地提高交际效益。

交际行为的发生,必然带来人的心理变化。人的心理活动是客观事物在人脑里的反映。在十分复杂的交际过程中,人们会形成各种各样的印象,这就出现了交际心理。所谓交际心理,就是在交际过程中人与人之 间相互作用时的心理。这种心理存在于交际者自身和交际活动的空间。比如说那些不甘寂寞,想创造发明,显示自己的才能的人,其心迹也会以微妙的方式,或隐或现,直接或间接地表现出来的。

我国古代那些遁迹山林的隐士,他们的心理是不是难以推测呢?也不见得。因为遁迹本身就是某种心理的外现。每个人要求得生存和发展,一是希望求得衣食住行,要求得到生活必需品;二是要接触他人,不是官 方,就是平民百姓,必须借他人之信息、经验、情感来丰富自己,填充心灵的空虚,满足心理的需求,以求得平衡自己的心理。据说安徽九华山的百岁宫中有个“真身”,名叫应身菩萨,他生前虔诚修行,躲在深山 以中药黄精为食,活了一百几十岁,后封洞坐化。后来,当僧徒们找到他时,老僧尸身已成了“木乃伊”。这样的人是否就毫无寄托、无交际意识可言呢?答案仍然是否定的。首先老僧寄希望于坐化升天而成为“真 身”,没有轻生之举;其次他用鲜血写了自传,向世人吐露自己的身世和“事迹”,留下与世交际的信息。可见,隐蔽与自封只是相对的,并不意味着他的心迹永不外露,更不能因此而断定他会断绝一切交际或无交际 心理。

交际心理的客观存在性清楚地告诉我们,人的生活需要交际。因为作为社会性的人,他有自己的理想、抱负,他有“自我实现”的迫切的要求。这种需求,是一种心理需要。实现这种需要,决不能离群索居、 固步自封,而必须千方百计去接触人,将自己置身于人群之中。读书、交谈、写文章,都是希望让别人了解自己,也希望自己了解别人。了解的过程,就是交际的过程。人只有锲而不舍地进行交际活动,通过信息的 传递和感情的交流,才能让别人了解自己,承认自己,才能谈得上“自我实现”,以满足自己高层次的需要,才能在相互心理的作用中获得进步和发展。

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