网店营销技巧洞悉用户心理

  网店营销技巧洞悉用户心理
  1.追求时尚心理
  这是迫求商品超时和新颖为主要目的的心理动机。他们购买物品重视“时髦”和“奇特”,好赶“潮流”。对于商品是否经久耐用、价枯是否合理等因数不大考虑。
  其实,这类顾客多数时候也是没有主见的,很容易受到别人引诱。只要稍加劝诱,就容易使他们下定购买的决心,所以我们在文字描述时,可以突出“时髦”、“奇特”之类词汇,图片处理时要鲜艳。这类顾客多为青少年,在经济条件较好的城市男女中较为多见。
  2.追求廉价的心理
  这是一种“少花钱多办事”的心理动机,其核心是“廉价”和“低档”。这类顾客在选购商品时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购折价或处理商品。只要价格低廉,其他一切都不太在意。
  老板对这类顾客没有什么办法,只能以略高于出厂价去吸引他们。具有这种心理动机的人以经济收人较低者为多。当然,也有经济收入较高而节约成习惯的人,精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买商品‘卜得到较多利益的顾客,对商品的花色、质量很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时下不了购买的决心,便讨价还价。有的为了一元钱或几角钱,必要争论不休,致使想买的东西买不成。所以卖家要做好讨价还价的准备。
  3.猎奇心理
  猎奇心理是人们对新奇事物或现象产生注意和爱好的心理倾向.简而言之就是好奇心。具有这种心理的顾客,大多喜欢新的消费品,寻求商品新的质量、新的功能、新的花样、新的款式,追求新的乐趣、新的享受和新的刺激。
  对于这类顾客,你需要强调商品的新颖独特(哪怕是并无多大实用的功能、特性、款式等),唤起他们的购买欲望,并赞赏他们“有远见”、“识货”。

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