商务英语交流技巧

高校商务英语人才培养的主要目标是培养具有扎实的语言基本功，熟练掌握英语读、写、听、说、译五种技能，通晓国际贸易基本知识和实务、具有较强沟通能力、应用能力和较高综合素质的复合型商务英语专门人才。接下来小编告诉你商务英语交流技巧。

欧洲人、美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。

在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。

非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。

i.e. caroline van bommel, 这个女的你可以称呼为：ms. van bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。

母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了。

客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。how much time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲人美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。

假如你有幸碰到头衔是director，vice president等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(strategic partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。

假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。这些职位的人很多学历很高，有些人有 MBA background. 所以，有点喜欢听比较酸的话。

1、投资我们的时间和心智。我们并不傻，有足够智慧和大脑空间来消化储存哪些ABCD。别人能学会，我们也能学会，只要我们善于投资自己的时间。

2、要从心底滋生出一种对英语的喜爱之情。把学英语当成一开心而愉快的美差，而不是硬着头皮、头悬梁锥刺股的苦力。因此，先要从简单的入手，找一本好教材或一本故事书(生词量不超过30%)悉心研读，默识揣摸，就会有收获干，倡导甜头，进而信心更足，入如开始就啃一本词汇量太大，没有此单看不下去的书，只会扼杀学习兴趣，降低情绪最终放弃。

3、要有自我约束力，且称之为“心力”吧。看来不是读书台，夏日炎炎正好眠，秋来蚊虫冬又冷，背起书包带明年。总有一些理由不学习。这样下去，我们的英语之树永远长不大。古人云：“人静而后安，安而能后定，定而能后慧，慧而能后悟，悟而能后得。”很有道理。我们学英语也一样，要能够驯服那些影响我们学校的因素，抵制各种诱惑，集中精力，专心学习。

4、要有信心。英语不过是表达思想的一种工具、一种说话习惯而已。我们要坚信，又要有投入，有付出，就会有收获。

5、要有实际行动。

6、要有连续性，持续性。学英语是一个漫长的过程，要一鼓作气，天天坚持，在完全忘记之前及时复习、加深印象，如此反复，直到形成永久性记忆。如果等到忘记了再来复习，就象又学新知识一样，那么，我们就永远是初学者。

一.要集中精力学习英商务英语

经常说，”贵人多忘事“，平常工作越忙，处理事物越杂，记忆力越不好。研究表明，不同类别的信息记忆会彼此干扰，造成遗忘。不要今天学一个生活口语主题，明天学一个商务英语主题。选择一本好的商务英语教材即可，内容不要太滥。如果为了考试，学习BEC商务英语。如果是为了工作中开口能用，就专注于口语。阅读、口语、写作可以分时间集中训练。上班族本来工作事物繁忙，如果学习内容不专注，记忆内容彼此干扰，忘得也快。

二. 再忙也要合理安排时间，不要填鸭式集中学习

有研究指出，多次小段时间学习一份资料，能给予大脑充分的时间处理信息。能将一份内容多次小段时间学习的学生，其学习效率远远高于喜欢马拉松式学习的学生。当然，这个小段时间不能太短，如10分钟，15分钟，时间太短很难马上集中精力。

学商务英语的学员都喜欢做规划，如周五下班健身，周六专门留给英语学习，去培训中心学习半天。但同样3个小时学习，一次完成的效率远远低于分3次完成。好的学习习惯是:花半小时课前预习，上课1小时，课后休息10-15分钟，马上半小时复习，再隔一周复习1小时。

三.总结商务英语学习大纲

很多同学学习就是跟着上课、跟着教材一页页学，没有习惯每半个月或一个月将知识结构梳理一遍。

我比较提倡模块化商务英语学习，按实际运用需求，一般分几个阶段：

1. 面试英语：找工作需要。

2. 办公室生存英语：进入外企日常工作口语交流，如汇报工作，同事闲聊。适合初入职场或刚起步的同学。

3. 谈判和会议英语：正式场合需要的沟通用语。

4. 商务英语概述：类似于BEC类型，简单介绍公司管理，如市场，营销，人事，不需要特别深入，主要累积词汇。

第一，哪些人适合考BEC?

1.在校学生(专科或者本科及以上)，英语成绩过了四级者可以考虑报考bec;考试者根据自身的水平，合理选择等级，一般过了六级就可以尝试考高级;可以从初级考到高级，也可以直接报考高级(小编就是这样);

2.在职者，如果觉得有需要也可以报考。商务英语是一门很实用、很有针对性的考试;不过一定要有花较长时间去准备的心理打算;

3.英语爱好者。喜欢就好。

4.根据自身需要，想考你没理由。

第二，考试报考流程?

1.bec考试一年两次，分别是6月份和11月份，报名时间提前两个月，具体的报名时间和考试时间一般随考点不同会有差别;欲报考者一定要关注网上的信息，以免错过时间;

2.bec考点一般设置在各院校，在校学生比较方便，但也有些院校不设置考点，需要和在职人员一样到附近的考点进行报考;

3.考试费用，初级400左右，中级500左右，高级600左右，具体费用随行情变动，不过幅度不大。小编当年就痛砸600大洋，幸好过了。

4.准备材料，报名时除了带够money,还有携带身份证复印件，并且要到考点填写表格。

5.从报考到考试基本没什么需要注意的，只要认真准备就好了，考试带好身份证、学生证、以及作答工具就可以。