与人沟通说话技巧_沟通与礼仪

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与人沟通说话技巧

1.话不要说过了头

凡事都有一个度，在一个别人可以容许的范围内是可以被人所接受的，但是如果超过了这个度就会给人留下把柄。牛皮你可以吹，但是不要吹得太离谱;大话你可以说，但是也不要说得太过，否则只会自取其辱。有一句话说:“十句话里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。”所以，如果假话太多，就漏了底，再也没人会信你了。

与人沟通说话技巧

2、话不要说得太

凡事都没有的，没有的正确，也没有的错误。因此人们对于的东西，在心理上有一种排斥感。因此，在谈话时，即便是我们有把握的事，也不要把话说得过于，的东西容易引起他人的挑刺。而现实是，如果对方有意挑刺，还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口，不如把话说得委婉一点。同时，如果我们不把话说得那么，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

3、话要说得圆润

当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直，会激恼对方，即便是理在己方。说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

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怎样说客气话

第一，客气话要说得充满真诚。如果客套话像背熟了的成语似的流水般泻出来容易让人觉得没诚意，必不能引起听者的好感。“贵号生意一定发达兴隆。”……这些缺乏感情的、完全是公式化的恭维语，虽然不得不说，但是从谈话的艺术观点来看，是完全没有意义的。

第二，说客气话时态度要温雅，不可表现出急促紧张的状态。此外，说话时要注意身体姿态的均衡。用过度的打躬作揖、摇头摆身的作态来显露你说客气话的表情并不是一个“雅观”的举止。

第三，要言之有物，这是说一切话所必具备的条件。与其泛说“久仰大名，如雷贯耳”，不如说“阁下上次主持的冬季救灾义演晚会成绩之佳，真是让人佩服”等话。与其泛泛而谈、不着边际，不如着其一点，赞美别人的确出色的地方。请您“指教一切”是不行的，你应该择其所长，集中某点请他指教，如此他一定高兴得多。

第四，朋友之间不必过分客套。朋友熟识以后就应竭力少用那些“府上”、“麻烦你”等词句，如果一直用下去，则真挚的友谊就会难以建立。客气话是表示你的恭敬或感激，不是用来敷衍朋友的，所以要适可而止。客气话用多了就流于迂腐，流于浮滑，流于虚伪。所以，对待朋友要把客气话说的坦率一些，这样才能进一步加深友谊。

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沟通与礼仪

1 .E一mail

商业上的通信往来，都会利用电子信件。

(1)信的开头

毕竟这是一封要写给重要商谈人的的信，需要注明清楚。比如:“致xx集团的陈先生。”以免被当做是一封没用信件或广告邮件而被电脑自动接收到垃圾信箱或广告邮件箱中，从而错失商机。

(2)避免没有意义的内容

因为这会让你信件的重点内容变得不明确，且会让对方看了很多的废话之后，还弄不明白你究竟要说什么。

(3)条理清晰

如果能分条列出你想表达的主要内容，那是比较好不过的事情了，这也是一种贴心的举动。

条例式的重点整理，可以让对方更了解要干吗，也可以让对方感受到你的专业水平。

后，还应注意的是礼仪方面。信的后请署名，以及写上你的联络电话等，方便对方可以随时找到你。

2.电话礼仪

(1)在刚接电话时，要首先告诉对方自己的姓名。

(2)不要用过小的声音说话，这会让人不愉快过大的音量，多是让人听起来不舒服罢了，却不会听不清你在说什么。可是，过小的声音会使人听不清你在说什么。

(3)避免说话太快

可能你很赶时间，但是，你讲话速度太快，会让人以为你没耐心，不希望多花时间讲电话。因此，适中的说话速度也是一种礼仪。

(4)避免别人在你不了解情况时帮你接听电话