职场商务礼仪培训（面授）

商务礼仪培训无疑就是针对企业员工培训，不管是针对中高层还是新员工，还是表达沟通等，商务礼仪中涉及的就是基本的优雅仪态训练，比如站走坐蹲、比如微笑表情管理，不管什么情况，你在工作中，在商务谈判中，都要注意面带微笑，基本的接待礼仪,比如名片递接，握手礼仪、商务宴请的位次礼仪等。

【课程名称】：商务礼仪培训课程

【招生对象】：企业员工、商务人士

【课程简介】：本课程是专门针对商务、职场人士设置的课程，能有效的提高商务、职场人士的礼仪素养，更好的展现企业形象，促进商务活动发展。

【课程内容】：

1、场景商务社交赋能；

2、实战商务礼仪与品质商务沟通提升。

【培训方式】：

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。

【课程特色】：

理论+案例分析+现场模拟训练。

【课程目标】：

1、以帮助受训者内强素质、外塑形象，掌握沟通技巧、接待为培训目标；

2、提升职场、商务人士的商务形象；提升职场、商务人士的内外修养；

3、使学员懂得在公务交际活动中遵循礼仪规范；

4、通过培训，为企业完善、落实接待服务标准及流程，并通过实操加以掌握，为客户提供专业化、标准化、精细化的服务；

5、更好地维护企业的品牌形象、确保人员提供优质高效服务、为客户营造便捷、温馨的服务环境，提升销售业绩以及服务质量；以及通过提升接待人员的服务品质，达到客户转介绍及正面品牌宣传的效果。

【师资介绍】：

柳娟老师

老师介绍：曾任：ITAT集团｜区域运营总监；联想集团（世界500强）｜分销商运营总监。在联想集团、ITAT集团等任职期间，负责的直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。转型专业讲师后，以非常落地的培训风格，引来学员的诸多好评。10年营销、管理实战经验，8年企业实战礼仪培训。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验，从小班20人到500人的学员培训，共授课程600多天。

主讲课程：《银行服务能力提升》、《职业形象与商务礼仪》、《深度竞争下的服务能力提升》、《公务员政务形象礼仪》、《企业实战商务礼仪》、《国际商务礼仪》、《会务接待礼仪》、《礼由心生赢在团队—打造高素质团队》、《打造行业领袖服务标准实战训练营》、《提升服务温度、提高市场竞争力》、《以使命传递价值、用服务促进营销》。