迎接客人要注意什么|迎接客人的注意事项-勤学培训网

　　迎接客人要注意什么|迎接客人的注意事项

　　迎来送往，是社会交往接待活动中基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的重要工作。给对方留下好的第一印象，也为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的部署，那么，迎接客人要注意什么？下面天河区新励成口才机构小编为您整理了迎接客人的几个注意事项，让我们一起来看看吧。

　　(1)身份要相当

　　对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

　　(2)接站提前到达

　　主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

　　(3)问候与介绍

　　接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。(称呼、介绍和使用名片的礼仪前文已有介绍 )。

　　(4)准备好交通工具

　　迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　　(5)主动代劳

　　客人所带箱包、行李，须主动代为提拎，但不要代背女客随身小提包。客人有托运的物体，应主动代为办理领取手续。

　　(6)领至住处

　　主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。