作为一名保险销售人员，在工作中与客户面对面的接触是不可避免的，掌握与客户的沟通技巧，能提高保险交易率。今天小编分享保险销售员与客户沟通技巧，希望对大家有帮助。
1、要清楚你是做销售的
采取标准和坦荡的态度。在试图做成一笔大生意的时候，犯销售错误总比把事情弄得一团糟好。
如果你认为是在帮助别人解决问题，或者以很低的价格提供很好的产品，那你就不适合销售。销售是你的责任，要尽最大的努力，不能轻言放弃。
2、多提问题
请尽量确保客户有机会告诉你：他们喜欢或不喜欢什么、实际交货日期、谁有权批准、如何使用这个产品、他们曾经购买什么好的产品、样品、他们喜欢用怎样的词语来形容准备购买一个产品或服务等等。如果你不能达成交易，十有八九是因为你说太多，问太少。
如果销售的是定制的产品或服务，请确保有足够的检查周期，这样就不必让客户在更改任务或修改计划之间进行选择。
顾客永远是对的。因为如果你告诉他们错了，他们可以选择不做你的客户。无论你是休闲活动的组织者、园丁、杂货商、还是律师，学会定期检查，会受益无穷。
与此同时，协议中对性能的具体进度要求也足够清楚，以便客户理解，如果他们不遵守这些要求意味着什么。顾客往往是通情达理的，如果他们确实知道规则，通常都愿意遵守。
3、建立信誉，让客户更相信你
在业务开始时，获得客户的信任是至关重要的。这将给你足够的余地，在不可避免的分歧的情况下做好你的工作。在问题出现之前，告诉客户你过去的成就和推荐，这样做会比试图解决问题而产生更大的影响。
4、多谈工作，而不是你的感受或过程
有时候很难，特别是因为努力学习一门手艺，客户很容易就会毁了你过去的努力。
尤其重要的是要关注产品或服务，而不是客户的信任或态度。虽然很难，但极其重要。
5、向客户提强迫性的提问
强迫性问题的好处有很多，怎么强调都不过分，它迫使客户或潜在客户确切地告诉你他在想什么，这迫使他把注意力集中在业务上，把所有的问题都摆到桌面上。
6、了解客户肯定或否定的反馈
一遍又一遍地问：“还有什么?”回到问更多问题的想法，给潜在客户一个机会进行更多的交谈。如果同意我的观点，会觉得这并不容易，但它是如此强大、如此有利可图、如此富有成效，一旦你这么做了，你将永远不会后悔。
7、把一切都写下来
在与客户沟通时，请使用纸和笔将写好的东西发送给客户。这是一个电子邮件和传真的时代，没有理由不记录一切，你的客户和会计师会因此感谢你的。
8、吸引客户购买
你不可能一次卖掉所有东西，除非是理发。一般来说，要让人们一步一步地跟随你，从而信任你，需要几个步骤。你越早发现这个过程，销售的能力会不断增强的。
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